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Impostazioni di spedizione su MyDHL+
Come impostare la notifica e la condivisione delle spedizioni su MyDHL+?
Notifiche e Condivisione
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si possono personalizzare le impostazioni di notifica e condivisione delle spedizioni.
Per accedere all’area Impostazioni Personalizzate passare il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page. Dal menu Impostazioni personali cliccare su Notifiche e Condivisioni.
Notifiche di stato
Le preferenze selezionate in questa sezione si applicano a tutte le spedizioni. É possibile anche personalizzare le notifiche per singolo contatto accedendo dalla Rubrica. Per Decidere quali status delle spedizioni inviare é necessario cliccare sul riquadro in corrispondenza degli status:
Ritirato
Evento in fase di sdoganamento
Sdoganammento
Eccezioni
In fase di consegna
Inviato
É possibile scegliere la lingua d’invio della notifica tra inglese e italiano.
Dettagli di condivisione
Selezionare l’utente con il quale condividere i dettagli della condivisione selezionado mittente, destinatario o entrambi. Aggiungere eventuali indirizzi mail con il quale voler condividere le informazioni.
Selezionare il modello di condivisione tra:
- Utilizzare un modello DHL
Incollare i dettagli selezionando le opzioni desiderate tra: Numero di ricerca, Numero di conferma di ritiro, Dettagli della spedizione, Etichetta della spedizione (Waybill), Fattura doganale, Ricevuta delle spedizioni.
Inserire un testo unico da inviare per la condivisione.
- Creare un modello di email
Per creare un modello predefinito cliccare la voce corrispondente
Indicare l’oggetto della mail
Creare il messaggio
Selezionare i dettagli da condividere tra: Etichetta della spedizione (Waybill) Fattura Doganale e Ricevuta delle spedizioni.
Per confermare cliccare su Salvare.
Impostazioni di spedizione su MyDHL+
Impostazioni predefinite: tipologia di spedizione e contenuto
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.
Nel portale è possibile scegliere un impostazione predefinita per la tipologia di spedizione e per la descrizione del contenuto. Per effettuare questa modifica è necessario accedere a Impostazioni Personalizzate e cliccare su “Opzioni di invio”.
Una volta all’interno della pagina, scegliere la tipologia di spedizione tra “Documenti” e “Merci”.
Se la scelta è “Documenti” si può impostare:
_ Nazione di destino predefinita
_ Descrizione spedizione
_ Opzioni di spedizione
Se la scelta è “Merci” si può impostare:
_ Nazione di destino predefinita
_ Opzioni di spedizione
Per impostare una descrizione del contenuto predefinita è quindi necessario selezionare Documenti e riempire il campo "La descrizione delle mie spedizioni deve essere". La descrizione inserita verrà riportata all'interno della creazione di una nuova spedizione:
Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato
Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione.
Al termine del processo di spedizione è possibile:
- Richiedere l’invio di notifiche
- Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando copia della lettera di vettura
Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl,
seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Codice Cliente
Il modulo denominato Codice Cliente permette al Corporate Admin di configurare i Codici Cliente della società e determinare chi può utilizzarli: Ognuno, oppure specifici Gruppi ed Utenti.
Selezionare quindi la voce relativa nel menù a tendina “Gestire le impostazioni per”:
Scegliendo di “Gestire le impostazioni per Ognuno” sarà possibile aggiungere un codice cliente esistente oppure richiederne uno nuovo (es. Codice d’importazione):
Cliccando su “Aggiungere Codice Cliente” si può digitare un codice esistente, che può essere Codice Mittente (può essere utilizzato per pagare le spese di spedizione) o Codice Pagante (utilizzato per pagare costi di trasporto).
Il Nickname da associare al Codice non è obbligatorio, ma permette una ricerca più rapida.
Cliccare su “Richiedere un Codice Cliente” per compilare il relativo modulo e cliccare “Invio”: si verrà al più presto ricontattati dal personale DHL per impostare il nuovo codice.
MyDHL+ Corporate
MyDHL+ Corporate: Come attivare le fatture doganali digitali?
Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministratore > Invio Elettronico Documenti Doganali
Il beneficio di creare una fattura doganale digitale predefinita è duplice: risparmio di tempo nel processo di sdoganamento, ma anche eliminazione del passaggio “stampa e allega” della documentazione di spedizione.
Per attivare il servizio, è necessario fare clic su Si, desidero la registrazione.
Alla domanda Si desidera che DHL crei la fattura doganale per voi?, se la risposta è sì, è necessario:
_allegare la propria firma digitale e logo aziendale
_inserire negli appositi campi nome e titolo del firmatario
Cliccare su Accettare e continuare per terminare il processo.
ATTENZIONE: PER ABILITARE UN GRUPPO AL SERVIZIO PAPERLESS TRADE, è NECESSARIO ACCEDERE ALLA SEZIONE DEDICATA ALLA GESTIONE DEI GRUPPI.
MyDHL+ Corporate
MyDHL+ Corporate: Come attivare monitoraggio spedizioni e opzioni di fatturazione online?
Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministratore > Monitoraggio spedizioni e opzioni di fatturazione online.
Questo modulo offre agli utenti l'accesso alle seguenti funzionalità:
- Monitoraggio spedizioni e notifiche - Proview
- Fatturazione online - MyBill
- Spedizioni in giacenza– Undel
“Iscriversi adesso”:
Per richiedere l'accesso a un modulo esterno:
- Fare clic sul pulsante “Iscriversi adesso”.
- Selezionare il modulo esterno per cui si richiede l'accesso.
- Immettere un identificatore del nickname
La richiesta dell'utente verrà inviata a DHL. Una volta che la richiesta è stata approvata, l'utente riceverà un'email con le credenziali di Username e Password.
“Registrarsi per accedere”:
Per stabilire una connessione con il modulo esterno:
- Fare clic sul pulsante “registrarsi per accedere”.
- Selezionare il modulo esterno richiesto.
- Immettere il nome utente e la password forniti da DHL.
- Fare clic sul pulsante “Invio”.
Per aggiungere l’accesso a MyBill (fatture) e ad Undel (giacenze), se non si hanno a disposizioni le credenziali, è necessario contattare il reparto Techline al 199.190.191.
Una volta che il Corporate Admin ha registrato l'azienda in un modulo esterno, l'accesso può essere assegnato ai singoli gruppi all'interno dell'azienda.
Dopo essere stati registrati, accedere a Gestione gruppi, selezionare il gruppo, fare clic su Modifica e selezionare l'oggetto di fatturazione configurato.
L'accesso al modulo esterno può essere rimosso dall'amministratore aziendale o di gruppo.
Come proteggere la tua spedizione
Extended Liability: come proteggere la spedizione di documenti
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile ampliare la responsabilità standard di DHL nel caso di invio di documenti particolarmente importanti, con un risarcimento a valore fisso in caso di perdita o danni di questi documenti.
Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato
Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, una volta concluso il processo di spedizione, è possibile :
1. Richiedere l’invio di notifiche via sms oppure via email riguardo a specifici passaggi della spedizione.
2. Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando via email - ad esempio - copia della lettera di vettura.
3. Richiedere il ritiro da parte del Corriere DHL se non è stato richiesto in precedenza.
4. Salvare la spedizione tra i Preferiti di MyDHL+, ristampare/scaricare i documenti di trasporto.
5. Creare nuova spedizione oppure - se previsto - creare una spedizione di reso.
6. Salvare le preferenze di spedizione per utilizzo successivo
Servizio opzionale attraverso il quale è possibile ampliare la responsabilità standard di DHL nel caso di invio di documenti particolarmente importanti, con un risarcimento a valore fisso in caso di perdita o danni di questi documenti.
È richiesta una fattura commerciale o proforma quando si inviano spedizioni non documentali verso Paesi e territori al di fuori del proprio Paese di origine o unione doganale. Si tratta essenzialmente di una dichiarazione contenente tutti i dettagli di una transazione, che viene utilizzata dalle autorità doganali per valutare se sono dovuti dazi o tasse. Si utilizza una fattura commerciale quando le merci fanno parte di una transazione commerciale o sono destinate alla rivendita. Si utilizza invece la fattura proforma per l’invio di merci senza valore commerciale (ad esempio, per l’invio di campioni).
