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Gestione e programmazione dei ritiri su MyDHL+

Come programmare un ritiro al termine della spedizione?



Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link 
https://mydhl.express.dhl ed effettuando il loginè possibile prenotare un ritiro da parte del Corriere DHL:

In questo ultimo caso, alla fine del processo di creazione di una spedizione, giunti alla pagina di stampa lettera di vettura e ricevuta, a lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stata fatta una richiesta.

Gestione e programmazione dei ritiri su MyDHL+

Programmare il ritiro in caso di Spedizione Import con MyDHL+



Programmare un ritiro nel caso di Spedizione Import in MyDHL+

Nella sezione “Si desidera prenotare il passaggio di un corriere per il ritiro?” compaiono , per l'importazione il sistema propone :



Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Nel portale è possibile scegliere un impostazione predefinita per la tipologia di spedizione e per la descrizione del contenuto. Per effettuare questa modifica è necessario accedere a Impostazioni Personalizzate e cliccare su “Opzioni di invio”.

Una volta all’interno della pagina, scegliere la tipologia di spedizione tra “Documenti” e “Merci”.

Se la scelta è “Documenti” si può impostare:

_ Nazione di destino predefinita

_ Descrizione spedizione

_ Opzioni di spedizione

 

Se la scelta è “Merci” si può impostare:

_ Nazione di destino predefinita

_ Opzioni di spedizione

 

 

Per impostare una descrizione del contenuto predefinita è quindi necessario selezionare Documenti e riempire il campo "La descrizione delle mie spedizioni deve essere".  La descrizione inserita verrà riportata all'interno della creazione di una nuova spedizione:

1) Cliccare su Gestione Spedizioni e selezionare la voce Report.

2) Il menu Report Dettagli Spedizione cliccare su Creare Report doganale.

3) Inserire il nome del report e il suo contenuto.

4) Selezionare Intervallo di data, codice cliente (o Selezionare Tutto) e Status spedizione (o Selezionare Tutto).

5) A lato destro della pagina, cliccando sulla voce Selezionare i campi, è possibile personalizzare il report, procedendo a:

  • Selezionare tutti i campi di interesse che si vogliono avere nel report e eliminare i campi che non devono essere visualizzati, cliccando il tasto elimina.
  • Selezionare l’ordine di visualizzazione di ciascun campo utilizzando i pulsanti laterali.

6) Cliccare su Salvare e successivamente su Salvare Report doganale.

Il report personalizzato sarà visibile in corrispondenza della voce Report Doganale Personalizzato e può essere scaricato in formato CSV

 

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come si accede al processo di spedizione su MyDHL+?



Accedendo al portale MyDHL+ all'indirizzo https://mydhl.express.dhl è possibile creare una nuova spedizione.

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come inserire mittente e destinatario per spedizione Export su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ dall'indirizzo https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione in export.
cliccare su: Spedire > Nuova spedizione

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come inserire mittente e destinatario di spedizione Import con MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare 
anche una spedizione in importazione.

Seguendo il percorso Spedire > Nuova spedizione, si accede alla pagina "Da/A", in cui compilare gli indirizzi di mittente e destinatario.

Di default l'indirizzo collegato al profilo registrato è precompilato nel box di mittente, ma per impostarlo come destinatario è sufficiente cliccare il tasto Scambiare.

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Nuova spedizione su MyDHL+ senza essere registrati?



Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link http://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione anche senza effettuare la registrazione, usufruendo della possibilità di pagare con Carta di Credito, Pay Pal, oppure Contanti.

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come selezionare la data per l'invio della spedizione?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è richiesta la data per l’invio. Dopo averla selezionata, il sistema restituisce una serie di informazioni utili tra cui la data di consegna della merce, l’orario e il costo della spedizione.
La voce al di sotto della data indica i servizi disponibili per la destinazione scelta:

  • Express: servizio espresso via aerea
  • Economy: servizio espresso via gomma, solo su territorio europeo

Una volta individuata l’opzione desiderata, cliccare su Selezionare.

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione.

Al termine del processo di spedizione è possibile:

  • Richiedere l’invio di notifiche
  • Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando copia della lettera di vettura
Come creare una spedizione di reso su Mydhl+

Come creare una spedizione di reso in caso di Import con MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile, anche durante il processo di creazione di una nuova spedizione in Importazione, realizzare contestualmente una lettera di vettura per la spedizione di reso che avrà validità di 3 mesi.

Come creare una spedizione di reso su Mydhl+

Come creare una spedizione di reso dall'archivio spedizioni



Accedendo al portale MyDHL+ è possibile programmare una spedizione di reso contestualmente alla creazione della lettera di vettura della spedizione di andata (sia essa EXPORT o IMPORT).

Se però durante il processo di creazione di una spedizione non si è selezionata la creazione di una lettera di vettura di reso, è possibile crearla in un secondo momento.

Accedere a Gestione Spedizioni > Archivio Spedizioni per trovare la spedizione per cui si vuole creare la lettera di vettura di reso.

Una volta trovata la spedizione, cliccare su Creare spedizione di reso.

 

I dettagli della spedizione di reso verranno copiati da quella originale e si avrà la possibilità di scegliere il codice pagante e il servizio.

Verrà inoltre richiesto se inviare o meno la lettera di vettura di reso al destinatario.

 

Inserire i dati e cliccare su Creare spedizione di reso.



Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Impostazioni e valori predefiniti di spedizione



Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, ed il login come Corporate Admin, seguire il percorso:

"Impostazione Amministrazione" > "Riferimento Spedizione"



In questo modulo è possibile impostare e gestire il singolo riferimento spedizione, decidendo quali gruppi e quali utenti potranno utilizzarlo e inserendo delle restrizioni: il riferimento spedizione, che sarà riportato sulle lettere di vettura e sulle fatture, è un ottimo modo per facilitare la rendicontazione interna e la creazione di report della vostra società, fornendo un modo efficace per classificare le spedizioni.

Il Riferimento Spedizione è deciso dall’Azienda in base alle esigenze, come ad esempio in base al nome reparto, al tipo di codice inventario o ai codici interni di fatturazione.
In questo box è possibile quindi designare quali utenti e gruppi dovranno utilizzare questi riferimenti per creare spedizioni in MyDHL+.

Di seguito i link alle pagine specifiche che illustrano come settare:

* Riferimento spedizione per tutta l'Azienda
* Riferimento spedizione per un Gruppo specifico
* Riferimento spedizione per un Utente specifico

Dopo aver eseguito la configurazione per tutti i livelli del proprio profilo MyDHL+ Corporate, sarà inoltre possibile:
* Impostare come obbligatorio un Riferimento Spedizione per i propri Utenti



Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, ed il login come Corporate Admin, seguire il percorso:

"Impostazione Amministrazione" > "Riferimento Spedizione"



Per gestire le impostazioni a livello aziendale, nel menu a tendina "Gestire le impostazioni per" è necessario selezionare "Ognuno":



Qui è possibile aggiungere, modificare e cancellare i riferimenti spedizione:



Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, ed il login come Corporate Admin, seguire il percorso:

"Impostazione Amministrazione" > "Riferimento Spedizione"



Per gestire un Riferimento Spedizione a livello di Gruppo:
dal menu a tendina "Gestire le impostazioni per", selezionare la voce "Un gruppo specifico"  e indicare il Gruppo desiderato.
Qui sarà possibile aggiungere, modificare e cancellare i riferimenti spedizione per il Gruppo specifico.



Nota: è possibile gestire solo i Riferimenti Spedizione inseriti precedentemente a livello Aziendale ("Ognuno").
Le modifiche effettuate a livello di Gruppo valgono solo per il Gruppo specifico scelto.

Per aggiungere al Gruppo il Riferimento Spedizione desiderato:

1. "Selezionare Gruppo" dal menu a tendina relativo:



2. Cliccare su "Selezionare i Riferimenti per questo Gruppo o Persona"



3. Individuare il Riferimento Spedizione desiderato sulla lista "Azienda" (sinistra) e aggiungerlo alla lista "Gruppo" (destra) cliccando sul bottone
Infine, fare clic su "OK" per confermare:



Nota: Per eliminare un Riferimento spedizione è necessario cliccare sul bottone .




VEDI ANCHE:
* Riferimento spedizione per tutta l'Azienda
* Riferimento spedizione per uno User specifico



Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, ed il login come Corporate Admin, seguire il percorso:

"Impostazione Amministrazione" > "Riferimento Spedizione"



Per gestire un Riferimento Spedizione per singolo Utente:
In "Gestire le impostazioni perselezionare la voce "Una persona specifica", il Gruppo di cui fa parte ed infine l'Utente specifico:


Nota: è possibile gestire solo i riferimenti spedizione inseriti precedentemente a livello di Gruppo.
Le modifiche effettuate a livello Utente valgono solo per l’Utente specifico scelto.

Per aggiungere il Riferimento mittente desiderato:

1. "Selezionare" l'Utente individuato tramite il menu a tendina
2. Cliccare su "Selezionare i Riferimenti per questo Gruppo o Persona"


3.
 Individuare il Riferimento Spedizione desiderato sulla lista "Gruppo" (sinistra) e aggiungerlo alla lista "Di questo utente" (destra) cliccando sul bottone .
Infine fare clic su "OK" per confermare.



4. Per eliminare il Riferimento spedizione cliccare sul bottone .





VEDI ANCHE:
* Riferimento spedizione per tutta l'Azienda
* Riferimento spedizione per un Gruppo specifico

Nel seguente tutorial dedicato alle "Impostazioni Amministratore" di MyDHL+ Corporate, illustriamo come il Corporate Admin, oppure un utente abilitato in qualità di Group Admin, possano non soltanto configurare Riferimenti Spedizione diversi per ciascun User - anche per Utenti appartenenti ad uno stesso Gruppo - ma anche impostare come obbligatorio per uno specifico User un Riferimento Spedizione.

Per precedere a questa personalizzazione bisogna aver preventivamente settato:
* Riferimento Spedizione per tutta l'Azienda
* Riferimento Spedizione per Gruppo specifico
* Riferimento Spedizione per User specifico

Effettuato il login a MyDHL+Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di Documenti.
Di seguito una serie di brevi video tutorial passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:




Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione extra Unione Europea.

In questo caso MyDHL+ ci aiuta a preparare la fattura doganale digitale.
In fase di creazione di una nuova spedizione possiamo infatti decidere se:

  1. Creare la fattura con MyDHL+
  2. Utilizzare la propria fattura doganale digitale

Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:




Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione anche per realizzare una spedizione in importazione o di reso verso l'Italia.

Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con l'invio in formato digitale della Lettera di vettura al mittente da cui desideriamo importare:



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione anche per assegnare una spedizione.

La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.

La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:

  • Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
  • Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
  • Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
  • La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
  • Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.



Quando un utente di MyDHL+ decide di assegnare una spedizione, il beneficiario dell'assegnazione riceve da DHL un'email contenente il link da seguire per completare la spedizione assegnata.

Questo percorso può avvenire secondo due modalità, a seconda che al beneficiario sia richiesto o meno il login a MyDHL+ per il completamento.
Vediamo di seguito i due scenari, passo per passo:

Assegnare una spedizione con MyDHL+

Come si assegna una spedizione su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione da assegnare a terzi
seguendo il percorso Spedire> Nuova Spedizione.

La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.

La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:

  • Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
  • Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
  • Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
  • La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
  • Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.

 



Quando un utente di MyDHL+ decide di assegnare a terzi una spedizione, questa rimane nel suo Archivio spedizioni con la dicitura "Spedizione assegnata a... con ID temporaneo...".
Sempre dall'Archivio spedizioni sarà possibile verificare l'avanzamento della spedizione che inizialmente riporta la dicitura "in attesa di azione da assegnatario":

Durante il processo di creazione di nuova spedizione, una volta effettuata la selezione di data e servizi,
La richiesta di ritiro, può essere effettuata indipendentemente se si è fatta una spedizione o no
Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  richiedere un ritiro anche seguendo il percorso: Spedire > Richiedere ritiro




Dopo aver selezionato la data e il servizio, è possibile infatti decidere se usufruire o meno della possibilità di prenotare il passaggio di un corriere DHL per il ritiro contemporaneamente alla creazione e stampa della lettera di vettura.

 

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  grazie alle Impostazioni Personalizzate è possibile impostare e salvare le funzioni relative alla creazione delle spedizioni

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come selezionare la tipologia di spedizione su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione seguendo il percorso Spedire > Nuova Spedizione.



Una volta compilati in modo esaustivo i campi relativi a mittente e destinatario, si accede al box Dettagli della spedizione:

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Guida al pagamento degli oneri doganali di una spedizione con MyDHL+



Accedendo a  https://mydhl.express.dhl, in fase di creazione della lettera di vettura é possibile scegliere, tra le modalità di pagamento, chi pagherà gli oneri doganali della spedizione e le condizioni commerciali INCOTERMS.

Di seguito alcuni esempi per una corretta compilazione:

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come selezionare la data e il prodotto per l'invio della spedizione?



Accedendo a MyDHL+ 
tramite il link https://mydhl.express.dhl/  durante la creazione della spedizione è necessario indicare la data desiderata per l’invio.
Dopo averla indicata, MyDHL+ restituisce una serie di informazioni utili:

* data di consegna della merce,
* orario di consegna
* costo della spedizione.

La voce al di sotto della data di consegna indica inoltre i servizi disponibili per la destinazione scelta:

  • Express: servizio espresso via aerea
  • Economy: servizio espresso via gomma, solo su territorio europeo.


Una volta individuata l’opzione desiderata, cliccare su "Selezionare".

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Programmare il ritiro durante la creazione di nuova spedizione con MyDHL+?

Durante il processo di creazione di nuova spedizione, una volta effettuata la selezione di data e servizi, MyDHL+ domanda all'utente se prenotare il passaggio del corriere DHL per il ritiro contestualmente alla creazione della lettera di vettura.

La richiesta di ritiro, però, può essere avanzata anche in modo indipendente alla creazione della nuova spedizione e seguendo altri percorsi all'interno di MyDHL+.
Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può in effetti richiedere un ritiro anche seguendo il percorso: Spedire > Richiedere ritiro

Questa procedura è illustrata nel dettaglio alla pagina seguente:
https://dhlpro.com/richiedere-ritiro-con-mydhlplus/gestione-e-programmazione-dei-ritiri-su-mydhlplus/gestione-e-programmazione-dei-ritiri-su-mydhlplus/come-programmare-un-ritiro-dalla-barra-di-navigazione/



In questo frangente, ci interessa però rispondere al quesito posto da MyDHL+ durante la creazione della spedizione: dopo aver selezionato la data e il servizio, è possibile infatti decidere se usufruire o meno della possibilità di prenotare il passaggio di un corriere DHL per il ritiro contemporaneamente alla creazione e stampa della lettera di vettura.

 

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl,  u
na volta concluso il processo di spedizione, è possibile :

1. Richiedere l’invio di notifiche via sms oppure via email riguardo a specifici passaggi della spedizione.

2. Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando via email - ad esempio - copia della lettera di vettura.

3. Richiedere il ritiro da parte del Corriere DHL se non è stato richiesto in precedenza.

4. Salvare la spedizione tra i Preferiti di MyDHL+, ristampare/scaricare i documenti di trasporto.

5. Creare nuova spedizione oppure - se previsto - creare una spedizione di reso.

6. Salvare le preferenze di spedizione per utilizzo successivo

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Selezionare la tipologia di spedizione per utente non registrato a MyDHL+



Accedend
o a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione anche senza effettuare il login.
Dopo aver inserito mittente e destinatario della spedizione, la pagina "Dettagli della spedizione" ci chiede di specificare alternativamente:

  • Documenti
  • Merce
Come creare una spedizione di reso su Mydhl+

Come creare una spedizione di reso su Mydhl+?



Accedendo al portale MyDHL+ è possibile - contestualmente ad una nuova spedizione - creare anche la lettera di vettura che sarà eventualmente utilizzata nella spedizione di reso:

 

  • Seguendo il percorso “Spedire > Nuova spedizione”, inserire i dati di Mittente e Destinatario, dettagli della spedizione, tipologia di imballo, modalità di pagamento e selezionare un prodotto dalla tabella che illustra le date di partenza e di consegna da parte di DHL.

        Giunti al termine del processo di creazione della AWB della nuova spedizione, infatti, MyDHL+ presenta - salvo nel caso in cui il Cliente lo abbia disabilitato in modo predefinito - la possibilità di creare una "lettera di vettura per la spedizione di reso":

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile assicurare la merce che si intende spedire.



Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile ampliare la responsabilità standard di DHL nel caso di invio di documenti particolarmente importanti, con un risarcimento a valore fisso in caso di perdita o danni di questi documenti.



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione in Italia e in Unione Europea.
Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:




Accedendo a MyDHL+ all'indirizzo mydhl.express.dhl anche il Cliente non registrato più utilizzare il tool online per generare una nuova spedizione, pagando con Carta di Credito, PayPal o Contanti, senza effettuare il login.

Utilizzando la funzione Calcolare tariffa e tempi di transito - presente nella Home Page di MyDHL+ - è possibile infatti conoscere costi e date di partenza/arrivo prima di creare la propria spedizione su MyDHL+:

Come creare una spedizione in contrassegno su MyDHL+?

Come creare una spedizione in contrassegno su MyDHL+

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione in contrassegno per spedizioni nazionali.

 

 

IL CODICE GIUSTO PER LA GIUSTA SPEDIZIONE!

IL CODICE GIUSTO PER LA GIUSTA SPEDIZIONE!

Durante il processo di spedizione DHL mette a disposizione "le opzioni di pagamento"

Al fine di individuare il corretto codice da utilizzare è opportuno verificare la Nazione di partenza:

  • Spedizioni con partenza Italia e destino Italia :  utilizzare i codici che iniziano con 1 (9 cifre)
  • Spedizioni con partenza Italia e destino Estero: utilizzare icodici che iniziano con 1(9 cifre)
  • Per spedizioni con partenza  Italia e destino Italia (es:Milano-Roma) il codice che deve essere selezionato dovra' iniziare con es: 1xxxxxxxx
  • Per spedizioni con partenza italia e destino estero   (es: Milano- New York) il codice da selezionare sara' lo stesso 1xxxxxxxxx

 

 

Nel caso in cui la nazione di partenza non è Italia ma è una nazione estera (es: New York-Milano) il codice cambierà in codice import o terza parte che inizia con 9xxxxxxxxx (9 cifre)

 

Per maggiori informazioni clicca qui: 

https://dhl-news.com/t/A33-6O5QK-B2JTYWDID6/cr.aspx

 

 

 

 

 

 

Gestione di una spedizione su MyDHL+

Come tracciare le spedizioni su MyDHL+?

Accedendo al portale MyDHL+ è possibile tracciare una spedizione.

Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile tracciare una spedizione.



Accedendo a MyDHL+ 
tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una Rubrica Indirizzi.
All’interno della Rubrica Indirizzi è possibile:

  • Modificare, copiare, eliminare i contatti uno ad uno oppure più indirizzi contemporaneamente
  • Creare una spedizione con l’indirizzo selezionato. Cliccando su Creare una spedizione l’indirizzo selezionato viene inserito automaticamente come destinatario, in fase di preparazione di una spedizione
  • Scaricare i contatti: selezionando uno o più indirizzi, si «accende» il tasto Azione, cliccarci sopra e selezionare la voce Scaricare selezionati
  • Caricare i contatti: aggiungere i contatti in Rubrica da un proprio file, che dovrà essere in formato CSV. Cliccare il tasto Caricare i Contatti per procedere.
  • Aggiungere contatto: aggiungere i contatti in Rubrica manualmente
  • Modificare l’ordine delle colonne a seconda delle proprie esigenze cliccando sul pulsante 

Per quest’ultima voce è possibile:

Gestione e programmazione dei ritiri su MyDHL+

Richiedere un ritiro dalla Homepage di MyDHL+?




Con MyDHL+ si può prenotare il ritiro:

  • La barra di navigazione di MyDHL+ seguendo il percorso: "Spedire > Richiedere Ritiro" 
  • La Dashboard ("cruscotto") di MyDHL+ alla voce: "Richiedere ritiro".

La risposta a "Richiedere la creazione di una lettera di vettura?" sarà in questo caso "No", ma sarà necessario fornire alternativamente:

Per consultare i report di spedizione, accedere al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl Ciccare su Gestione Spedizioni e selezionare la voce Report.
La pagina mostra una serie di report, tra cui:

  • Courier Report
  • Report dettagli della spedizione
  • Report dettagliato
  • Report della spedizione
  • Report rubrica indirizzi

Per scaricare ciascun report è necessario cliccare sulle singole voci d’interesse.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile consultare il Courier Report.

Il Courier Report contiene una serie di informazioni (numero lettera di vettura, punto di ritiro, numero colli, peso etc...) legate alla/e spedizione/i.
Questa tipologia di report è fondamentale quando si affidano spedizioni al corriere per il ritiro.
Inoltre, il documento di report scaricato deve essere firmato dal cliente e dal corriere, a seguito del ritiro.
Le azioni possibili in questa pagina sono:

  • Selezionare l’intervallo temporale del report
  • Selezionare l’indirizzo del mittente
  • Visualizzare in anteprima il report, cliccando il tasto Anteprima
  • Scaricare il report in formato PDF, cliccando il tasto Scaricare

 

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come inserire i dati del mittente e destinatario senza login a MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione, anche senza effettuare il login, seguendo il percorso:

Spedire > Nuova Spedizione


Nella pagina Indirizzi Mittente/Destinatario, i campi che sarà obbligatorio riempire per proseguire nella spedizione, varieranno in base al Paese selezionato.

Nota: I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Una volta inseriti correttamente i dati, apparirà un segno di spunta verde.
Se si seleziona Indirizzo Privato, il campo Nome Azienda è facoltativo.

Quando tutti i campi obbligatori presentano la spunta verde, per procedere cliccare su "Avanti".

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come selezionare le opzioni di pagamento su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario selezionare la modalità di pagamento desiderata per selezionare le opzioni di pagamento per il costo del trasporto e dazi e tasse doganali.
Il Cliente potrà scegliere tra:

_ Carta di credito (Visa, Mastercard e American express)

_ Carta di debito (Paypal)

_ Contanti

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come attivare i servizi opzionali su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è possibilie selezionare eventuali servizi opzionali.
L’elenco dei servizi opzionali è disponibile al seguente link: http://www.dhl.it/it/express/servizi_opzionali.html
Se il servizio richiesto prevede un costo aggiuntivo, si visualizza l’importo.

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come stampare la lettera di vettura da MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Al termine della spedizione, è possibile stampare:

  • La lettera di vettura con il codice di ritiro
  • La ricevuta delle spedizioni selezionando una o entrambe le opzioni

Cliccare su Stampare i documenti selezionati.
Nota: a lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stato eseguito negli step precedenti.



Accedendo a MyDHL+ dal link https://mydhl.express.dhl/è possibile impostare in modo predefinito le opzioni di creazione della lettera di vettura di reso per la propria spedizione.
Per farlo è sufficiente seguire il percorso: Impostazioni Personalizzate > Spedizione di Reso

Spedire nel Mondo con MyDHL+

Reso dal Brasile con MyDHL+



Accedendo a MyDHL+ tramite l'indirizzo https://mydhl.express.dhl per creare una spedizione export verso il Brasile, procedere come INDICATO NELL'APPOSITA PROCEDURA

Qualora la nostra risposta alla domanda "
Si richiede una lettera di vettura per la spedizione di reso?" sia "Sì", per le spedizioni verso il Brasile MyDHL+ presenta due diversi scenari nel caso in cui si spediscano Documenti oppure Merci:

Spedire nel Mondo con MyDHL+

Import dal Brasile con MyDHL+



N
el caso di creazione con MyDHL+ di una "Nuova spedizione" in importazione dal Brasile, il pulsante "Scambiare" non può essere utilizzato:



i dettagli del mittente brasiliano vanno dunque inseriti direttamente nella sezione "Spedisci da". 
Cancellando dal form l'indirizzo di spedizione predefinito, selezionare Brazil come Nazione di provenienza e inserire i dettagli. 

  • I campi corrispondenti all’indirizzo seguono un ordine diverso rispetto alle altre Country.
    Il codice postale o la città devono essere inseriti per primi per poter essere convalidati con il database delle poste brasiliane (Correios).

  • Il numero civico è separato rispetto alla riga dell’indirizzo 1.

  • Il codice fiscale CPF o la partita IVA CNPJ sono dati obbligatori per tutte le spedizioni. La mancanza del numero di identificazione fiscale può comportare ritardi di sdoganamento e/o la restituzione all’indirizzo di origine.
     
  • Il campo IE/RG corrisponde ad un dato fiscale e la compilazione è facoltativa: 
    IE: Inscrição Estadual (Registrazione dello stato) è un dato riguardante le persone giuridiche.
    RG: Registro Geral (Registrazione generale) è un numero associato alla carta di identità dei cittadini brasiliani.
    E' possibile compilare questo campo con la parola "Isento" (oppure "ISENTO" o "isento") che equivale all'indicazione "Esente".







In alternativa, se si dispone di un contatto precedentemente salvato, è possibile selezionare lo spedizioniere brasiliano nella sezione Rubrica Indirizzi attraverso l'apposito box giallo presente nel campo del Nome

Dopo aver specificato la Nazione, l'importatore viene informato dei requisiti richiesti dal Brasile per la spedizione: 
il governo brasiliano richiede fatture elettroniche (Nota Fiscal electronica o NFe) per ogni spedizione di pacchi dal Brasile.
I dettagli NFe possono essere forniti caricando i file Nota Fiscal o inserendo numeri DANFe (chiavi).
Quando si crea un'importazione, è quindi possibile:
* Completare la spedizione e fornire i dettagli NFe
* Assegnare la spedizione al tuo mittente con i dettagli NFe
* Assegnare la spedizione e chiedere al tuo mittente di fornire i dettagli NFe



Procedere dunque, completati i dettagli e le caratteristiche (tipologia, imballo, modalità di pagamento, data di partenza) della spedizione, all'assegnazione della spedizione stessa al mittente brasiliano, perché possa fornire i dati della "Nota Fiscal Electronica".

Per "Assegnare la spedizione" in questo caso è possibile sia SEGUIRE IL PERCORSO STANDARD DI ASSEGNAZIONE, cliccando sull'apposito pulsante in evidenza nella pagina di creazione della spedizione, sia completare la preparazione e cliccando sul tasto "Accettare e Continuare".



In questo caso si atterrerà sulla pagina dedicata alla "Assegnazione della Spedizione per completare i dettagli della Nota Fiscal Brasiliana":




Tramite questo percorso è possibile specificare se assegnare il solo "Completamento dei Dettagli relativi alla Nota Fiscal Brasiliana" (Cliccare su "Complete Brazil Nota Fiscal Details Only"), oppure "Tutti i dettagli della Spedizione" (Cliccare su "Change Any Shipment Details"), selezionando successivamente se assegnare o meno restrizioni su peso e numero di colli.
Infine cliccare sul tasto "Assegnare la spedizione".




Per registrarsi sul portale MyDHL+ è in primo luogo necessario accedere al portale al seguente indirizzo:
https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html#/getQuoteTab

 

Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si arriva alla Homepage.

La barra di navigazione della Home Page di MyDHL+ è composta da 3 aree principali:

  • I link rapidi alle funzioni principali (MyDHL+ home, Spedire, Ricerca, Gestione Spedizioni)
  • Le impostazioni personalizzate e Mio Profilo (Impostazioni spedizione, Impostazioni personali, Impostazioni personali fatture doganali)
  • Assistenza e Lingua

Le voci Gestione Spedizione, Impostazioni Personalizzate e Mio Profilo sono visibili solo agli utenti che hanno effettuato l’accesso al portale, inserendo la propria login e password. La barra di navigazione permette di accedere ad ogni funzionalità presente all’interno del portale, in modo chiaro e rapido e comprende:

  • La creazione di una spedizione
  • Il tracciamento di una spedizione
  • La gestione di una spedizione
  • La personalizzazione di una spedizione
  • Il settaggio della lingua
  • La gestione del proprio profilo
  • La richiesta di assistenza

 



Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si atterra sulla Home Page, nella quale si trova la Dashboard (Cruscotto). 
Questo menù presenterà voci diverse per utenti non registrati ed utenti che abbiano effettuato il login:



Nella sezione inferiore della Home Page di MyDHL+ si possono - una volta effettuato il login - visualizzare i seguenti campi:

  • Spedizioni non inviate e da completare: la finestra mostra spedizioni non completate, spedizioni assegnate da un terzo che necessitano di un’azione per essere inviate
  • Spedizioni in transito e pronte da inviare: spedizioni completate, affidate a DHL ma non ancora consegnate a destino
  • Archivio ritiri: mostra fino a tre ritiri e la voce Visualizza tutto che rimanda alla sezione di gestione ritiri
  • Collegamento rapido: permette di aggiungere indirizzi web utili cliccando su Aggiungere e modificare un collegamento rapido


Per accedere all'esperienza completa di MyDHL+ e utilizzare tutti i servizi, visita il portale online su  https://mydhl.express.dhl 

Gestione di una spedizione su MyDHL+

Quali informazioni sono riportate in Quick view?

È possibile tenere traccia delle proprie spedizioni e consultare i dettagli di ogni singola spedizione, accedendo al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl 



Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile gestire le impostazioni legate al proprio profilo.

Dopo aver effettuato l’accesso inserendo la propria Login e Password, cliccare su:

Mio profilo > Gestire MyDHL+




Effettuando il login a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile personalizzare la propria Schermata Spedizioni così come si desidera che venga visualizzata al proprio accesso successivo.
Dalla Home Page cliccare su:

Mio profilo > Gestire MyDHL+



Per scegliere quale tipo di schermata desideriamo utilizzare al momento del login, cliccare su "Modificare" Schermata MyDHL+:




Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl,
seguire il percorso:

Mio Profilo > Gestire MyDHL+

Gestione rubrica indirizzi su MyDHL+

Come si accede alla Rubrica Indirizzi?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl 
è possibile accedere alla Rubrica Indirizzi.



Accedendo a MyDHL+ 
tramite il link  https://mydhl.express.dhl  se si desidera aggiungere un nuovo indirizzo o più indirizzi è possibile:



Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link
 https://mydhl.express.dhl è possibile scaricare il listino prezzi associato al proprio Codice Cliente.

Passando il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page, si apre una finestra che presenta:

  • Impostazioni spedizione
  • Impostazioni personali
  • Impostazioni personali fatture doganali

In Impostazioni personali, cliccare su Mio Listino / Mie Giacenze:

N.B. Se la pagina di destinazione non si apre potrebbe essere necessario disattivare il blocco del pop-up del vostro browser.



Accedendo a MyDHL+ all'indirizzo https://mydhl.express.dhl/ ed effettuando il login come utente registrato, prima di creare una nuova spedizione di merce extra U.E., è possibile ottenere una stima di dazi ed oneri doganali anche richiedendo una quotazione veloce. Per farlo, seguire il percorso:

"Spedire" > "Calcolare tariffa e tempi di transito"

Impostazioni di spedizione su My DHL+

Come gestire le impostazioni salvate su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl grazie alle Impostazioni Personalizzate è possibile impostare e salvare le funzioni relative alla creazione delle spedizioni.

Notifiche e Condivisione

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si possono personalizzare le impostazioni di notifica e condivisione delle spedizioni.

Per accedere all’area Impostazioni Personalizzate passare il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page. Dal menu Impostazioni personali cliccare su Notifiche e Condivisioni.

 

Notifiche di stato

Le preferenze selezionate in questa sezione si applicano a tutte le spedizioni. É possibile anche personalizzare le notifiche per singolo contatto accedendo dalla Rubrica. Per Decidere quali status delle spedizioni inviare é necessario cliccare sul riquadro in corrispondenza degli status:

Ritirato

Evento in fase di sdoganamento

Sdoganammento

Eccezioni

In fase di consegna

Inviato

É possibile scegliere la lingua d’invio della notifica tra inglese e italiano.

 

Dettagli di condivisione

Selezionare l’utente con il quale condividere i dettagli della condivisione selezionado mittente, destinatario o entrambi. Aggiungere eventuali indirizzi mail con il quale voler condividere le informazioni.

Selezionare il modello di condivisione tra:

  • Utilizzare un modello DHL

Incollare i dettagli selezionando le opzioni desiderate tra: Numero di ricerca, Numero di conferma di ritiro, Dettagli della spedizione, Etichetta della spedizione (Waybill), Fattura doganale, Ricevuta delle spedizioni.

Inserire un testo unico da inviare per la condivisione.

  • Creare un modello di email

Per creare un modello predefinito cliccare la voce corrispondente

Indicare l’oggetto della mail

Creare il messaggio

Selezionare i dettagli da condividere tra: Etichetta della spedizione (Waybill) Fattura Doganale e Ricevuta delle spedizioni.

Per confermare cliccare su Salvare.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Dopo aver effettuato l’accesso al portale MyDHL+ e inserito Login e Password, è possibile accedere alla Rubrica Indirizzi cliccando su Gestione Spedizioni > Rubrica indirizzi.

 

Una volta all’interno della Rubrica Indirizzi, cliccare sul contatto desiderato per aprirlo.

Scorrere verso il basso per trovare la sezione Pagamento e cliccare su Aperto.

 

Si aprirà una serie di opzioni di Pagamento da associare al contatto selezionato:

_ Codice Cliente associato al contatto

_ Spese di trasporto

_ Dazi e oneri doganali

_ Condizione commerciale per lo sdoganamento

Modificando le opzioni, si potranno scegliere le impostazioni predefinite per il contatto, tra cui, opzioni di pagamento come le spese a carico del mittente (Porto Franco) o a carico del destinatario (Porto Assegnato).

Per impostare il Porto Assegnato, è necessario che il destinatario abbia un Codice Cliente DHL; in questo caso selezionare "Codice alternativo DHL" nel campo "Costi del trasporto a carico di" e inserirlo.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile aggiungere un Codice Cliente pagante all'interno del proprio account.

Per effettuare questa operazione, cliccare su Impostazioni personalizzate>Miei Codici Cliente e scorrere verso il basso fino a Codici salvati.

 

 

Cliccare su Aggiungere un codice esistente per aggiungere il codice desiderato, si potrà scegliere tra due tipologie:

_ Codice mittente (SHIPPER): il codice inserito verrà associato all'attività di spedizione e potrà essere utilizzato per pagare le spese di trasporto.

_ Codice pagante (PAYER): il codice potrà essere utilizzato per pagare le spese di trasporto.

 

Inserire il Nickname, il codice Cliente desiderato e cliccare su Aggiungere.

Una volta aggiunto, il codice sarà visibile durante il processo di spedizione e potrà essere selezionato.

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Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Descrizione dei documenti: come si compila in MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, durante la creazione di una nuova spedizione è necessario indicarne la tipologia: "Documenti" oppure "Merce".


* In entrambi i casi, sarà obbligatorio inserire una descrizione del contenuto della nostra spedizione.

* Per le spedizioni verso l'estero è necessario inserire la descrizione del contenuto in lingua inglese, come proposto dal menu al di sotto del campo preposto.

Se si seleziona "Documenti", MyDHL+ propone un menu a tendina in lingua inglese, contenente le varie tipologie di documenti ammessi nel Paese di destino:
a questo punto è possibile visionare tutte le tipologie ammesse, ma è anche possibile digitare le prime lettere della descrizione che si desidera inserire per effettuare una selezione più rapida.



Il contenuto del menu a tendina dipende - come anticipato - dalle specifiche disposizioni delle Nazioni di origine e di destino: pertanto, tutto ciò che è nel menu a tendina è considerato documenti.

Questo sistema guida ad inserire in questo campo solo ed esclusivamente la descrizione del contenuto e non altre informazioni della spedizione,
che vanno inserite negli appositi campi.

Una volta scelta una voce dal menu a tendina, è possibile personalizzarla in qualsiasi modo, aggiungendo o eliminando parte del testo, come nell'esempio seguente:



PER APPROFONDIRE:
Come impostare la descrizione predefinita del contenuto?

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Cambio di valuta per valore dichiarato con MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ all'indirizzo https://mydhl.express.dhl/it/ e creando una nuova spedizione, è possibile modificare la valuta del "valore della spedizione", cliccando sul codice "EUR" e selezionando la nuova valuta tramite l'apposito menù a tendina.

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come creare la fattura doganale insieme a MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione seguendo il consueto percorso: 

Spedire > Nuova Spedizione




Compilata in modo esaustivo la schermata iniziale - dedicata ai dati di mittente e destinatario - si accede alla selezione della tipologia di spedizione: nel caso in cui si selezioni Merci per una destinazione extra Unione Europea, sarà qui necessario allegare una fattura commerciale o proforma.

MyDHL+ può aiutare a creare una fattura accurata e completa e facilitare il processo di sdoganamento.
Cliccando su Creare la fattura, si accede alla pagina a ciò dedicata:



La fattura può essere:

  • Commerciale: merci destinate a vendita o acquisto
  • Proforma: merci NON legate alla vendita o acquisto, come regali o beni personali

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Stima di dazi ed oneri doganali previsti spedendo con MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile - creando una spedizione extra U.E., sia essa import o export - avere una stima dei dazi ed oneri doganali previsti.

Per le spedizioni di merce extra UE, infatti, è necessario allegare una fattura commerciale o proforma.
Creare una fattura accurata e completa (procedura richiesta per spedizione di merci) facilita il processo di sdoganamento.

In questi casi MyDHL+ permette due alternative:
* Creare la fattura doganale digitale con MyDHL+
* Allegare la propria fattura doganale digitale

Per ottenere da MyDHL+ una stima dei dazi ed oneri dogani previsti per la propria spedizione extra U.E. è necessario seguire il percorso "Creare la fattura con MyDHL+":

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come allegare la propria fattura doganale su MyDHL+



Accedendo a https://mydhl.express.dhl cliccare su Spedire > Nuova Spedizione.

Compilare "Da" "A" e selezionare la voce "Merci".

Cliccare su "Utilizzare la propria fattura doganale".

Dopo aver completato i dettagli della spedizione, MyDHL+ richiederà di allegare il file digitale della propria fattura doganale ed eventualmente della documentazione aggiuntiva cliccando su "Cerca File".
La dimensione massima del documento é di 5MB.
Il sistema accetta i seguenti formati: JPG, JPE, JPEG, GIF, PNG, TIFF, TIF, o PDF.

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come selezionare la tipologia di imballo su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl/index/en.html, durante la creazione di nuova spedizione è necessario s
elezionare la tipologia di imballo desiderato.
Vediamo di seguito nel dettaglio i campi che vanno compilati:

  • Imballo:
    posizionando il cursore sul campo relativo, MyDHL+ mostra un menu a tendina con varie opzioni, tra cui gli imballi DHL disponibili nel Paese di Mittenza, ma anche la voce "My Own Package" che può essere selezionata per creare un proprio collo personalizzabile.




    Selezionando "My Own Package" sarà infatti possibile selezionare autonomamente il peso e le dimensioni della propria spedizione:




    Rinominando "My Own Package" sarà inoltre possibile salvare l'imballo personalizzato per utilizzi successivi.



  • Colli:
    si tratta di un campo modificabile, anche se appare preimpostato sul valore 1:  


    Per aggiungere più colli
    alla propria spedizione è consigliabile però cliccare il tasto    oppure il tasto .
    In questo modo è possibile spedire più colli contemporaneamente e definire peso e dimensioni di ciascuno, come nell'esempio seguente:




  • Peso:
    popolando il campo "Peso" veniamo avvisati da MyDHL+ in caso di superamento limite consentito.


    Se il peso della spedizione è accettato, MyDHL+ ne evidenzierà invece il valore in colore verde.


  • Misure:
    In caso di "My Own Package" inserire nell'ordine:
    1. Lunghezza
    2. Larghezza
    3. Altezza


    Nell'impostare le dimensioni per la nostra spedizione, veniamo avvisati da MyDHL+ in caso di superamento dei limiti minimi e massimi vigenti nei Paesi di Mittenza e Destino:



    DHL Express 
    richiede infatti che le spedizioni, nazionali e internazionali, rispettino a livello globale i pesi e le dimensioni in base a servizio, Paese di origine e paese di destino, ricordandoti che non tutti i servizi elencati sono disponibili in tutti i paesi.
    Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni


N.B.: Per essere certi che le spedizioni viaggino in sicurezza attraverso il network globale di DHL Express, è importante che siano imballate ed etichettate correttamente.
I colli ingombranti o pallettizzati devono essere trattati con particolare attenzione per essere messi in sicurezza e adatti al network espresso, nel quale transitano grazie a una rete omogenea di camion, aerei e stabilimenti di smistamento automatico.
Una spedizione è ritenuta inaccettabile se la sua confezione è assente o inadeguata e se il trasporto della spedizione potrebbe arrecare danno al personale, ad altre spedizioni o ai mezzi ed attrezzature utilizzate.
In tali casi DHL Express rifiuterà il ritiro, restituirà direttamente la spedizione al mittente o lo informerà di ritrarla presso i nostri uffici.
Consulta la nostra Guida all’imballaggio per avere ulteriori indicazioni in merito:

http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/shipping/packaging/dhl_express_large_palletised_packing_guide_it.pdf

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come creare un imballo personalizzato su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl all'interno de processo di spedizione è necessario selezionare la tipologia di imballo desiderato.

È possibile creare un imballo personalizzato e sceglierlo in fase di preparazione della spedizione per accelerare il processo e risparmiare tempo.

Cliccare su Impostazioni Personalizzate dalla Dashboard  Selezionare > Impostazioni Imballo

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come selezionare le opzioni di pagamento su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ 
tramite il link https://mydhl.express.dhl ed effettuato il login, durante il processo di spedizione si possono selezionare le modalità di pagamento desiderate per i costi del trasporto e per eventuali dazi e tasse doganali.

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come attivare i servizi opzionali su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ 
tramite il link  https://mydhl.express.dhldurante la creazione spedizione è possibile selezionare diversi servizi opzionali.
Se il servizio richiesto prevede un costo aggiuntivo, MyDHL+ ne espliciterà l’importo.
L’elenco completo dei servizi opzionali è disponibile al seguente link: http://www.dhl.it/it/express/servizi_opzionali.html.

 

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come attivare l'opzione "GoGreen Climate Neutral" in MyDHL+?



Eseguito l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl e procedendo alla creazione di una Nuova Spedizione, qualsiasi sia la sua tipologia, è possibile attivare - tra i servizi opzionali - la compensazione delle emissioni di anidride carbonica: la tua spedizione viaggerà ad impatto zero con soli 0,10€ in più per kilogrammo, che serviranno a finanziare tramite DHL diversi progetti di sostenibilità ambientale.

 

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Quali informazioni si trovano nel riepilogo dei costi di MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ 
tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione come utente registrato, effettuando il login dalla HomePage.

In qualsiasi momento, durante la creazione di nuova spedizione sarà in sovraimpressione una barra orizzontale con tre bottoni:

  • Cancellare: eliminare tutti i dettagli inseriti e tornare al processo di spedizione iniziale
  • Assegnare questa spedizione: far completare la spedizione ad un terzo, come da video tutorial specifico
  • Salvare per utilizzo successivo: archiviare quanto già inserito e completare la spedizione in un secondo momento. 

Portando, invece, a termine la creazione di nuova spedizione, MyDHL+ ci presenta il box "Sommario Costo delle Spedizioni", nel quale sono contenute tutte le informazioni che è necessario conoscere prima di "Accettare e continuare" con la stampa della lettera di vettura:



Nel box "Sommario costo delle spedizioni", nel dettaglio, troviamo: 

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Come stampare la lettera di vettura da MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.
Al termine della creazione della spedizione è possibile stampare:

  • La lettera di vettura con il codice di ritiro
  • La ricevuta delle spedizioni (spuntando l'apposito box sotto l'anteprima di stampa)

Cliccare infine su "Stampare i documenti selezionati".

Nota: A lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stato eseguito negli step precedenti. Inoltre, contrassegnando la voce Salvare come favorito, è possibile ritrovare la propria spedizione all’interno della sezione Gestione delle Spedizioni.

Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato

Prodotti DHL disponibili su MyDHL+

DHL offre una lista di prodotti e servizi, selezionabili durante la spedizione su MyDHL+.

Di seguito la lista completa:

 

 

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come selezionare la tipologia di imballo su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario selezionare la tipologia di imballo desiderato, inserendo:

  • Nome dell’imballo
  • Numero colli
  • Peso
  • Misure documenti e/o merce

È possibile copiare uno o più colli che hanno peso e dimensione uguale cliccando sul tasto copiare e/o aggiungere uno o più colli cliccando sul simbolo +.

Per essere certi che le spedizioni viaggino in sicurezza attraverso il network globale di DHL Express, è importante che siano imballate ed etichettate correttamente.

I colli ingombranti o pallettizzati devono essere trattati con particolare attenzione per essere messi in sicurezza e adatti al network espresso, nel quale transitano grazie a una rete omogenea di camion, aerei e stabilimenti di smistamento automatico.

Consulta la nostra Guida all’imballaggio per avere ulteriori indicazioni in merito:

http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/shipping/packaging/dhl_express_large_palletised_packing_guide_it.pdf

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come richiedere un ritiro su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può richiedere un ritiro.

Dopo aver selezionato la data di spedizione, è possibile decidere se usufruire o meno della possibilità di prenotare subito un corriere per il ritiro.

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Quali informazioni si trovano nel riepilogo dei costi?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.
Il riepilogo dei costi relativo alla spedizione creata riporta il peso volumetrico del documento/merce spedito, calcolato in base alle dimensioni precedentemente inserite e i passaggi utili a selezionare le modalità di pagamento.

Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato

Come si effettua il pagamento con carta di credito?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.
Per effettuare il pagamento si hanno due possibilità di scelta.

La Dogana è un ente preposto al controllo delle merci in importazione ed esportazione, abilitato alla riscossione dei diritti doganali (Dazio e IVA).

Sono soggette a Dogana tutte le spedizioni di merce che provengono o sono dirette verso un paese al di fuori dell’Unione Europea.

DHL gioca un ruolo fondamentale sia nel processo di importazione che di esportazione. DHL Express ogni giorno si occupa di milioni di sdoganamenti nel mondo, agendo come intermediario per i propri clienti.

Per tutte le spedizioni di merci provenienti (import) o destinate (export) a Paesi non appartenenti all’Unione Europea, DHL prepara e presenta in Dogana la bolla doganale, un documento che consente di espletare le formalità doganali.

 

Gli oneri doganali devono essere corrisposti dall’importatore nel Paese in cui la merce viene consumata.
DHL offre un servizio che prevede l’anticipo del pagamento degli oneri alla dogana, consentendo di accelerare i tempi di consegna della spedizione. Tale servizio viene indicato nella fattura oneri con la voce Spese Amministrative per anticipo oneri.
DHL offre altresì un servizio (DTP) al mittente della spedizione mediante il quale gli oneri doganali possono essere addebitati al mittente anzichè al destinatario.

Per maggiori informazioni circa i servizi offerti da DHL visitare il sito: http://dhlwelcomepack.it

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile - creando una spedizione extra U.E., sia essa import o export - avere una stima dei dazi ed oneri doganali previsti.

Per le spedizioni di merce extra UE, infatti, è necessario allegare una fattura commerciale o proforma.
Creare una fattura accurata e completa (procedura richiesta per spedizione di merci) facilita il processo di sdoganamento.

In questi casi MyDHL+ permette due alternative:
* Creare la fattura doganale digitale con MyDHL+
* Allegare la propria fattura doganale digitale

Per ottenere da MyDHL+ una stima dei dazi ed oneri dogani previsti per la propria spedizione extra U.E. è necessario seguire il percorso "Creare la fattura con MyDHL+":



Accedendo a MyDHL+ all'indirizzo https://mydhl.express.dhl/ ed effettuando il login come utente registrato, prima di creare una nuova spedizione di merce extra U.E., è possibile ottenere una stima di dazi ed oneri doganali anche richiedendo una quotazione veloce. Per farlo, seguire il percorso:

"Spedire" > "Calcolare tariffa e tempi di transito"

Ispezione e controlli doganali

Cosa si intende per ispezione doganale?

Alcune spedizioni in importazione possono essere sottoposte a verifiche da parte della Dogana al momento dello sdoganamento. Tali spedizioni vengono selezionate telematicamente dal sistema della Dogana.

Si suddividono in Visite Merci (Ispezione fisica) e Controlli  Documentali.

Durante il processo di Ispezione il Funzionario Doganale potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva. Di seguito alcuni esempi che ricorrono maggiormente: documenti che comprovano il valore della merce (es. ordine, conferma d’ordine, prova di pagamento, ecc…), descrizione dettagliata del contenuto (es. schede tecniche).

Le tempistiche standard variano da 24/48h. In ogni caso non dipendono da DHL ma dalla Dogana e dalle eventuali richieste aggiuntive da parte del funzionario Doganale.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si possono gestire le giacenze.

Passando il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page, si apre una finestra che presenta:

  • Impostazioni spedizione
  • Impostazioni personali
  • Impostazioni personali fatture doganali

In Impostazioni personali, cliccare su Mio Listino / Mie Giacenze.




Qualora un utente riceva l'autorizzazione all'uso di un Codice Cliente di terzi,  
DHL invierà alla sua casella di posta elettronica un'email con l'invitoeseguire i login a MyDHL+ oppure Registrarsi a MyDHL+ qualora non sia ancora in possesso delle credenziali.

Accedendo a https://mydhl.express.dhl/it ed effettuando il login al proprio profilo, l'utente avrà la possibilità di scegliere se operare sul proprio Codice Cliente, oppure con “uso autorizzato” di Codice Cliente terzo e se fare una o l’altra operazione in modo predefinito o meno ai futuri accessi:




La scelta del profilo da adottare durante la creazione della spedizione sarà comunque sempre modificabile dalla home page del proprio profilo alla voce Spedire per:



Nella sezione “Uso autorizzato del codice” delle “Impostazioni Personalizzate” si possono verificare le autorizzazioni ricevute:




La visualizzazione dell'autorizzazione ricevuta apparirà come da schermata seguente:




 

Come acquistare gli imballi per settore su MyDHL+

Come acquistare gli imballi per settore su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl ed effettuato il login alla propria area personale, è possibile acquistare gli imballi DHL per settore.

Passando il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page, un menù a tre colonne presenta:

  • Impostazioni spedizione
  • Impostazioni personali
  • Impostazioni personali fatture doganali

In Impostazioni personali, cliccare su Imballi per settore:

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Per accedere cliccare su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Caricare uno schema esistente:

 

Cliccando su questa opzione, il sistema chiede di selezionare uno schema tra:

  • Schema standard MyDHL+: questo schema di mappatura dei dati supporta tutte le funzionalità di MyDHL+ ed è l’opzione predefinita consigliata.
  • Schema Intraship: questo schema di mappatura dei dati supporta il formato di file utilizzato dai clienti Intraship per consentire loro di continuare a spedire con DHL senza modifiche importanti ai loro schemi.
  • Miei Schemi: questa funzione consente ai Clienti di usare il proprio file precedentemente salvato.

Schema standard MyDHL+

_ Scegliere se usare l’indirizzo mittente presente nel file oppure sceglierne uno dalla rubrica

_ Decidere se usare il codice Cliente presente nel file oppure scegliere tra quelli caricati nel profilo

_ Segnalare se il file contiene intestazioni di colonna e selezionare la codifica dei caratteri (UTF-8 se non sicuri)

_ Selezionare il file

_ Caricare il file (hard validation)

_ Cliccare su Processare le spedizioni (soft validation)

Se il caricamento funziona per tutte le spedizioni viene visualizzato il messaggio “Successo” in verde che consente di andare direttamente alla “Gestione Spedizioni” per stampare le lettere di vettura.

 

Se ci sono spedizioni che contengono errori all’interno, il sistema lo segnala con il messaggio “Incompleto” in rosso mostrando nel dettaglio quali sono le correzioni da effettuare. In questo caso è necessario cliccare su “Revisione e modifica delle spedizioni” per correggere le spedizioni.

 

Nella colonna di destra presente in questo contenuto è possibile scaricare lo Schema standard MyDHL+ (file esempio in cui va cambiata la data di spedizione per renderlo funzionante)

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Per accedere cliccare su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Caricare uno schema esistente:

 

Cliccando su questa opzione, il sistema chiede di selezionare uno schema tra:

  • Schema standard MyDHL+: questo schema di mappatura dei dati supporta tutte le funzionalità di MyDHL+ ed è l’opzione predefinita consigliata.
  • Schema Intraship: questo schema di mappatura dei dati supporta il formato di file utilizzato dai clienti Intraship per consentire loro di continuare a spedire con DHL senza modifiche importanti ai loro schemi.
  • Miei Schemi: questa funzione consente ai Clienti di usare il proprio file precedentemente salvato.

Schema Intraship

_ Scegliere se usare l’indirizzo mittente presente nel file oppure sceglierne uno dalla rubrica

_ Decidere se usare il codice Cliente presente nel file oppure scegliere tra quelli caricati nel profilo

_ Segnalare se il file contiene intestazioni di colonna e selezionare la codifica dei caratteri (UTF-8 se non sicuri)

_ Selezionare il file

_ Caricare il file (hard validation)

_ Cliccare su Processare le spedizioni (soft validation)

Se il caricamento funziona per tutte le spedizioni viene visualizzato il messaggio “Successo” in verde che consente di andare direttamente alla “Gestione Spedizioni” per stampare le lettere di vettura.

 

Se ci sono spedizioni che contengono errori all’interno, il sistema lo segnala con il messaggio “Incompleto” in rosso mostrando nel dettaglio quali sono le correzioni da effettuare. In questo caso è necessario cliccare su “Revisione e modifica delle spedizioni” per correggere le spedizioni.

 

Nella colonna di destra presente in questo contenuto è possibile scaricare lo Schema intraship (file esempio in cui va cambiata la data di spedizione per renderlo funzionante)

Caricamento file spedizioni

Caricare e creare un nuovo schema

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Per accedere cliccare su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Caricare e creare un nuovo schema

 

Questa opzione consente di caricare un file personale e modificarne la mappatura dei campi collegandoli a quelli della spedizione in MyDHL+.

_ Scegliere se usare l’indirizzo mittente presente nel file oppure sceglierne uno dalla rubrica

_ Decidere se usare il codice Cliente presente nel file oppure scegliere tra quelli caricati nel profilo

_ Inserire il Delimitatore di campo (obbligatorio) e il Delimitatore di testo (facoltativo)

_ Segnalare se il file contiene intestazioni di colonna e selezionare la codifica dei caratteri (UTF-8 se non sicuri)

_ Selezionare il file

_ Caricare il file

_ Dichiarare se il file spedizioni di merce (se non si è sicuri selezionare “Non sicuro”)

 

 

L’elenco dei campi visualizzati si basa sui dati disponibili nel file caricato. Il Cliente può ora selezionare i campi e abbinarli ai campi corrispondenti per la creazione della spedizione in MyDHL+. Questo Schema utente viene denominato e salvato per un uso futuro.

Caricamento file spedizioni

Esempio Schema personale

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Cliccando su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Gestione Schemi - Creare per il futuro

Esempio di uno Schema personale:




 

Alla destra di questo contenuto, è possibile effettuare il download del file da caricare nel portale e della tabella dei prodotti DHL (primo campo nello schema).

Attenzione: il file è scaricabile in "xlsx" ma necessita di essere importato in CSV o TXT.

 

  • Per evitare di produrre spedizioni con servizio extra per consegna il sabato, (per destinazioni servite), è necessario mappare lo schema personale inserendo il campo "consegna sabato" (vedi campo 39) e aggiungere la relativa colonna nel file di importazione valorizzandola con la sigla N
  • il campo "peso totale dei colli" è in realtà il numero dei colli della spedizione

 

  • modificare la data di spedizione e il codice cliente all'interno del file per farlo funzionare correttamente

 

  • Per alcune spedizioni internazionali,l'inserimento dello stato in "Provincia/stato" è obbligatorio (esempio: Chicago - Illinois)

     

 

 



MyDHL+ Corporate
è la nuova configurazione che permette alle aziende di decidere quale forma dare alla propria piattaforma business e come organizzare “su misura” il proprio sistema di spedizioni, andando incontro ad ogni tipo di struttura aziendale.

Attraverso una configurazione personalizzata, infatti, il sistema MyDHL+ Corporate offre ai suoi amministratori (individuati all'interno dell'Azienda e denominati Corporate Admin) il controllo centralizzato e la totale visibilità degli account aziendali, della cronologia delle spedizioni e della cronologia dei pagamenti, permettendo così di gestire facilmente più account con funzionalità diverse e di controllare gli accessi degli utenti e il processo di creazione di nuova spedizione.

Gli errori di spedizione possono pertanto essere ridotti drasticamente, impostando un flusso di approvazione della spedizione online. 

Utilizzando la funzione Rubrica Indirizzi, inoltre, gli utenti hanno la possibilità di condividere i contatti aziendali con tutta l'Azienda.
Questa funzione riduce drasticamente i tempi di inserimento dati e migliora la puntualità delle consegne.



Giunti su MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso:

"Impostazione Amministratore" > "Gruppi"

Qui è possibile creare i gruppi e inserire molteplici utenti al loro interno.
Questo modulo è utile, infatti, per le grandi aziende che operano con più unità di spedizione.
Le restrizioni ed i privilegi vengono gestiti dal Corporate Admin, che può aggiungere, eliminare e modificare i gruppi.



Al momento della creazione di un profilo MyDHL+ Corporate, viene generato un gruppo di default di cui fa parte il Corporate admin.
I gruppi che sono di volta in volta creati vengono visualizzati in base al nome del gruppo, all'amministratore del gruppo e al numero di utenti che sono stati assegnati al gruppo.

Da questa pagina, l’amministratore del profilo MyDHL+ Corporate può:
* Aggiungere un nuovo Gruppo
visualizzare e modificare le impostazioni per tutti i gruppi registrati
cercare i gruppi registrati inserendo il nome del gruppo nel campo di ricerca.

 

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Utenti



In questo modulo è possibile aggiungere/creare/migrare gli utenti in un profilo Corporate,

definendo i dettagli di accesso in modo che le persone possano iniziare a spedire e modificare i profili a seconda della necessità.

 

Esistono più modi per gestire gli utenti in un profilo Corporate.

  • Per aggiungere gli utenti uno ad uno, cliccare su: “Aggiungere un nuovo utente”




Nel modulo dedicato sarà possibile:

  • Inserire le Informazioni del Contatto del nuovo utente
  • Inserire l’Indirizzo mail di Login del nuovo utente, che deve essere un indirizzo non già presente in MyDHL+
  • Selezionare se rendere o meno Corp Admin il nuovo utente: anche se è possibile avere più Amministratori Corporate per la vostra azienda, si consiglia di fare attenzione nella creazione di amministratori multipli, per garantire un adeguato livello di controllo e di supervisione per l'uso del Codice.
  • Inseirire le “informazioni aziendali” che di default saranno quelle definite dal Corp Admin.
  • Nel modulo “Gruppo e Ruolo”, selezionare il Gruppo nel quale inserire il nuovo utente e se renderlo o meno Amministratore del Gruppo.

Cliccando sul riquadro col simbolo “+” è possibile selezionare un ulteriore Gruppo cui aggiungere l’Utente e di cui renderlo eventualmente Amministratore.



Cliccando su “Salvare” in alto a destra nel modulo, all’indirizzo email dell’utente aggiunto viene immediatamente inviata un’email per l’attivazione del profilo:



Per ogni persona che viene progressivamente aggiunta, il suo nome verrà visualizzato nella tabella presente in Impostazione Amministratore > Utenti con lo stato Attivazione in attesa: questo vuol dire che hanno ricevuto un'email da MyDHL+ che notifica loro che sono idonei alla spedizione.

Quando l’utente ha completato l’attivazione con successo, lo stato cambia diventando Attivo (“Attivare” nell’immagine).



  • E’ possibile aggiungere utenti anche tramite il tasto “Caricare Utenti”: questa opzione pemette di aggiungere ad un profilo Corporate anche utenti già registati in MyDHL+.

Nota: Gli Utenti possono essere caricati SOLO nel caso che il codice Cliente del caricato sia già presente all'interno del Corporate.

FILE CARICAMENTO UTENTI

Per attivare questa opzione è necessario caricare un file in formato CSV, cliccando sul tasto “Cerca File”:


Compilare il file CSV allegato in alto a destra, secondo i seguenti parametri:



Per modificare un utente esistente, spuntare la casella di fianco all’email selezionata e cliccare a destra alla voce Modifica.



Cliccando invece il tasto Azione è possibile eseguire diverse operazioni sugli utenti selezionati:    

1.Modificare il RUOLO dell’Utente.

  1. CANCELLARE un Utente.
  2. DISABILITARE un Utente.
  3. SCARICARE un file CSV collegato all’Utente




Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl,
seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Codice Cliente

Il modulo denominato Codice Cliente permette al Corporate Admin di configurare i Codici Cliente della società e determinare chi può utilizzarli: Ognuno, oppure specifici Gruppi ed Utenti.

Selezionare quindi la voce relativa nel menù a tendina “Gestire le impostazioni per”:



Scegliendo di “Gestire le impostazioni per Ognuno” sarà possibile aggiungere un codice cliente esistente oppure richiederne uno nuovo (es. Codice d’importazione):



Cliccando su “Aggiungere Codice Cliente” si può digitare un codice esistente, che può essere Codice Mittente (può essere utilizzato per pagare le spese di spedizione) o Codice Pagante (utilizzato per pagare costi di trasporto).

Il Nickname da associare al Codice non è obbligatorio, ma permette una ricerca più rapida.



Cliccare su “Richiedere un Codice Cliente” per compilare il relativo modulo e cliccare “Invio”: si verrà al più presto ricontattati dal personale DHL per impostare il nuovo codice.



GESTIRE UN CODICE CLIENTE PER UN GRUPPO SPECIFICO



Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl,

se si è Corporate Admin o Group Admin, seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Codice Cliente

Scegliendo di “Gestire le impostazioni per un gruppo specifico”, selezionando dal menù a tendina su quale gruppo si vuole operare, è possibile gestire le impostazioni predefinite del codice da associare allo specifico Gruppo, cliccando sul tasto “Modificare”.

Il Group Admin potrà lavorare solo sul proprio gruppo specifico.

 

Selezionare dunque i codici predefiniti da associare ad ogni tipologia di spedizione ed eventualmente al pagamento di dazi e oneri doganali in importazione, esportazione e reso:



Le impostazioni predefinite possono comunque essere cambiate quando si prepara una spedizione.

Ancora per quanto riguarda i Gruppi, nel modulo “Codici salvati”, è possibile associare i Codici Cliente a gruppi specifici ed eventualmente “Disattivare” (e successivamente riattivare) uno o più codici per quel gruppo specifico, senza ovviamente cancellarli dal profilo Corporate.



GESTIRE UN CODICE CLIENTE PER UNA PERSONA SPECIFICA



Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministratore > Invio Elettronico Documenti Doganali

Il beneficio di creare una fattura doganale digitale predefinita è duplice: risparmio di tempo nel processo di sdoganamento, ma anche eliminazione del passaggio “stampa e allega” della documentazione di spedizione.

Per attivare il servizio, è necessario fare clic su Si, desidero la registrazione.



Alla domanda Si desidera che DHL crei la fattura doganale per voi?,  se la risposta è sì, è necessario:

_allegare la propria firma digitale e logo aziendale

_inserire negli appositi campi nome e titolo del firmatario

Cliccare su Accettare e continuare per terminare il processo.

ATTENZIONE: PER ABILITARE UN GRUPPO AL SERVIZIO PAPERLESS TRADE, è NECESSARIO ACCEDERE ALLA SEZIONE DEDICATA ALLA GESTIONE DEI GRUPPI.



Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Uso autorizzato del codice

Qui, il Corporate Admin ha la possibilità di consentire a terzi di utilizzare il proprio Codice Cliente per creare delle spedizioni, ad esempio un fornitore da cui si importa regolarmente, definendo i costi di spedizione, indirizzi ed eventuali restrizioni all'utilizzo.



GUARDA IL VIDEO TUTORIAL: "USO AUTORIZZATO DEL CODICE CLIENTE IN MyDHL+"



Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Gestione Spedizioni > Report

Il Corporate Admin, oltre ai report che può consultare il single user, ha la possibilità di personalizzare e scaricare i seguenti report:

  • Report Amministratori – per nominativo
  • Report Approvazioni
  • Report Codice Cliente – per utente
  • Report Corporate account – utente migrato
  • Report storico ritiri
  • Report riferimento spedizione – per utente


Report Amministratori – per nominativo

Questo report contiene tutto lo storico delle modifiche effettuate dal Corp admin:



Selezionare i campi per scegliere quali saranno le colonne presenti nel nostro file CSV.



I campi desiderati dovranno essere presenti nella colonna di destra (Mostrare questi campi nel report).
Terminata la selezione, fare clic su Salvare; una volta salvati i campi, cliccare su Scaricare (prima schermata) per effettuare il download in CSV del report.

 

 

Report Approvazioni

Questo report contiene le seguenti informazioni:

_Richieste di approvazione spedizione (per gruppo)

_Dettagli approvazione o rifiuto

_Dettagli della spedizione



Selezionare l’intervallo di data, lo Status delle spedizioni che si desidera includere nel report e fare clic su Scaricare per effettuare il download del CSV.


Report Codice Cliente – per utente

Questo report contiene le informazioni riguardanti i Codici Cliente attivi per singolo user.



Selezionare il Formato, i campi desiderati e fare clic su Scaricare per ottenere il file CSV o PDF.


Report Corporate account – utente migrato

Questo report contiene i dettagli degli utenti che erano già registrati in MyDHL+ e che sono stati “inseriti” nel Corporate tramite la funzione Caricare Utenti.



Selezionare l’intervallo di data desiderato e cliccare su Scaricare per ottenere il file CSV.

 

Report storico ritiri

Questo report contiene tutti i dettagli dello storico dei ritiri prenotati nell’intervallo di data scelto.



Selezionare l’intervallo di data desiderato e Selezionare i campi da includere nel file CSV.



I campi desiderati dovranno essere presenti nella colonna di destra (Mostrare questi campi nel report).
Terminata la selezione, fare clic su Salvare; una volta salvati i campi, cliccare su Scaricare (prima schermata) per effettuare il download in CSV del report.

 

Report riferimento spedizione – per utente

Questo report contiene tutti i riferimenti spedizione per singolo utente all’interno del Corporate.



Selezionare il Formato, i campi desiderati e fare clic su Scaricare per ottenere il file CSV o PDF.



Si parla di spedizione “Shop to shop” nel caso di un Cliente Corporate che abbia necessità di movimentare la propria merce da un magazzino a un altro magazzino della propria struttura, oppure da un proprio punto vendita a un altro punto vendita.

Ipotizziamo il caso di un’azienda che opera a livello internazionale nell'ambito della moda e che nomineremo “Super Fashion”: la boutique di Berlino ha bisogno di una camicetta particolare, ma ha esaurito la taglia, e per accontentare la sua cliente chiede alla boutique “Super Fashion” di Parigi che ha il capo in questione di preparare la spedizione e di addebitarla sul suo Codice Cliente.

Ogni boutique “Super Fashion” avrà dunque un proprio Codice Cliente, che utilizzerà per pagare la spedizione di merce che richiede agli altri punti vendita.

La struttura Corporate viene creata anche in questo caso “su misura”, a seconda dell’esigenza del Cliente, e la gestione DHL creerà gruppi corrispondenti ai diversi reparti e punti vendita, assegnando a ciascuno il relativo Codice Cliente, dei centri di costo usati all'interno della propria organizzazione e un account per l’accesso personale su MyDHL+.

All'interno del profilo Corporate “Super Fashion” ipotizziamo allora di creare diversi gruppi: uno per le boutique italiane che nomineremo “Super Fashion Italia”, uno per le boutique estere che nomineremo “Boutique Super Fashion”, uno specifico per le attività di gestione che chiameremo “Admin”.

All'interno di ciascun gruppo creeremo poi un’utenza specifica per ciascun punto vendita: in “Super Fashion Italia” avremo ad esempio gli utenti “Super Fashion Milano” e “Super Fashion Roma”, cui potranno accedere i rispettivi commessi per effettuare spedizioni; così, in “Boutique Super Fashion” inseriremo gli utenti corrispondenti a “Boutique Berlino” e “Boutique Parigi”.

A ciascun gruppo assegneremo delle restrizioni in base alle richieste del Cliente (il Corporate Administrator): ad esempio una rubrica indirizzi non modificabile e pre-impostata, la possibilità di utilizzare il Codice Cliente di altre boutique per la modalità di spedizione “Shop to Shop”, oppure di limitarne l’utilizzo solo ad alcuni in base al traffico che i vari negozi devono effettuare.

Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login e seguire il percorso: Impostazioni Personalizzate / Fatture doganali digitali

Per attivare il servizio, è necessario fare clic su: >Sì, desidero la registrazione

Alla domanda Si desidera che DHL crei la fattura doganale per voi?,  se la risposta è sì, è necessario:

_allegare la propria firma digitale e logo aziendale

_inserire negli appositi campi nome e titolo del firmatario

Cliccare su Accettare e continuare per terminare il processo.

Il beneficio di creare una fattura doganale digitale predefinita è duplice: risparmio di tempo nel processo di sdoganamento, ma anche eliminazione del passaggio “stampa e allega” della documentazione di spedizione.

Spedire nel Mondo con MyDHL+

Export verso il Brasile con MyDHL+


Le spedizioni verso il Brasile richiedono delle informazioni aggiuntive rispetto alle spedizioni in altre Country:

Compilazione Da – A:

  • I campi corrispondenti all’indirizzo seguono un ordine diverso rispetto alle altre Country. Il codice postale o la città devono essere inseriti per primi per poter essere convalidati con il database delle poste brasiliane (Correios).
  • Il numero civico è separato rispetto alla riga dell’indirizzo 1.

 

Possibili scenari problematici:

  • Il codice fiscale CPF o la partita IVA CNPJ sono dati obbligatori per tutte le spedizioni. La mancanza del numero di identificazione fiscale può comportare ritardi di sdoganamento e/o la restituzione all’indirizzo di origine.  
  • Il campo IE/RG corrisponde ad un dato fiscale e la compilazione è facoltativa:
    IE: Inscrição Estadual (Registrazione dello stato) è un dato riguardante le persone giuridiche.
    RG: Registro Geral (Registrazione generale) è un numero associato alla carta di identità dei cittadini brasiliani.
    E' possibile compilare questo campo con la parola "Isento" (oppure "ISENTO" o "isento") che equivale all'indicazione "Esente".

 

  • Nel caso in cui si selezioni Merce come tipologia di spedizione, è necessario specificare la tipologia di sdoganamento Formal o Informal:

    Formal: per merce destinata alle vendite, richiede un intermediario per lo sdoganamento. Necessaria la registrazione dell'importatore presso il Servizio federale delle dogane (RADAR). Per qualsiasi spedizione con valore dichiarato superiore a 3.000 USD, per merci che richiedono una licenza di importazione (LI), per spedizioni con dimensioni superiori a 98x98x120cm.
    Informal: per le spedizioni con valore fino a 3.000 USD e le merci destinate alla rivendita fino a un limite di 100.000 USD all'anno. Nella descrizione del contenuto va scritto "SCOPO COMMERCIALE", se applicabile.
    Per la fattura commerciale, in caso di proposito commerciale è necessario indicare COSTO DI SPEDIZIONE e CODICE secondo il SISTEMA ARMONIZZATO.

  • Selezionando Formal, la dicitura verrà visualizzata nella lettera di vettura in corrispondenza delle sezione Prodotto e servizi

  • CNPJ / CPF e IE / RG verranno stampati nell’AWB e nell’Archive Doc.

 

 

  

Spedire nel Mondo con MyDHL+

Import dall'India su MyDHL+



Le spedizioni di merce proveniente dall’India - come nel caso di export verso l'India - richiedono delle informazioni aggiuntive rispetto a quelle provenienti da altre Country.

Compilazione Da – A:

Inserire l’indirizzo di origine e di destino (per l’India è obbligatorio compilare anche la riga “Indirizzo 2”).

Sotto il numero di telefono del mittente troveremo il campo “India Tax ID/Personal ID, non obbligatorio in questa fase di compilazione e nel caso di spedizione di documenti, ma necessario nuovamente in seguito se si sta spedendo merce

Come suggerisce MyDHL+, se non si dispone di un Codice Fiscale / Numero ID personale Indiano del nostro mittente, è preferibile contattare il proprio mittente in India per ottenere i dati richiesti.



Nel caso di spedizione di merce proveniente dall'India,, il sito richiede i seguenti campi

 

Una volta completato questo passaggio, selezionare:

Imballo

Modalità di pagamento

Data della spedizione

Ritiro

Cliccare su Accettare e continuare per terminare la spedizione e stampare la lettera di vettura.

 

NB:Per le spedizioni con valore superiore a 50.000 INR è necessario scaricare il file dei dettagli GST da MyDHL+ e caricarlo sul portale governativo, per ottenere la E-way-bill. In caso contrario, non sarà possibile effettuare il ritiro della merce.

Al termine della spedizione basterà accedere all'archivio spedizioni per effettuare il download del file dei dettagli GST.

Spuntare la spedizione e cliccare su azione per effettuare il download.

Il file scaricato in formato CSV contiene il numero di lettera di vettura e le informazioni inserite nei campi riguardanti il GST.



MyDHL+
è nato per migliorare il processo di spedizione.
In particolare, il nuovo portale offre diversi vantaggi:

  • E’ personalizzabile: è possibile scegliere alcune impostazioni predefinite per rendere il processo di creazione e gestione di una spedizione ancora più facile e veloce
  • E’ integrato: attraverso un’unica login si possono gestire processi di esportazione, importazione, resi e fatturazione
  • E’ più veloce e chiaro: tutte le operazioni possono essere svolte con pochi click e in modo guidato.
Introduzione a MyDHL+

Introduzione a MyDHL+



MyDHL+
è il nuovo portale per la gestione delle spedizioni DHL, realizzato con l’obiettivo di rispondere alle esigenze dei clienti, rendendo il processo di creazione e gestione di una spedizione semplice, intuitivo e veloce: è possibile, infatti, compiere le azioni desiderate in pochi click e in modo guidato.

Con MyDHL+ puoi accedere a diverse funzionalità, tra cui:

  • Spedire: esportare e importare non è mai stato così semplice! Il portale facilita la gestione delle consegne più urgenti
  • Tracciare: tenere traccia di tutte le spedizioni effettuate
  • Gestire le notifiche: selezionare le informazioni che si desiderano ricevere riguardo lo stato di una spedizione.

MyDHL+ é accessibile anche da smartphone e tablet, ma la versione mobile ha funzionalità ridotte: é possibile richiedere una quotazione, cercare una sede e ricercare le spedizioni.

Per accedere a tutte le funzionalità, dopo aver effettuato l'accesso, entrare nella barra degli strumenti/applicazioni della pagina del browser che si utilizza e selezionare “richiedi sito desktop”.

Paperless Trade

Paperless Trade



DHL Paperless Trade è un servizio gratuito che consente al mittente di fornire i documenti necessari all’esportazione (come le fatture commerciali o proforma) in formato digitale, caricandoli durante la creazione delle spedizioni.

Questo servizio elimina la necessità di stampare e allegare manualmente i documenti, facendoti risparmiare tempo e denaro e salvaguardando l’ambiente.

Per attivare il servizio basta un click – accedi a MyDHL+ / impostazioni personalizzate / Fatture doganali digitali e seleziona “Si, desidero registrarmi

Il servizio sarà proposto automaticamente durante la preparazione delle spedizioni, se disponibile nel paese di destinazione e se la spedizione è entro i limiti di valore che alcune dogane prevedono.

I documenti doganali che puoi caricare tramite DHL Paperless Trade sono:

  • Fattura Commerciale
  • Fattura Proforma
  • Dichiarazione di libera esportazione


PAPERLESS TRADE con DOCUMENTI OPZIONALI IN FORMA CARTACEA

Puoi usare DHL Paperless Trade per inviare le fatture e la dichiarazione di libera esportazione anche in presenza dei seguenti documenti, che saranno però da applicare in forma cartacea alla spedizione

  Nota Bene: La mancata osservanza di queste indicazioni può comportare sanzioni da parte delle autorità doganali e ritardi nello sdoganamento delle spedizioni

  • Fattura commerciale contenente dichiarazione d'origine preferenziale (dichiarazione sostitutiva EUR1)
  • Certificato d'Origine
  • Fattura certificata Bureau Veritas
  • Dichiarazione originale in fattura per Tessili
  • Licenze e visti
  • T2L/T2F/T2LF
  • Form 302 in originale - Dichiarazione di importazione/esportazione per merci appartenenti o destinate alle forze armate americane.
  • Licenza d’importazione
  • Certificato di produzione
  • Certificato di ispezione
  • Certificato di assicurazione

 

 

TUTTI I DOCUMENTI SOLO IN FORMA CARTACEA

Nei seguenti casi, le dogane di esportazione / importazione non consentono l’uso di documenti digitali.   
Tutti i documenti devono essere solo in forma cartacea.
In questi casi  Paperless Trade non è applicabile

 NB: La mancata osservanza di queste indicazioni può comportare sanzioni da parte delle autorità doganali e ritardi nello sdoganamento delle spedizioni

  • Triangolazioni
  • Accise (Documento DAA o DAS – Birra, Vino, Oli Lubrificanti ..)
  • Documento T1 e T2 per spedizioni in transito
  • Spedizioni in Transito
  • CITES
  • Motonavi - Spedizioni in transito con consegna presso navi attraccate in porti italiani o esteri
  • Tax free
  • Opere d’Arte
  • Autorizzazioni ministeriali (es. Certificato Agrex , Dual Use, ecc.)
  • Carnet ATA (documento Carnet in originale)
  • Pasta verso US per peso superiore ai 5 kgs
  • Fattura consolare
  • Certificato fitosanitario
  • Spedizioni destinate ai Paesi UN SANCTION

 

Spedizione riaffidata al mittente

Funzionalità di MyDHL+ che permette al Cliente registrato di assegnare - in qualsiasi passaggio del processo di creazione di una nuova spedizione - il completamento e l'invio della stessa a una terza parte, che potrà accedere a MyDHL+ tramite un invito inviato via email, anche se non si tratta di un utente a sua volta registrato sul programma.

Codice alfanumerico a discrezione del Cliente per identificare in modo univoco la propria spedizione.

Agreed Delivery: Check point operativo che indica spedizione arrivata presso il Service Centre di Destino, in attesa di essere consegnata nella data schedulata in precedenza (in Origine).

Arrived Facility: checkpoint operativo che indica spedizione arrivata ad un terminal di transito.

Arrival in Delivery Facility: Checkpoint che indica spedizione arrivata al terminal di consegna.

Supplemento che si applica nel caso di ritiro o consegna di una spedizione in una località difficile da servire. Il supplemento Aree Remote si applica alle spedizioni internazionali e nazionali.

Bad Address: Checkpoint operativo che indica spedizione con indirizzo errato.

Servizio disponibile solo su contratto specifico: può essere applicato un supplemento per singola spedizione quando la movimentazione e il trasporto riguardano batterie agli Ioni di Litio o al Litio Metallico conformi alle relative Istruzioni di Imballaggio IATA 966, 967, 969 e 970

Cleared and Delivered by Broker: Checkpoint operativo che indica spedizione sdoganata e consegnata direttamente da un altro corriere.

Awaiting consignee collection: check point operativo che indica spedizione in attesa di consegna al Cliente presso la Reception

Controllable Clearance Delay: checkpoint operativo, indica spedizione che ha subito ritardo in Dogana

Codice di abbonamento rilasciato ai clienti abbonati per effettuare le spedizoni. E' il codice su cui vengono addebbitate le spese di spedizione. 

Riepilogo delle spedizioni da stampare: contiene una serie di informazioni (numero lettera di vettura, punto di ritiro, numero colli, peso) legate alla/e spedizione/i. Questa tipologia di report è fondamentale quando si affidano spedizioni al corriere per il ritiro. Inoltre, il documento di report scaricato deve essere firmato dal cliente e dal corriere, a seguito del ritiro. Per accedervi da MyDHL+ il percorso da compiere è "Gestione delle spedizioni > Report".

Clearance Release: checkpoint operativo che indica una spedizione rilasciata dall'Area Doganale.

Codice prodotto per spedizione DHL Domestic Express h. 9.00

Codice prodotto per spedizione DHL Express Domestic h.10:30.

Codice prodotto per spedizione DHL Express Domestic.

Codice prodotto per spedizione DHL Domestic Express h. 12.00.

Codice prodotto per spedizione DHL EXPRESS WORLDWIDE riguardante Documenti.

DUTIES & TAXES PAID: DHL Express può fatturare eventuali dazi e tasse, dovuti a destinazione, al mittente o a terza parte purchè abbonati con DHL, piuttosto che al destinatario della spedizione. I costi si applicano quando il mittente richiede che il pagamento di dazi, tasse o altri oneri previsti dalla legge avvenga al di fuori del Paese di destinazione.

Possono accadere eventi imprevisti che possono influenzare negativamente il normale processo di consegna della spedizione, quali un ritardo per avverse condizioni meteo o destinatario chiuso all’arrivo del corriere per la consegna.

DHL EXPRESS WORLDWIDE EU: spedizione estera all'interno dell'Unione Europea.

Codice prodotto per spedizione DHL ECONOMY SELECT extra Unione Europea.

Codice prodotto per spedizione DHL ECONOMY SELECT in Unione Europea.

La spedizione è nel processo di sdoganamento, potrebbe essere richiesto un supplemento di informazioni da parte del mittente o destinatario per evitare ritardi.

Forward to third party: checkpoint operativo che indica spedizione inoltrata per la consegna ad un Terzo. Si attendono i Dettagli di Consegna.

La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro

Materiali offerti ai propri Clienti abbonati - a fronte di un addebito di 3€ per le spese di spedizione - da DHL Express attraverso il sito internet: https://www.dhl.it/exp-it/express/spedire/richiesta_forniture.html Da non confondere con gli imballi per settore, anch'essi acquistabili online tramite MyDHL+

In caso di mancata consegna, DHL Express effettua un secondo tentativo all’indirizzo del destinatario, cercando di contattarlo al numero di telefono presente sulla lettera di vettura. Se anche questo secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, la spedizione rimane in giacenza presso la filiale DHL Express più vicina, in attesa di istruzioni.

Codice prodotto per spedizione DHL EXPRESS h.9:00, tipologia Documenti.

Codice prodotto per spedizione DHL Express h. 12:00, tipologia Merce.

Lettera di vettura aerea (AWB) emessa da uno spedizioniere che prevede di consolidare al spedizione insieme ad altre aventi la medesima destinazione. Le varie House AWB, dette talora anche sottopolizze, vengono quindi allegate ad una lettera di vettura aerea (AWB) che descrive la spedizioneconsolidata: quest'ultima è detta Master AWB.

Hold For Collection: corrisponde alla modalità di "Fermo Deposito". La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro.

Lodged into Held Inventory Control: checkpoint operativo che indica una spedizione trattenuta in un’area di giacenza controllata. 

Lodged out of Held Inventory Control: checkpoint operativo che evidenzia una spedizione, precedentemente trattenuta, pronta ad essere nuovamente immessa nel regolare ciclo di spedizione 

Held for Payment: checkpoint operativo che indica una spedizione trattenuta per pagamento

In Clearance Processing: checkpoint operativo che indica spedizione in Area Doganale

Codice identificativo di una spedizione in attesa di essere conclusa. 

Durante la creazione di spedizione con MyDHL+ viene richiesto di definire l'imballaggio del prodotto: l'imballo predefinito DHL (Card Envelope, Box, etc) può essere selezionato da un apposito menu a tendina; in caso di import da Paesi esteri, MyDHL+ potrebbe mostrare tipologie di imballo servite in quei paesi e non presso DHL Express Italy. Inoltre, in MyDHL+ è possibile accedere all'acquisto online di nuovi imballaggi DHL  seguendo il percorso Impostazioni Personalizzate > Imballi per settore

Campo obbligatorio nelle spedizioni da e verso l'India: possibile scegliere tra AADHAR, GSTIN, PAN Number. Riferirsi alla voce di Library DHLpro: Spedizione Export verso l'India con MyDHL+

Tutte le spedizioni inviate con DHL Express devono essere accompagnate da una lettera di vettura o un’etichetta DHL compilata in ogni parte e saldamente attaccata a ogni collo oggetto di spedizione. Questo fa sì che la spedizione possa essere movimentata senza problemi attraverso tutto il network DHL. Ogni lettera di vettura o etichetta è numerata singolarmente per consentire al Cliente di tracciare la propria spedizione dal momento del ritiro al momento della consegna.
Può inoltre essere necessario accompagnare la spedizione con documentazione doganale, come ad esempio una fattura commerciale o proforma, oltre che con documentazione cartacea aggiuntiva, a seconda del contenuto e del valore della spedizione e del Paese di destinazione.

MyDHL+ è il nuovo portale per la gestione delle spedizioni DHL. Con MyDHL+ puoi accedere a diverse funzionalità, tra cui: Spedire: esportare e importare non è mai stato così semplice! Il portale facilita la gestione delle consegne più urgenti; tracciare: tenere traccia di tutte le spedizioni effettuate; gestire le notifiche: selezionare le informazioni che si desiderano ricevere riguardo lo stato di una spedizione. MYDHL+ è accessibile anche da smartphone e tablet, ma la versione mobile ha funzionalità ridotte: è possibile richiedere una quotazione, cercare una sede e ricercare le spedizioni. Per accedere a tutte le funzionalità, dopo aver effettuato l'accesso, entrare nella barra degli strumenti/applicazioni della pagina del browser che si utilizza e selezionare “richiedi sito desktop”.

Mio imballo personalizzato. Voce che compare nel menu a tendina alla voce "Imballo" durante la creazione di nuova spedizione. Selezionandolo è possibile definire in modo autonomo peso e dimensioni della propria spedizione.

Not Arrived: checkpoint operativo che indica una spedizione WPX preallertata ma non arrivata con il movement preavvisato

Neutral delivery: servizio solo per i Clienti abbonati e nei paesi abilitati. La fattura della spedizione non deve essere recapitata al destinatario sull'AWB.

Numero univoco e identificativo riportato sulla lettera di vettura, chiamato anche waybill number. Serve a monitorare e ricercare le spedizioni effettuate. 

On Demand Delivery:  Il servizio On Demand Delivery di DHL consente ai destinatari di essere informati sullo stato di avanzamento della spedizione, consentendo loro di
riprogrammare, re-indirizzare, o ritirare la spedizione presso un ServicePoint DHL. On Demand Delivery è un servizio innovativo studiato per il mondo e-commerce facile da usare ed accessibile anche da smartphone.  https://ondemand.dhl.com/

On Hold: spedizione fermata per diverse ragioni, cattivo tempo, mancanza di documenti, attesa di istruzioni.

Delivery: checkpoint operativo, indica spedizione in consegna.

Spedizione in partenza dalle filiali per consegna a destino.

Spedizione che supera le dimensioni standard DHL. 

Spedizione che supera il peso standard DHL (not conveyable).

Il peso volumetrico identifica il volume della tua spedizione e si calcola con la formula: altezza x lunghezza x profondità / coefficente volumetrico.
Il coefficente standard per le nostre spedizioni è 5000. Il peso tassabile di una spedizione tiene conto sia del peso reale che di quello volumetrico, andando ad applicare il maggiore dei due, coerentemente con lo spazio occupato dalla spedizione stessa nei mezzi che transitano nel network.

Shipment Pickup: checkpoint operativo, evidenzia spedizione ritirata da corriere DHL.

Calcolo del costo di una spedizione che si ottiene inserendo: indirizzi mittente e destinatario, tipo di spedizione, dettagli per l'imballo e metodo di pagamento.

Presa in carico della spedizione da parte del Corriere DHL.

Servizio Opzionale a pagamento. Se un Cliente necessita di un veicolo dedicato per ritirare una spedizione particolare o un ritiro al di fuori degli orari standard, DHL può organizzare questo servizio.

Response Received: checkpoint operativo che evidenzia che la Dogana ha fornito o aggiornato lo status di una spedizione in gestione alla Dogana stessa per lo sdoganamento. 

Returned to consignor: checkpoint operativo che indica il ritorno di una spedizione al mittente.

Consegna il sabato: MyDHL + rileva automaticamente la disponibilità del servizio e offre SAT come opzione di spedizione aggiuntiva accanto a Express 9:00, 12:00 o Fine giornata.

La spedizione è stata rilasciata dall’autorità doganale.

Tipologia di spedizione che avviene nel caso di un Cliente MyDHL+ Corporate che abbia necessità di movimentare la propria merce da un magazzino a un altro magazzino della propria struttura, oppure da un proprio punto vendita a un altro punto vendita. Ogni boutique avrà dunque un proprio Codice Cliente, che utilizzerà per pagare la spedizione di merce che richiede agli altri punti vendita.

Questo supplemento variabile si applica al costo legato al peso di ciascuna spedizione e ad eventuali supplementi relativi al trasporto Si ricava da indici relativi al carburante
disponibili al pubblico, che sono anche riportati sul sito web di DHL Express all’indirizzo dhl.it/supplementocarburante. L’addebito viene adeguato con cadenza mensile in base
al prezzo del petrolio rimasto in vigore per i due mesi precedenti il mese di fatturazione. Il supplemento carburante si applica alle spedizioni internazionali e nazionali.

All'interno del processo di creazione di una nuova spedizione con MyDHL+, nella schermata "DA/A" nella quale compilare gli indirizzi di mittente e destinatario, per l'utente registrato è impostato in maniera predefinita il proprio indirizzo come mittenza. Il tasto Scambiare permette di invertire i due soggetti della transazione con un solo click.

Undelivered shipment: spedizione in giacenza, non consegnata.

Numero di identificazione univoco (UID) a 12 cifre (denominato "Aadhaar") assegnato a tutti i residenti in India dalla Unique Identification Authority of India, emanazione del Governo Indiano. Può essere usato per spedizione da e verso l'India. Data una discrepanza tra il numero di campi concessi (15) da questa selezione a menu a tendina, si invita ad inserire il numero Aadhaar del corrispondente (12 campi alfanumerici).

Spedizione destinata ad una zona non servita in alcun modo.

Uncontrollable Clearance Delay: checkpoint operativo, indica una spedizione che abbia subìto ritardo in dogana non imputabile a DHL.

Codice prodotto per spedizione DHL Express Worldwide, tipologia Merce.

Codice prodotto per spedizione DHL Medical Express, tipologia Merce.

Identificazione governativa indiana di conferma dell'indirizzo di destino della spedizione. Per maggiori informazioni: https://www.dhl.co.in/en/express/customs_support/duties_taxes/duties_taxes_receivers.html#kyc

Spedizione di documenti con MyDHL+

Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di Documenti. Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura.

Spedizione di merce in Italia e Unione Europea con MyDHL+

Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione in Italia e in Unione Europea. Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura.

Spedizione di merce nel resto del Mondo con MyDHL+

In questo caso MyDHL+ ci aiuta a preparare la fattura doganale digitale. In fase di creazione di una nuova spedizione possiamo infatti decidere se: 1. Creare la fattura con MyDHL+ 2. Utilizzare la propria fattura doganale digitale Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:

Come programmare un ritiro al termine della spedizione?

MyDHL+ ti permette di prenotare il tuo ritiro al termine della spedizione.

Programmare un ritiro in caso di Spedizione Import con MyDHL+

La programmazione del ritiro nel caso di Spedizione Import in MyDHL+ presenta uno scenario particolare: durante la creazione della Lettera di Vettura in caso di Import, MyDHL+ chiederà infatti se si preferisce affidare il ritiro al nostro mittente, oppure prenotarlo noi stessi in località remota.

Programmare un ritiro durante la creazione di nuova spedizione con MyDHL+?

In questo tutorial, ci interessa rispondere al quesito posto da MyDHL+ durante la creazione della spedizione: dopo aver selezionato la data e il servizio, è possibile infatti decidere se usufruire o meno della possibilità di prenotare il passaggio di un corriere DHL per il ritiro contemporaneamente alla creazione e stampa della lettera di vettura.

Come si assegna una spedizione su MyDHL+?

Con MyDHL+ è possibile assegnare una spedizione inserendo i dati dell’assegnatario, spese di trasporto ed eventuali restrizioni.

Spedizione Import con MyDHL+

Per impostare come destinatario il proprio indirizzo - che di default è settato da MyDHL+ come mittente - è sufficiente cliccare sul tasto "Scambiare" e compilare poi i campi relativi al mittente estero.

Completare una Spedizione Assegnata in MyDHL+

Quando un utente registrato in MyDHL+ decide di assegnare una spedizione, il beneficiario dell'assegnazione riceve da DHL un'email contenente il link da seguire per completare la spedizione assegnata. Questo percorso può avvenire secondo due modalità, a seconda che al beneficiario sia richiesto o meno il login a MyDHL+ per il completamento. Vediamo di seguito i due scenari, passo per passo.

Assegnare una spedizione con MyDHL+

Una spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi. La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.

Programmare il ritiro durante la creazione di nuova spedizione con MyDHL+?

Puoi richiedere un ritiro in ogni momento. Basta indicare dove, quando e dare conferma del peso per programmare il tuo ritiro.

Quali sono i vantaggi di MyDHL+?

MyDHL+ ti guida nel processo di spedizione, permettendoti di personalizzarlo, gestendo esportazioni, importazioni, resi e fatturazioni.

Come tracciare le spedizioni su MyDHL+?

Rintracciare la tua spedizione è diventato facilissimo, puoi farlo direttamente dalla Home Page.

Come si accede al calcolo tariffe su MyDHL+?

Sul portale MyDHL+ in pochi e semplici passi hai la possibilità di calcolare la tariffa relativa alla tua spedizione. Scopri come!

Quali informazioni devono essere inserite per il calcolo tariffe?

Per calcolare la tariffa della tua spedizione ti chiediamo poche ma essenziali informazioni come l’indirizzo del mittente e del destinatario, il tipo di spedizione, l’assicurazione e i dettagli sull’imballo. Semplice no?

Come calcolare la tariffa?

Scopri come calcolare la tariffa e procedi con la tua spedizione.

Cos'è il riepilogo costi su MyDHL+?

Cancellare, assegnare e salvare una spedizione, non è mai stato così facile grazie alla nuova piattaforma MyDHL+. Semplice come un click!

Spedire online con MyDHL+ senza registrazione

Anche il Cliente non registrato a MyDHL+ più utilizzare il tool online per generare una nuova spedizione, pagando con Carta di Credito, PayPal o Contanti, senza effettuare il login.

VIDEO TUTORIAL: "Calcolo tariffa e tempi di transito" con MyDHL+

Scopri come "Calcolare tariffa e tempo di transito" per la tua spedizione con MyDHL+! Per l'Utente registrato, una volta effettuato il login a MyDHL+, è possibile avere non solo il calcolo della tariffa corrispondente al proprio listino e Codice Cliente, ma anche ricevere una stima dei dazi e degli oneri doganali previsti prima di creare la nuova spedizione. Anche per l'Utente non registrato a MyDHL+ è possibile realizzare una "Quotazione veloce" dei costi di spedizione. In questo caso, MyDHL+ restituirà una tabella comparativa con tre opzioni di creazione nuova spedizione:

MyDHL+ Corporate: Come creare e gestire i Gruppi?

Giunti su MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: "Impostazione Amministratore" > "Gruppi" Qui è possibile creare i gruppi e inserire molteplici utenti al loro interno. Questo modulo è utile, infatti, per le grandi aziende che operano con più unità di spedizione.