Come richiedere un ritiro in caso di Spedizione Import con MyDHL+
Programmare un ritiro nel caso di Spedizione Import in MyDHL+
Nella sezione “Si desidera prenotare il passaggio di un corriere per il ritiro?” per l'importazione il sistema propone:
- "il mittente pianificherà il ritiro"
- "Ti proporrò data e ora del ritiro"
Selezionare una delle due voci e proseguire.
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Selezionando "il mittente pianificherà il ritiro" viene inviata al mittente un'email con la lettera di vettura e il link tramite il quale potrà prenotare il ritiro.
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Selezionando "ti proporrò data e ora del ritiro" la richiesta verrà inserita a sistema in attesa di una risposta del mittente;
Il sistema invierà al mittente un'email per confermare data e orario di ritiro della spedizione;
Il mittente dovrà confermare, riprogrammare o annullare la prenotazione del ritiro utilizzando il link presente nell'email ricevuta.
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A questo punto si dovrà selezionare una fascia oraria in cui il corriere potrà passare per ritirare la spedizione, fornendo, se necessario, informazioni aggiuntive per facilitare il corriere nel raggiungere il luogo del ritiro.
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Una volta confermata la spedizione, verrà mostrata una schermata con la copia della lettera di vettura e sulla destra il PRG, il numero di conferma dell'avvenuta prenotazione del ritiro.
Infine inviare i documenti al mittente, che li riceverà via email insieme al link per confermare, riprogrammare o annullare la prenotazione.
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Di seguito un esempio dell'email che riceve il mittente.
Documenti
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