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Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono aggiungere i contatti nella Rubrica. Per accedere cliccare su Gestione Spedizioni > Rubrica Indirizzi.
Una volta all’interno della Rubrica Indirizzi, cliccare su Caricare i Contatti per visualizzare le nostre opzioni di caricamento:
Cliccando su Caricamento File Personale selezionare lo schema desiderato tra lo schema “MyDHL+ Caricare” e lo schema personale precedentemente salvato (vedi procedura dal menù Crea o Modifica le opzioni di caricamento) dal menù Caricare Opzione.
Attenzione! Salvare il file in formato CSV delimitato da virgola*
N.B. Il prefisso del numero di telefono deve essere quello internazionale e non deve avere il "+" o altri simboli
Clicca qui per consultare lo Schema Linee Guida
Dopo aver effettuato il caricamento del file personale, il sistema mostrerà l'esito con i contatti caricati con successo e gli eventuali errori. Cliccando su Scaricare i dettagli si esegue il download di un file in formato .txt con il dettaglio degli errori.
Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono aggiungere i contatti nella rubrica. Per accedere cliccare su Gestione Spedizioni > Rubrica Indirizzi.
Una volta all’interno della Rubrica Indirizzi, cliccare su Caricare i Contatti per visualizzare le nostre opzioni di caricamento:
Cliccando su Caricare un file personale e abbinare i campi allo schema MyDHL, impostare i seguenti parametri:
Attenzione! Salvare il file in formato CSV delimitato da virgola*
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl grazie alle Impostazioni Personalizzate è possibile impostare e salvare le funzioni relative alla creazione delle spedizioni:
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl grazie alle Impostazioni Personalizzate è possibile impostare e salvare le funzioni relative alla creazione delle spedizioni.
Notifiche e Condivisione
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si possono personalizzare le impostazioni di notifica e condivisione delle spedizioni.
Per accedere all’area Impostazioni Personalizzate passare il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page. Dal menu Impostazioni personali cliccare su Notifiche e Condivisioni.
Notifiche di stato
Le preferenze selezionate in questa sezione si applicano a tutte le spedizioni. É possibile anche personalizzare le notifiche per singolo contatto accedendo dalla Rubrica. Per Decidere quali status delle spedizioni inviare é necessario cliccare sul riquadro in corrispondenza degli status:
Ritirato
Evento in fase di sdoganamento
Sdoganammento
Eccezioni
In fase di consegna
Inviato
É possibile scegliere la lingua d’invio della notifica tra inglese e italiano.
Dettagli di condivisione
Selezionare l’utente con il quale condividere i dettagli della condivisione selezionado mittente, destinatario o entrambi. Aggiungere eventuali indirizzi mail con il quale voler condividere le informazioni.
Selezionare il modello di condivisione tra:
Incollare i dettagli selezionando le opzioni desiderate tra: Numero di ricerca, Numero di conferma di ritiro, Dettagli della spedizione, Etichetta della spedizione (Waybill), Fattura doganale, Ricevuta delle spedizioni.
Inserire un testo unico da inviare per la condivisione.
Per creare un modello predefinito cliccare la voce corrispondente
Indicare l’oggetto della mail
Creare il messaggio
Selezionare i dettagli da condividere tra: Etichetta della spedizione (Waybill) Fattura Doganale e Ricevuta delle spedizioni.
Per confermare cliccare su Salvare.
1) Cliccare su Gestione Spedizioni e selezionare la voce Report.
2) Il menu Report Dettagli Spedizione cliccare su Creare Report doganale.
3) Inserire il nome del report e il suo contenuto.
4) Selezionare Intervallo di data, codice cliente (o Selezionare Tutto) e Status spedizione (o Selezionare Tutto).
5) A lato destro della pagina, cliccando sulla voce Selezionare i campi, è possibile personalizzare il report, procedendo a:
6) Cliccare su Salvare e successivamente su Salvare Report doganale.
Il report personalizzato sarà visibile in corrispondenza della voce Report Doganale Personalizzato e può essere scaricato in formato CSV
Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Per accedere cliccare su Spedire > Caricare un file di Spedizioni
Gestione Schemi - Creare per il futuro
Questa funzione permette di modificare la mappatura di uno schema esistente o di crearne uno nuovo.
_Selezionare “Creare nuovo” per creare un nuovo schema e impostare i campi oppure selezionare uno schema esistente per modificarlo.
_Scegliere il nome che si vuole dare al nuovo schema
_Inserire il Delimitatore di campo (obbligatorio) e il Delimitatore di testo (facoltativo)
_Selezionare se il file contiene o meno spedizioni di merce
_Impostare l’abbinamento dei campi (aggiungendoli o eliminandoli se necessario)
_Cliccare su Salvare per registrare il nuovo schema
Modificare uno schema esistente:
_ Selezionare lo schema esistente
_ Modificare, se necessario, il nome, i delimitatori e i campi sottostanti
_ Cliccare su Salvare per registrare le modifiche
Quando si modifica un gruppo, il sistema fornisce la possibilità di Aggiungere o spostare utenti nel gruppo selezionato.
_Cliccare su Aggiungere o spostare un utente in questo gruppo
A questo punto si può aggiungere un utente presente all’interno dell’azienda oppure spostare un utente prendendolo da un altro gruppo.
Aggiungere Utenti
_Selezionare gli utenti desiderati e fare clic su Aggiungere al gruppo
Spostare utenti da un altro gruppo
Scegliere il gruppo da cui rimuovere l’utente
_Selezionare l’utente da spostare
_Fare clic su Inserire in questo gruppo
Ruolo membri del gruppo:
Qui è possibile modicficare il ruolo di un utente all’interno del gruppo oppure rimuoverlo dal gruppo.
Modificare ruolo di un utente:
_cliccare su Azione
_selezionare Modificare ruolo gruppo
_selezionare dal menu a tendina se si desidera rendere group admin l’utente scelto
_cliccare su Salvare
Rimuovere un utente dal gruppo
_cliccare su Azione
_selezionare Rimuovere dal Gruppo
_confermare cliccando Si
Gruppo predefinito
_Cliccare su Modificare
_Scegliere il gruppo desiderato
_Cliccare su Salvare
Copiare o eliminare un gruppo
È possibile copiare o eliminare un gruppo se è necessario.
Copiare un gruppo
_Individuare il gruppo che si desidera duplicare
_Cliccare sul tasto Modificare
_Fare clic su Copiare posto in alto a destra
_Scegliere se copiare group admin e utenti del gruppo copiato
_Cliccare su Copiare
_Fare clic su Salvare
Eliminare un gruppo
_Individuare il gruppo che si desidera duplicare_Cliccare sul tasto Modificare
_Cliccare sul tasto Cancellare posto alla sinistra del tasto Copiare
_Infine fare clic su Cancellare (destra)
È possibile cancellare un gruppo anche selezionandolo, premendo Azione e successivamente Cancellare
COME CREARE E GESTIRE I GRUPPI
Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Utenti
In questo modulo è possibile aggiungere/creare/migrare gli utenti in un profilo Corporate,
definendo i dettagli di accesso in modo che le persone possano iniziare a spedire e modificare i profili a seconda della necessità.
Esistono più modi per gestire gli utenti in un profilo Corporate.
Nel modulo dedicato sarà possibile:
Cliccando sul riquadro col simbolo “+” è possibile selezionare un ulteriore Gruppo cui aggiungere l’Utente e di cui renderlo eventualmente Amministratore.
Cliccando su “Salvare” in alto a destra nel modulo, all’indirizzo email dell’utente aggiunto viene immediatamente inviata un’email per l’attivazione del profilo:
Per ogni persona che viene progressivamente aggiunta, il suo nome verrà visualizzato nella tabella presente in Impostazione Amministratore > Utenti con lo stato Attivazione in attesa: questo vuol dire che hanno ricevuto un'email da MyDHL+ che notifica loro che sono idonei alla spedizione.
Quando l’utente ha completato l’attivazione con successo, lo stato cambia diventando Attivo (“Attivare” nell’immagine).
Nota: Gli Utenti possono essere caricati SOLO nel caso che il codice Cliente del caricato sia già presente all'interno del Corporate.
FILE CARICAMENTO UTENTI
Per attivare questa opzione è necessario caricare un file in formato CSV, cliccando sul tasto “Cerca File”:
Compilare il file CSV allegato in alto a destra, secondo i seguenti parametri:
Per modificare un utente esistente, spuntare la casella di fianco all’email selezionata e cliccare a destra alla voce Modifica.
Cliccando invece il tasto Azione è possibile eseguire diverse operazioni sugli utenti selezionati:
1.Modificare il RUOLO dell’Utente.
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Indirizzo Rubrica
Questa sezione permette al Corporate Admin di “Gestire le informazioni per” l’intera struttura aziendale, un Gruppo specifico, oppure un Utente specifico: l’opzione può essere attivata selezionandola dal menù a tendina.
Livello aziendale (Ognuno)
Selezionando “Ognuno” è possibile aggiungere contatti per tutta la rubrica aziendale.
Fare clic su Aggiungere nuovo contatto.
Inserire tutti i dati del contatto che si desidera aggiungere alla rubrica e, se necessario, intervenire sulle impostazioni predefinite.
Infine cliccare su Salvare.
Gruppo
Per aggiungere i contatti all’interno del gruppo è necessario selezionare Un gruppo specifico nel menu a tendina e fare clic su Aggiungere nuovo contatto; in alternativa è possibile “spostare” i contatti dalla rubrica dell’azienda a quella del gruppo, cliccando su Copiare.
Individuare il contatto che si desidera copiare e cliccare su per spostarlo nella rubrica del gruppo selezionato; fare clic su OK per confermare.
Utente
Per aggiungere i contatti per un singolo utente è necessario selezionare Una persona specifica nel menu a tendina e cliccare su Copiare per spostare i contatti dal Gruppo all’utente scelto (i contatti devono necessariamente essere stati inseriti all’interno del gruppo).
Individuare il contatto che si desidera copiare e cliccare su per spostarlo nella rubrica dell’utente selezionato; fare clic su OK per confermare.
Modificare o eliminare un contatto
Se si desidera modificare un contatto è necessario selezionare Ognuno o Un gruppo specifico nel menu a tendina, individuare il contatto desiderato e cliccare su Modificare; per cancellare un contatto, il percorso è lo stesso ma è necessario cliccare su Cancellare.
Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin (oppure Group Admin abilitato a questa funzione per il proprio gruppo) e seguire il percorso:
Impostazione Amministrazione > Centro Messaggi
In questa pagina è possibile creare facilmente un breve messaggio rivolto agli utenti presenti nel Corporate; è necessario selezionare se per Ognuno degli utenti Corporate o per un Gruppo specifico, impostare un intervallo di tempo con date d’inizio e fine e fare clic su Salvare per confermare.
Gli utenti, al momento dell'accesso, vedranno il messaggio in blu in alto a sinistra.
Qualora dovesse essere necessario rimuovere un messaggio prima della data di fine, accedere, cancellare il messaggio e salvare.
Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Gestione Spedizioni > Report
Il Corporate Admin, oltre ai report che può consultare il single user, ha la possibilità di personalizzare e scaricare i seguenti report:
Report Amministratori – per nominativo
Questo report contiene tutto lo storico delle modifiche effettuate dal Corp admin:
Selezionare i campi per scegliere quali saranno le colonne presenti nel nostro file CSV.
I campi desiderati dovranno essere presenti nella colonna di destra (Mostrare questi campi nel report).
Terminata la selezione, fare clic su Salvare; una volta salvati i campi, cliccare su Scaricare (prima schermata) per effettuare il download in CSV del report.
Report Approvazioni
Questo report contiene le seguenti informazioni:
_Richieste di approvazione spedizione (per gruppo)
_Dettagli approvazione o rifiuto
_Dettagli della spedizione
Selezionare l’intervallo di data, lo Status delle spedizioni che si desidera includere nel report e fare clic su Scaricare per effettuare il download del CSV.
Report Codice Cliente – per utente
Questo report contiene le informazioni riguardanti i Codici Cliente attivi per singolo user.
Selezionare il Formato, i campi desiderati e fare clic su Scaricare per ottenere il file CSV o PDF.
Report Corporate account – utente migrato
Questo report contiene i dettagli degli utenti che erano già registrati in MyDHL+ e che sono stati “inseriti” nel Corporate tramite la funzione Caricare Utenti.
Selezionare l’intervallo di data desiderato e cliccare su Scaricare per ottenere il file CSV.
Report storico ritiri
Questo report contiene tutti i dettagli dello storico dei ritiri prenotati nell’intervallo di data scelto.
Selezionare l’intervallo di data desiderato e Selezionare i campi da includere nel file CSV.
I campi desiderati dovranno essere presenti nella colonna di destra (Mostrare questi campi nel report).
Terminata la selezione, fare clic su Salvare; una volta salvati i campi, cliccare su Scaricare (prima schermata) per effettuare il download in CSV del report.
Report riferimento spedizione – per utente
Questo report contiene tutti i riferimenti spedizione per singolo utente all’interno del Corporate.
Selezionare il Formato, i campi desiderati e fare clic su Scaricare per ottenere il file CSV o PDF.
Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login e seguire il percorso: Impostazioni Personalizzate / Fatture doganali digitali
N.B: Il servizio viene proposto automaticamente durante la preparazione delle spedizioni, se disponibile nel paese di destinazione e se la spedizione è entro i limiti di valore che alcune dogane prevedono.
I documenti doganali obbligatori che puoi caricare tramite DHL Paperless Trade sono:
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione come utente registrato, effettuando il login dalla HomePage.
In qualsiasi momento, durante la creazione di nuova spedizione sarà in sovraimpressione una barra orizzontale con tre bottoni:
Portando, invece, a termine la creazione di nuova spedizione, MyDHL+ ci presenta il box "Sommario Costo delle Spedizioni", nel quale sono contenute tutte le informazioni che è necessario conoscere prima di "Accettare e continuare" con la stampa della lettera di vettura:
Nel box "Sommario costo delle spedizioni", nel dettaglio, troviamo:
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.
Al termine della creazione della spedizione è possibile stampare:
Cliccare infine su "Stampare i documenti selezionati".
Nota: A lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stato eseguito negli step precedenti. Inoltre, contrassegnando la voce Salvare come favorito, è possibile ritrovare la propria spedizione all’interno della sezione Gestione delle Spedizioni.
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, una volta concluso il processo di spedizione, è possibile :
1. Richiedere l’invio di notifiche via sms oppure via email riguardo a specifici passaggi della spedizione.
2. Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando via email - ad esempio - copia della lettera di vettura.
3. Richiedere il ritiro da parte del Corriere DHL se non è stato richiesto in precedenza.
4. Salvare la spedizione tra i Preferiti di MyDHL+, ristampare/scaricare i documenti di trasporto.
5. Creare nuova spedizione oppure - se previsto - creare una spedizione di reso.
6. Salvare le preferenze di spedizione per utilizzo successivo