Come programmare un ritiro dalla barra di navigazione?

Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile prenotare un ritiro.

  • Il ritiro si può prenotare:

    • Durante il processo di creazione di una spedizione
    • Alla fine del processo di creazione di una spedizione
    • In un momento successivo alla creazione di una spedizione

    Nel terzo caso si può accedere all’area ritiro tramite:

    • La barra di navigazione della Home Page alla voce Spedire > Richiedere Ritiro (funzione disponibile sia per registrati che non)
    • La Home Page, nella Dashboard (cruscotto) alla voce Richiedere ritiro (funzione disponibile sia per registrati che non)

    Nota: le impostazioni di ritiro e ritiro reso possono essere impostate e predefinite in Impostazioni Personalizzate > Spedizione di reso

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  • Una volta terminato il processo di creazione di una spedizione è possibile richiedere il ritiro. Indipendentemente dal percorso di ingresso fatto per accedere all’area Richiedere Ritiro, la prima domanda richiesta è Si richiede la creazione di una lettera di vettura?
    Nota: la lettera di vettura DHL deve essere attaccata su ogni singolo collo affidato a DHL.
    Cliccare su No se in precedenza è stata creata almeno una spedizione e si è già in possesso di una lettera di vettura DHL o Codice Cliente oppure se si desidera programmare un ritiro di spedizione di reso.
    Cliccare su Sì se si desidera proseguire con il processo di creazione di una spedizione.

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  • Se la risposta è No, procedere a selezionare una tra le due voci:

    • Dispongo di un codice cliente
    • Dispongo di un numero lettera di vettura DHL

    A seguire viene richiesto di compilare il campo indicando, o il codice cliente o il numero lettera vettura, a seconda della voce selezionata in precedenza. È ora possibile:

    • Visualizzare e, se necessario, modificare l’indirizzo di ritiro, con le indicazioni del punto di ritiro ed eventuali istruzioni speciali (i campi sono precompilati sulla base del Codice DHL selezionato)
    • Inserire il numero, peso e dimensioni dei colli da ritirare
    • Selezionare la finestra temporale utilizzando i due cursori disposti sulla barra

    Inoltre è possibile, selezionare la casella Questo indirizzo di ritiro, luogo, finestra temporale di ritiro per salvare l’indirizzo di ritiro, il luogo e la finestra temporale come predefinite e quindi preferite. In tal modo al prossimo ritiro i campi saranno pre-compilati.
    Cliccare su Prenotazione ritiro.
    Il ritiro è quindi confermato, a testimonianza vi è il numero di conferma, visualizzabile a lato destro della pagina.
    È possibile inviare notifica del ritiro via SMS o mail.

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