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degli utenti che consultano il sito web di DHL Express Italy

 

PERCHÉ QUESTA PRIVACY POLICY?

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di DHL Express Italy (nel seguito anche solo “DHL” o “Titolare”) accessibile per via telematica al seguente indirizzo: https://dhlpro.com

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito riferiti a risorse esterne al dominio di DHL

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione del sito all’indirizzo sopra indicato, possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

Il Titolare del trattamento è DHL, Sede Legale: via Lombardia 2/A – 20068 Peschiera Borromeo (MI) Italy

 

BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

DHL tratta i dati personali dell’utente sulla base dei seguenti criteri di legittimità:

  • il legittimo interesse di DHL a garantire la fruizione dei servizi web agli utenti e controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti;
  • l'adempimento di obblighi di legge o la necessità di fornire informazioni di navigazione richieste da un’Autorità giudiziaria;
  • il consenso espresso dell’utente.

 

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Dati di navigazione   

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, potrebbero essere trattati allo scopo di:

  • ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
  • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione persistono per un tempo limitato a quanto strettamente necessario al perseguimento delle finalità suindicate e, conseguentemente, vengono immediatamente cancellati (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

 

Dati comunicati dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di DHL, nonché la compilazione e l'inoltro di eventuali moduli e form di registrazione presenti sul sito di DHL, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine del sito di DHL predisposte per l'erogazione di determinati servizi.

 

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Non viene fatto uso di cookie di profilazione degli utenti, né vengono impiegati altri metodi di tracciamento. Viene invece fatto uso di cookie di sessione in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente del sito. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell'utente, laddove sui server, al termine delle sessioni, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione comunque non superiori al tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità connesse alla navigazione.

 

In merito all’installazione di cookie da parte di questo sito si rinvia alla sezione “Cookie policy”

 

DESTINATARI DEI DATI

Alcune società e fornitori di servizi potrebbero accedere ai Suoi dati personali, sono stabilite anche al fuori dell'Unione Europea, in paesi che potrebbero non garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali secondo gli standard stabiliti dal Regolamento. Se i dati personali sono trasferiti ad altre società di DHL situate in paesi c.d “terzi”, il trasferimento verrà operato nel pieno rispetto della Data Privacy Policy del Gruppo DPDHL e in linea con quanto previsto dal Regolamento. La Data Privacy Policy è stata approvata dalla competente Autorità di controllo Europea come un set di Binding Corporate Rules (“BCR”). 

In ogni caso, DHL adotta le necessarie cautele per un legittimo trasferimento dei dati in paesi c.d. “terzi” (ad es. attraverso l'implementazione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’utente ha il diritto di chiedere a DHL, compatibilmente con le necessità di trattamento indicate nella presente informativa, l'accesso ai suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano. L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento, così come il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, oltre al diritto alla portabilità dei dati.

Eventuali richieste possono essere inviate a DataProtection.ExpressITA@dhl.com

Inoltre, l’utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo italiana:

Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garante@gpdp.it, protocollo@pec.gpdp.it).

 

 

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del sito web di DHL Express Italy

 

PERCHÉ QUESTA COOKIE POLICY?

Questa Cookie Policy ha lo scopo di rendere note le procedure seguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite dagli utenti quando visitano questo sito web di titolarità di DHL all’indirizzo: https://dhlpro.com.

 

 

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è DHL Express Italy, Sede Legale: via Lombardia 2/A – 20068 Peschiera Borromeo (MI) Italy (di seguito anche “la Società”).

 

INFORMAZIONI GENERALI SUI COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI MONITORAGGIO

Utilizziamo cookies in alcune aree del nostro sito. I cookies sono dei file che immagazzinano le informazioni sugli hard drive o sul browser. Permettono a questo sito di controllare se Lei ha già visitato il sito. I cookies ci consentono di capire quali sono le pagine del sito più visitate in quanto consentono di vedere quali pagine sono visitate e per quanto tempo. Attraverso questi dati riusciamo a rendere il sito più aderente alle sue richieste e più semplice la navigazione. Ad esempio, i cookies ci consentono di assicurarle che le informazioni presenti sul sito nelle sue future visite rispondano alle sue preferenze.

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INFORMAZIONI GENERALI SULLE NORME RELATIVE AL CONSENSO ALL’USO DEI COOKIE

DHL La informa di seguito dettagliatamente circa le tipologie di eventuali cookie utilizzati dal sito. 

Il Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali Italiano (provv. n. 229 del 8 maggio 2014, pubblicato sulla G.U. n. 126 del 3 giugno 2014), ha categorizzato i cookie in due macro-categorie: cookie "tecnici" e cookie "di profilazione"; inoltre sono stati categorizzati i cookie a seconda del soggetto che opera in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti dal cookie, distinguendo fra cookie di prima parte e cookie di terza parte.

In riferimento alle suindicate categorie di cookie DHL ci tiene a fornirLe di seguito in modo trasparente ogni utile dettaglio:

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio.

Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. 

Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

 

Cookie di profilazione

I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell'ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevede che l'utente debba essere adeguatamente informato sull'uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso. 

 

Cookie di prima parte

Sono i cookie gestiti da DHL in qualità di titolare del sito. Per questi cookie, l’obbligo dell’informativa spetta a noi come pure l’obbligo di indicarLe le modalità per l’eventuale blocco del cookie.

 

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Per questi cookie, l’obbligo dell’informativa e dell’indicazione delle modalità per l’eventuale blocco del cookie spetta alla terza parte, pertanto DHL le indicherà il link al sito della eventuale terza parte ove tali elementi sono disponibili.

In entrambe le tipologie di cookie (di prima parte o di terza parte) la raccolta del consenso, necessario qualora il cookie sia un cookie di profilazione, avviene tramite apposito banner nella home page del sito.

 

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Di seguito. in tabella, è riportato l’elenco di tutti i cookie utilizzati da questo sito web.

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COME CONTATTARCI

Per qualsiasi domanda, commento o dubbio relativo alla presente Cookie Policy o alla Privacy Policy del sito, può contattare DHL ai seguenti indirizzi:

 

  • Sede Legale: via Lombardia 2/A – 20068 Peschiera Borromeo (MI) Italy
  • Invio mail a supporto@dhl.com

 

AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE COOKIE POLICY

 

La presente Cookie Policy è stata aggiornata il 09/11/18. Eventuali aggiornamenti saranno sempre pubblicati in questa pagina.

 

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