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Gestione e programmazione dei ritiri su MyDHL+

Come programmare un ritiro al termine della spedizione?

Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile prenotare un ritiro:

  • Durante il processo di creazione di una spedizione 
  • Alla fine del processo di creazione di una spedizione
  • In un momento successivo alla creazione di una spedizione

Nel secondo caso, alla fine del processo di creazione di una spedizione, giunti alla pagina di stampa lettera di vettura e ricevuta, a lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stato eseguito nei passaggi precedenti durante il processo di creazione della spedizione.

Accedendo a MyDHL+ dall'indirizzo  https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Inserire i dati del mittente e del destinatario per una spedizione Export.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come si accede al processo di spedizione su MyDHL+?

Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link http://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come selezionare la data per l'invio della spedizione?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è richiesta la data per l’invio. Dopo averla selezionata, il sistema restituisce una serie di informazioni utili tra cui la data di consegna della merce, l’orario e il costo della spedizione.
La voce al di sotto della data indica i servizi disponibili per la destinazione scelta:

  • Express: servizio espresso via aerea
  • Economy: servizio espresso via gomma, solo su territorio europeo

Una volta individuata l’opzione desiderata, cliccare su Selezionare.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione.

Al termine del processo di spedizione è possibile:

  • Richiedere l’invio di notifiche
  • Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando copia della lettera di vettura
Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come selezionare la tipologia di spedizione su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Nella pagina Dettagli della spedizione selezionare una delle due opzioni tra:

  • Documenti
  • Soggetti a dogana (merce)
  • Riferimento

Per Assegnare la spedizione al centro di costo corretto, potete utilizzare il campo “Riferimento”  nel processo di preparazione della spedizione.

Questo permette di riportare un dettaglio in più, ad esempio (ref SCARPE). I dati inseriti vengono riportati sulla lettera di vettura e nella fattura di fine mese.

 

Il bene fisico che si intende spedire potrebbe far parte di una categoria o dell’altra a seconda della Nazione di riferimento.
Nota: se non si è sicuri dell’appartenenza della propria spedizione a una o l’altra categoria cliccare su: Non si è sicuri se l’articolo è merce o documenti? Sarà possibile avere supporto nella scelta.
Nota: per spedizioni internazionali di Documenti e per spedizioni nazionali/Europee non è richiesta la fattura doganale.
Inserire la descrizione del contenuto che sarà stampato sull’etichetta di trasporto e aggiungere un riferimento della spedizione (facoltativo) che potrà essere stampato sull’etichetta e fattura.
Nella pagina Indirizzi Mittente/Destinatario è possibile inserire il valore della propria spedizione e assicurarla.
Per farlo è necessario cliccare la voce Desidero assicurare la mia spedizione ed inserire il valore della spedizione che si vuole assicurare.
Nota: il valore assicurato può essere uguale o inferiore al valore massimo della spedizione.

Come creare una spedizione di reso su Mydhl+

Come creare una spedizione di reso dall'archivio spedizioni

Accedendo al portale MyDHL+ è possibile creare una spedizione di reso.

Se durante il processo di creazione di una spedizione, non si è selezionata la creazione di una lettera di vettura di reso, è possibile crearla in un secondo momento.

Accedere a Gestione Spedizioni > Archivio Spedizioni per trovare la spedizione per cui si vuole creare la lettera di vettura di reso.

Una volta trovata la spedizione, cliccare su Creare spedizione di reso.

 

I dettagli della spedizione di reso verranno copiati da quella originale e si avrà la possibilità di scegliere il codice pagante e il servizio.

Verrà inoltre richiesto se inviare o meno la lettera di vettura di reso al destinatario.

 

Inserire i dati e cliccare su Creare spedizione di reso.

1) Cliccare su Gestione Spedizioni e selezionare la voce Report.

2) Il menu Report Dettagli Spedizione cliccare su Creare Report doganale.

3) Inserire il nome del report e il suo contenuto.

4) Selezionare Intervallo di data, codice cliente (o Selezionare Tutto) e Status spedizione (o Selezionare Tutto).

5) A lato destro della pagina, cliccando sulla voce Selezionare i campi, è possibile personalizzare il report, procedendo a:

  • Selezionare tutti i campi di interesse che si vogliono avere nel report e eliminare i campi che non devono essere visualizzati, cliccando il tasto elimina.
  • Selezionare l’ordine di visualizzazione di ciascun campo utilizzando i pulsanti laterali.

6) Cliccare su Salvare e successivamente su Salvare Report doganale.

Il report personalizzato sarà visibile in corrispondenza della voce Report Doganale Personalizzato e può essere scaricato in formato CSV

 

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Impostazioni e valori predefiniti di spedizione

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come selezionare la tipologia di spedizione su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.
Dalla pagina Indirizzi Mittente/Destinatario scorrendo verso il basso si arriva al box Dettagli della spedizione

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Una volta concluso il processo di spedizione, è possibile :

  • Richiedere l’invio di notifiche
  • Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando copia della lettera di vettura
  • Creare una spedizione di reso
  • Creare un’altra spedizione
  • Ristampare e/o scaricare i documenti
  • Salvare la spedizione tra i preferiti
  • Richiedere il ritiro se non è stato richiesto in precedenza.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Nel portale è possibile scegliere un impostazione predefinita per la tipologia di spedizione e per la descrizione del contenuto. Per effettuare questa modifica è necessario accedere a Impostazioni Personalizzate e cliccare su “Opzioni di invio”.

 

Una volta all’interno della pagina, scegliere la tipologia di spedizione tra “Documenti” e “Merci”.

Se la scelta è “Documenti” si può impostare:

_ Nazione di destino predefinita

_ Descrizione spedizione

_ Opzioni di spedizione

 

Se la scelta è “Merci” si può impostare:

_ Nazione di destino predefinita

_ Opzioni di spedizione

 

 

Per impostare una descrizione del contenuto predefinita è quindi necessario selezionare Documenti e riempire il campo "La descrizione delle mie spedizioni deve essere".  La descrizione inserita verrà riportata all'interno della creazione di una nuova spedizione:

Nel caso di creazione con MyDHL+ di una "Nuova spedizione" in importazione dal Brasile, il pulsante "Scambiare" non può essere utilizzato:



I dettagli del mittente brasiliano vanno dunque inseriti direttamente nella sezione "Spedisci da". 
Cancellando dal form l'indirizzo di spedizione predefinito, selezionare Brasile come Nazione di provenienza e inserire i dettagli. 

  • I campi corrispondenti all’indirizzo seguono un ordine diverso rispetto alle altre Country.
    Il codice postale o la città devono essere inseriti per primi per poter essere convalidati con il database delle poste brasiliane (Correios).

  • Il numero civico è separato rispetto alla riga dell’indirizzo 1.

  • Il codice fiscale CPF o la partita IVA CNPJ sono dati obbligatori per tutte le spedizioni. La mancanza del numero di identificazione fiscale può comportare ritardi di sdoganamento e/o la restituzione all’indirizzo di origine.
     
  • Il campo IE/RG corrisponde ad un dato fiscale e la compilazione è facoltativa: 
    IE: Inscrição Estadual (Registrazione dello stato) è un dato riguardante le persone giuridiche.
    RG: Registro Geral (Registrazione generale) è un numero associato alla carta di identità dei cittadini brasiliani.
    E' possibile compilare questo campo con la parola "Isento" (oppure "ISENTO" o "isento") che equivale all'indicazione "Esente".







In alternativa, se si dispone di un contatto precedentemente salvato, è possibile selezionare lo spedizioniere brasiliano nella sezione Rubrica Indirizzi attraverso l'apposito box giallo presente nel campo del Nome

Dopo aver specificato la Nazione, l'importatore viene informato dei requisiti richiesti dal Brasile per la spedizione: 
il governo brasiliano richiede fatture elettroniche (Nota Fiscal electronica o NFe) per ogni spedizione di pacchi dal Brasile.
I dettagli NFe possono essere forniti caricando i file Nota Fiscal o inserendo numeri DANFe (chiavi).
Quando si crea un'importazione, è quindi possibile:
* Completare la spedizione e fornire i dettagli NFe
* Assegnare la spedizione al tuo mittente con i dettagli NFe
* Assegnare la spedizione e chiedere al tuo mittente di fornire i dettagli NFe



Procedere dunque, completati i dettagli e le caratteristiche (tipologia, imballo, modalità di pagamento, data di partenza) della spedizione, all'assegnazione della spedizione stessa al mittente brasiliano, perché possa fornire i dati della "Nota Fiscal Electronica".

Per "Assegnare la spedizione" in questo caso è possibile sia SEGUIRE IL PERCORSO STANDARD DI ASSEGNAZIONE, cliccando sull'apposito pulsante in evidenza nella pagina di creazione della spedizione, sia completare la preparazione e cliccando sul tasto "Accettare e Continuare".



In questo caso si atterrerà sulla pagina dedicata alla "Assegnazione della Spedizione per completare i dettagli della Nota Fiscal Brasiliana":




Tramite questo percorso è possibile specificare se assegnare il solo "Completamento dei Dettagli relativi alla Nota Fiscal Brasiliana" (Cliccare su "Complete Brazil Nota Fiscal Details Only"), oppure "Tutti i dettagli della Spedizione" (Cliccare su "Change Any Shipment Details"), selezionando successivamente se assegnare o meno restrizioni su peso e numero di colli.
Infine cliccare sul tasto "Assegnare la spedizione".


Accedendo a MyDHL+ tramite l'indirizzo https://mydhl.express.dhl per creare una spedizione export verso il Brasile, procedere come INDICATO NELL'APPOSITA PROCEDURA

Qualora la nostra risposta alla domanda "
Si richiede una lettera di vettura per la spedizione di reso?" sia sì, per le spedizioni verso il Brasile MyDHL+ presenta due diversi scenari nel caso in cui si spediscano Documenti oppure Merci:

Creazione di una spedizione su MyDHL+

VIDEO TUTORIAL: Spedizione di documenti con MyDHL+



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di Documenti.
Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione extra Unione Europea.

In questo caso MyDHL+ ci aiuta a preparare la fattura doganale digitale.
In fase di creazione di una nuova spedizione possiamo infatti decidere se:

  1. Creare la fattura con MyDHL+
  2. Utilizzare la propria fattura doganale digitale

Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:


Creazione di una spedizione su MyDHL+

VIDEO TUTORIAL: Spedizione Import con MyDHL+



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione anche per realizzare una spedizione in importazione o di reso verso l'Italia.

Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con l'invio in formato digitale della Lettera di vettura al mittente da cui desideriamo importare:



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di Documenti.
Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:




Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione extra Unione Europea.

In questo caso MyDHL+ ci aiuta a preparare la fattura doganale digitale.
In fase di creazione di una nuova spedizione possiamo infatti decidere se:

  1. Creare la fattura con MyDHL+
  2. Utilizzare la propria fattura doganale digitale

Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:




Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione anche per realizzare una spedizione in importazione o di reso verso l'Italia.

Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con l'invio in formato digitale della Lettera di vettura al mittente da cui desideriamo importare:

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Dopo aver inserito i dati del mittente e destinatario e cliccato il tasto Avanti nella Home Page, si accede alla pagina Indirizzi Mittente/Destinatario.
Per creare una spedizione di importazione, cliccare il tasto Scambiare.
Se la spedizione è in importazione, con ritiro non in Italia, dovrà essere selezionato il codice import che inizia con 95 o 96. 

(Si può salvare il proprio codice import nel profilo utente).

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come si assegna una spedizione su MyDHL+?



Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione da assegnare a terzi
seguendo il percorso Spedire> Nuova Spedizione.

La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.

La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:

  • Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
  • Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
  • Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
  • La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
  • Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.

 

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come portare a termine una spedizione assegnata in MyDHL+?



Quando un utente di MyDHL+ decide di assegnare a terzi una spedizione, questa rimane nel suo Archivio spedizioni con la dicitura "Spedizione assegnata a... con ID temporaneo...".
Sempre dall'Archivio spedizioni sarà possibile verificare l'avanzamento della spedizione che inizialmente riporta la dicitura "in attesa di azione da assegnatario":

Creazione di una spedizione su MyDHL+

VIDEO TUTORIAL: Assegnare una spedizione con MyDHL+



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione anche per assegnare una spedizione.

La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.

La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:

  • Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
  • Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
  • Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
  • La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
  • Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione anche per assegnare una spedizione.

La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.

La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:

  • Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
  • Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
  • Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
  • La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
  • Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.
Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come si accede al processo di spedizione su MyDHL+?



Accedendo al portale MyDHL+ all'indirizzo https://mydhl.express.dhl è possibile creare una nuova spedizione.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario indicare la data per l’invio. Dopo averla selezionata, il sistema restuitisce una serie di informazioni utili tra cui la data di consegna della merce, l’orario e il costo della spedizione.
La voce al di sotto della data indica i servizi disponibili per la destinazione scelta:

  • Express: servizio espresso via aerea
  • Economy: servizio espresso via gomma, solo su territorio europeo.

Nota: cliccando la voce dettagli, situata sotto i costi di trasporto, è possibile vedere i costi in dettagli.
Una volta individuata l’opzione desiderata, cliccare su Selezionare.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come inserire mittente e destinatario su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Sulla pagina Indirizzi Mittente/Destinatario, il formato dell’indirizzo è popolato in base al Paese selezionato.
Nota: i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Una volta inseriti correttamente i dati, apparirà un segno di spunta verde.
Nota: se si seleziona Indirizzo Privato, il campo Nome Azienda è facoltativo.
Per procedere cliccare su Avanti.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  grazie alle Impostazioni Personalizzate è possibile impostare e salvare le funzioni relative alla creazione delle spedizioni.

Come creare una spedizione di reso su Mydhl+

Come creare una spedizione di reso su Mydhl+?

Accedendo al portale MyDHL+ è possibile creare una spedizione di reso

 

  • Dopo aver cliccato dalla barra del menu “spedire” “nuova spedizione” inserendo (Mittente, destinatario, dettagli della spedizione, selezionare imballo)

          E’ possibile richiedere la creazione di una lettera di vettura di reso

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Riferimento Spedizione

In questo modulo è possibile impostare e gestire il riferimento spedizione, decidendo quali gruppi e quali utenti potranno utilizzarlo e inserendo delle restrizioni.

Il Riferimento Spedizione è deciso dall’azienda in base alle esigenze, come ad esempio in base al nome reparto, al tipo di codice inventario o ai codici interni di fatturazione.

Per gestire le impostazioni a livello Utente è necessario selezionare la voce Una persona specifica in Gestire le impostazioni per, il Gruppo di cui fa parte e l'Utente.
Qui è possibile aggiungere, modificare e cancellare i riferimenti spedizione.

Nota: è possibile gestire SOLO i riferimenti spedizione inseriti precedentemente a livello di Gruppo.



Le modifiche effettuate a livello Utente valgono solo per l’Utente specifico scelto.

Per aggiungere il Riferimento mittente desiderato:
_scegliere l'Utente
_cliccare su Selezionare i Riferimenti per questo Gruppo o Persona




_Individuare il Riferimento desiderato sulla lista Azienda (sinistra) e aggiungerlo alla lista Gruppo (destra) cliccando sul bottone ; infine fare clic su OK per confermare.

Per eliminare un Riferimento spedizione è necessario cliccare sul bottone .

Per gestire le impostazioni a livello di Gruppo è necessario selezionare la voce Un gruppo specifico in Gestire le impostazioni per e il Gruppo desiderato.
Qui è possibile aggiungere, modificare e cancellare i riferimenti spedizione.

Nota: è possibile gestire SOLO i riferimenti spedizione inseriti precedentemente a livello Aziendale (Ognuno).



Le modifiche effettuate a livello di Gruppo valgono solo per il Gruppo specifico scelto.

Per aggiungere il Riferimento mittente desiderato:
_scegliere il Gruppo
_cliccare su Selezionare i Riferimenti per questo Gruppo o Persona




_Individuare il Riferimento desiderato sulla lista Azienda (sinistra) e aggiungerlo alla lista Gruppo (destra) cliccando sul bottone ; infine fare clic su OK per confermare.

Per eliminare un Riferimento spedizione è necessario cliccare sul bottone .

Per gestire le impostazioni a livello aziendale è necessario selezionare Ognuno in Gestire le impostazioni per.
Qui è possibile aggiungere, modificare e cancellare i riferimenti spedizione.




Aggiungere uno o più riferimenti:

Singolo riferimento:



_fare clic su Aggiungere Riferimento in basso a destra



_inserire Riferimento e Descrizione
_
cliccare Salvare

Caricare più Riferimenti:



_Fare clic su Caricare Referenze



_Selezionare Cerca file e caricare il documento in CSV
_Scegliere se aggiungere riferimenti o sostituire quelli esistenti
_Cliccare su Salvare


Modificare un riferimento:



_Individuare il Riferimento che si desidera modificare
_Cliccare su Modificare in basso a destra



_Effettuare le modifiche
_Cliccare su Salvare


Cancellare un Riferimento:



_Individuare il Riferimento da eliminare
_Cliccare su Cancellare in basso a destra

In alternativa è possibile spuntare il Riferimento e fare clic su Cancellare selezionati.


MyDHl+
permette di aggiungere un Riferimento addizionale per classificare al meglio le spedizioni.

Formato:

Questo modulo permette inoltre di scegliere il Formato del proprio Riferimento spedizione.



Aggiungere un Formato:



_Cliccare su Aggiungere formattazione
_Selezionare il numero minimo/massimo dei caratteri
_Inserire il Formato (Cliccare su Visualizzare le opzioni di formato per la guida)
_Fare clic su Salvare

È possibile fare un test del formato selezionato cliccando su Test prima di salvare.

Modificare un formato esistente:




_Individuare il formato da modificare
_Cliccare su Modificare in basso a destra
_Effettuare le modifiche
_Cliccare su Salvare

Cancellare un Formato esistente:




_Individuare il Riferimento da eliminare
_Cliccare su Cancellare in basso a destra

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile assicurare la merce che si intende spedire.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile ampliare la responsabilità standard di DHL nel caso di invio di documenti particolarmente importanti, con un risarcimento a valore fisso in caso di perdita o danni di questi documenti.

Accedendo a  https://mydhl.express.dhl in fase di creazione della lettera di vettura, é possibile scegliere tra le modalità di pagamento, chi pagherà gli oneri doganali della spedizione e le condizioni commerciali INCOTERMS.

Di seguito alcuni esempi per una corretta compilazione:

 

Esempio 1

Il cliente è il mittente, paga il costo della spedizione, il destinatario gli oneri doganali.

Selezionare in spese di trasporto il codice del cliente, in dazi e oneri doganali la voce "Receiver will pay" e nelle condizioni commerciali DAP delivered at place. 

 

Esempio 2

Il cliente è il mittente, paga il costo della spedizione e gli oneri doganali.

Selezionare in spese di trasporto il codice del cliente, in dazi e oneri doganali il codice e nelle condizioni commerciali DDP delivered duty paid.

 

Esempio 3

Il cliente paga la spedizione, il mittente é un fornitore/terza parte, il cliente paga gli oneri doganali.

Selezionare in spese di trasporto il codice del cliente, in dazi e oneri doganali il codice e nelle condizioni commerciali DDP delivered duty paid.

 

Esempio 4

Il cliente è il mittente, il destinatario paga il costo della spedizione e gli oneri doganali. 

Selezionare in spese di trasporto codice alternativo DHL inserendolo, in dazi e oneri doganali codice alternativo DHL e nelle condizioni commerciali DDP.

 

Le spedizioni verso il Brasile richiedono delle informazioni aggiuntive rispetto alle spedizioni in altre Country:

Compilazione Da – A:

  • I campi corrispondenti all’indirizzo seguono un ordine diverso rispetto alle altre Country. Il codice postale o la città devono essere inseriti per primi per poter essere convalidati con il database delle poste brasiliane (Correios).
  • Il numero civico è separato rispetto alla riga dell’indirizzo 1.

 

Possibili scenari problematici:

  • Il codice fiscale CPF o la partita IVA CNPJ sono dati obbligatori per tutte le spedizioni. La mancanza del numero di identificazione fiscale può comportare ritardi di sdoganamento e/o la restituzione all’indirizzo di origine.  
  • Il campo IE/RG corrisponde ad un dato fiscale e la compilazione è facoltativa:
    IE: Inscrição Estadual (Registrazione dello stato) è un dato riguardante le persone giuridiche.
    RG: Registro Geral (Registrazione generale) è un numero associato alla carta di identità dei cittadini brasiliani.
    E' possibile compilare questo campo con la parola "Isento" (oppure "ISENTO" o "isento") che equivale all'indicazione "Esente".

 

  • Nel caso in cui si selezioni Merce come tipologia di spedizione, è necessario specificare la tipologia di sdoganamento Formal o Informal:

    Formal: per merce destinata alle vendite, richiede un intermediario per lo sdoganamento. Necessaria la registrazione dell'importatore presso il Servizio federale delle dogane (RADAR). Per qualsiasi spedizione con valore dichiarato superiore a 3.000 USD, per merci che richiedono una licenza di importazione (LI), per spedizioni con dimensioni superiori a 98x98x120cm.
    Informal: per le spedizioni con valore fino a 3.000 USD e le merci destinate alla rivendita fino a un limite di 100.000 USD all'anno. Nella descrizione del contenuto va scritto "SCOPO COMMERCIALE", se applicabile.
    Per la fattura commerciale, in caso di proposito commerciale è necessario indicare COSTO DI SPEDIZIONE e CODICE secondo il SISTEMA ARMONIZZATO.

  • Selezionando Formal, la dicitura verrà visualizzata nella lettera di vettura in corrispondenza delle sezione Prodotto e servizi

  • CNPJ / CPF e IE / RG verranno stampati nell’AWB e nell’Archive Doc.

 

 

  



Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione in Italia e in Unione Europea.
Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:




Effettuato il login a MyDHL+, seguire il percorso Spedire > Nuova Spedizione per effettuare una spedizione di merce con destinazione in Italia e in Unione Europea.
Di seguito una serie di brevi video tutorial che esplicitano passo per passo il processo di Creazione della spedizione che si concluderà con la Stampa corretta della Lettera di vettura:


Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile tracciare una spedizione.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come stampare la lettera di vettura da MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Al termine della spedizione, è possibile stampare:

  • La lettera di vettura con il codice di ritiro
  • La ricevuta delle spedizioni selezionando una o entrambe le opzioni

Cliccare su Stampare i documenti selezionati.
Nota: a lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stato eseguito negli step precedenti.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si atterra sulla Home Page.
Dalla barra di navigazione della Home Page di MyDHL+ è possibile accedere alle impostazioni legate al proprio profilo.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile consultare il Courier Report.

Il Courier Report contiene una serie di informazioni (numero lettera di vettura, punto di ritiro, numero colli, peso etc...) legate alla/e spedizione/i.
Questa tipologia di report è fondamentale quando si affidano spedizioni al corriere per il ritiro.
Inoltre, il documento di report scaricato deve essere firmato dal cliente e dal corriere, a seguito del ritiro.
Le azioni possibili in questa pagina sono:

  • Selezionare l’intervallo temporale del report
  • Selezionare l’indirizzo del mittente
  • Visualizzare in anteprima il report, cliccando il tasto Anteprima
  • Scaricare il report in formato PDF, cliccando il tasto Scaricare

 

Gestione di una spedizione su MyDHL+

Come tracciare le spedizioni su MyDHL+?

Accedendo al portale MyDHL+ è possibile tracciare una spedizione.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come selezionare le opzioni di pagamento su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario selezionare la modalità di pagamento desiderata per selezionare le opzioni di pagamento per il costo del trasporto e dazi e tasse doganali.
Il Cliente potrà scegliere tra:

_ Carta di credito (Visa, Mastercard e American express)

_ Carta di debito (Paypal)

_ Contanti

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come attivare i servizi opzionali su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è possibilie selezionare eventuali servizi opzionali.
L’elenco dei servizi opzionali è disponibile al seguente link: http://www.dhl.it/it/express/servizi_opzionali.html
Se il servizio richiesto prevede un costo aggiuntivo, si visualizza l’importo.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una rubrica Indirizzi.
All’interno della Rubrica Indirizzi è possibile:

  • Modificare, copiare, eliminare i contatti uno ad uno oppure più indirizzi contemporaneamente
  • Creare una spedizione con l’indirizzo selezionato. Cliccando su Creare una spedizione l’indirizzo selezionato viene inserito automaticamente come destinatario, in fase di preparazione di una spedizione
  • Scaricare i contatti: selezionando uno o più indirizzi, si «accende» il tasto Azione, cliccarci sopra e selezionare la voce Scaricare selezionati
  • Caricare i contatti: aggiungere i contatti in Rubrica da un proprio file, che dovrà essere in formato CSV. Cliccare il tasto Caricare i Contatti per procedere.
  • Aggiungere contatto: aggiungere i contatti in Rubrica manualmente
  • Modificare l’ordine delle colonne a seconda delle proprie esigenze

Per quest’ultima voce è possibile:

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come selezionare le opzioni di pagamento su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Durante il processo di spedizione si possono selezionare le modalità di pagamento desiderate per il costo del trasporto e per eventuali dazi e tasse doganali.

Per consultare i report di spedizione, accedere al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl Ciccare su Gestione Spedizioni e selezionare la voce Report.
La pagina mostra una serie di report, tra cui:

  • Courier Report
  • Report dettagli della spedizione
  • Report dettagliato
  • Report della spedizione
  • Report rubrica indirizzi

Per scaricare ciascun report è necessario cliccare sulle singole voci d’interesse.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come stampare la lettera di vettura da MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Al termine della spedizione è possibile stampare:

  • La lettera di vettura con il codice di ritiro
  • La ricevuta delle spedizioni selezionando una o entrambe le opzioni

Cliccare su Stampare i documenti selezionati.

Nota: a lato destro della pagina è possibile richiedere il ritiro della propria spedizione, nel caso non fosse già stato eseguito negli step precedenti.
Nota: contrassegnando la voce Salvare come preferito, è possibile ritrovare la propria spedizione all’interno della sezione Gestione delle Spedizioni.


 

Gestione e programmazione dei ritiri su MyDHL+

Come programmare un ritiro dalla barra di navigazione?

Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile prenotare un ritiro.

Impostazione di spedizione su My DHL+

Come gestire le impostazioni salvate su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl grazie alle Impostazioni Personalizzate è possibile impostare e salvare le funzioni relative alla creazione delle spedizioni.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come selezionare la tipologia di imballo su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario s
elezionare la tipologia di imballo desiderato, inserendo:

  • Nome dell’imballo
  • Numero colli
  • Peso
  • Misure documenti e/o merce

È possibile copiare uno o più colli di ugual peso e dimensione cliccando sul tasto copiare e/o aggiungere uno o più colli cliccando sul simbolo +.

Per essere certi che le spedizioni viaggino in sicurezza attraverso il network globale di DHL Express, è importante che siano imballate ed etichettate correttamente.

I colli ingombranti o pallettizzati devono essere trattati con particolare attenzione per essere messi in sicurezza e adatti al network espresso, nel quale transitano grazie a una rete omogenea di camion, aerei e stabilimenti di smistamento automatico.

Consulta la nostra Guida all’imballaggio per avere ulteriori indicazioni in merito:

http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/shipping/packaging/dhl_express_large_palletised_packing_guide_it.pdf

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come selezionare la tipologia di imballo su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario selezionare la tipologia di imballo desiderato, inserendo:

  • Nome dell’imballo
  • Numero colli
  • Peso
  • Misure documenti e/o merce

È possibile copiare uno o più colli che hanno peso e dimensione uguale cliccando sul tasto copiare e/o aggiungere uno o più colli cliccando sul simbolo +.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come richiedere un ritiro su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può richiedere un ritiro.

Dopo aver selezionato la data di spedizione, è possibile decidere se usufruire o meno della possibilità di prenotare subito un corriere per il ritiro.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Quali informazioni si trovano nel riepilogo dei costi?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.
Il riepilogo dei costi relativo alla spedizione creata riporta il peso volumetrico del documento/merce spedito, calcolato in base alle dimensioni precedentemente inserite e i passaggi utili a selezionare le modalità di pagamento.

Creazione di una spedizione per il cliente non abbonato

Come si effettua il pagamento con carta di credito?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.
Per effettuare il pagamento si hanno due possibilità di scelta.

La Dogana è un ente preposto al controllo delle merci in importazione ed esportazione, abilitato alla riscossione dei diritti doganali (Dazio e IVA).

Sono soggette a Dogana tutte le spedizioni di merce che provengono o sono dirette verso un paese al di fuori dell’Unione Europea.

DHL gioca un ruolo fondamentale sia nel processo di importazione che di esportazione. DHL Express ogni giorno si occupa di milioni di sdoganamenti nel mondo, agendo come intermediario per i propri clienti.

Per tutte le spedizioni di merci provenienti (import) o destinate (export) a Paesi non appartenenti all’Unione Europea, DHL prepara e presenta in Dogana la bolla doganale, un documento che consente di espletare le formalità doganali.

 

Gli oneri doganali devono essere corrisposti dall’importatore nel Paese in cui la merce viene consumata.
DHL offre un servizio che prevede l’anticipo del pagamento degli oneri alla dogana, consentendo di accelerare i tempi di consegna della spedizione. Tale servizio viene indicato nella fattura oneri con la voce Spese Amministrative per anticipo oneri.
DHL offre altresì un servizio (DTP) al mittente della spedizione mediante il quale gli oneri doganali possono essere addebitati al mittente anzichè al destinatario.

Per maggiori informazioni circa i servizi offerti da DHL visitare il sito: http://dhlwelcomepack.it

Ispezione e controlli doganali

Cosa si intende per ispezione doganale?

Alcune spedizioni in importazione possono essere sottoposte a verifiche da parte della Dogana al momento dello sdoganamento. Tali spedizioni vengono selezionate telematicamente dal sistema della Dogana.

Si suddividono in Visite Merci (Ispezione fisica) e Controlli  Documentali.

Durante il processo di Ispezione il Funzionario Doganale potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva. Di seguito alcuni esempi che ricorrono maggiormente: documenti che comprovano il valore della merce (es. ordine, conferma d’ordine, prova di pagamento, ecc…), descrizione dettagliata del contenuto (es. schede tecniche).

Le tempistiche standard variano da 24/48h. In ogni caso non dipendono da DHL ma dalla Dogana e dalle eventuali richieste aggiuntive da parte del funzionario Doganale.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  se si desidera aggiungere un nuovo indirizzo o più indirizzi è possibile:

Dopo aver effettauto l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si accede alla Home Page.
Dalla barra di navigazione della Home Page di MyDHL+ è possibile accedere alle impostazioni legate al proprio profilo.

Notifiche e Condivisione

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si possono personalizzare le impostazioni di notifica e condivisione delle spedizioni.

Per accedere all’area Impostazioni Personalizzate passare il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page. Dal menu Impostazioni personali cliccare su Notifiche e Condivisioni.

 

Notifiche di stato

Le preferenze selezionate in questa sezione si applicano a tutte le spedizioni. É possibile anche personalizzare le notifiche per singolo contatto accedendo dalla Rubrica. Per Decidere quali status delle spedizioni inviare é necessario cliccare sul riquadro in corrispondenza degli status:

Ritirato

Evento in fase di sdoganamento

Sdoganammento

Eccezioni

In fase di consegna

Inviato

É possibile scegliere la lingua d’invio della notifica tra inglese e italiano.

 

Dettagli di condivisione

Selezionare l’utente con il quale condividere i dettagli della condivisione selezionado mittente, destinatario o entrambi. Aggiungere eventuali indirizzi mail con il quale voler condividere le informazioni.

Selezionare il modello di condivisione tra:

  • Utilizzare un modello DHL

Incollare i dettagli selezionando le opzioni desiderate tra: Numero di ricerca, Numero di conferma di ritiro, Dettagli della spedizione, Etichetta della spedizione (Waybill), Fattura doganale, Ricevuta delle spedizioni.

Inserire un testo unico da inviare per la condivisione.

  • Creare un modello di email

Per creare un modello predefinito cliccare la voce corrispondente

Indicare l’oggetto della mail

Creare il messaggio

Selezionare i dettagli da condividere tra: Etichetta della spedizione (Waybill) Fattura Doganale e Ricevuta delle spedizioni.

Per confermare cliccare su Salvare.

Gestione di una spedizione su MyDHL+

Quali informazioni sono riportate in Quick view?

È possibile tenere traccia delle proprie spedizioni e consultare i dettagli di ogni singola spedizione, accedendo al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl 

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Per accedere cliccare su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Caricare uno schema esistente:

 

Cliccando su questa opzione, il sistema chiede di selezionare uno schema tra:

  • Schema standard MyDHL+: questo schema di mappatura dei dati supporta tutte le funzionalità di MyDHL+ ed è l’opzione predefinita consigliata.
  • Schema Intraship: questo schema di mappatura dei dati supporta il formato di file utilizzato dai clienti Intraship per consentire loro di continuare a spedire con DHL senza modifiche importanti ai loro schemi.
  • Miei Schemi: questa funzione consente ai Clienti di usare il proprio file precedentemente salvato.

Schema standard MyDHL+

_ Scegliere se usare l’indirizzo mittente presente nel file oppure sceglierne uno dalla rubrica

_ Decidere se usare il codice Cliente presente nel file oppure scegliere tra quelli caricati nel profilo

_ Segnalare se il file contiene intestazioni di colonna e selezionare la codifica dei caratteri (UTF-8 se non sicuri)

_ Selezionare il file

_ Caricare il file (hard validation)

_ Cliccare su Processare le spedizioni (soft validation)

Se il caricamento funziona per tutte le spedizioni viene visualizzato il messaggio “Successo” in verde che consente di andare direttamente alla “Gestione Spedizioni” per stampare le lettere di vettura.

 

Se ci sono spedizioni che contengono errori all’interno, il sistema lo segnala con il messaggio “Incompleto” in rosso mostrando nel dettaglio quali sono le correzioni da effettuare. In questo caso è necessario cliccare su “Revisione e modifica delle spedizioni” per correggere le spedizioni.

 

Nella colonna di destra presente in questo contenuto è possibile scaricare lo Schema standard MyDHL+ (file esempio in cui va cambiata la data di spedizione per renderlo funzionante)

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Per accedere cliccare su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Caricare uno schema esistente:

 

Cliccando su questa opzione, il sistema chiede di selezionare uno schema tra:

  • Schema standard MyDHL+: questo schema di mappatura dei dati supporta tutte le funzionalità di MyDHL+ ed è l’opzione predefinita consigliata.
  • Schema Intraship: questo schema di mappatura dei dati supporta il formato di file utilizzato dai clienti Intraship per consentire loro di continuare a spedire con DHL senza modifiche importanti ai loro schemi.
  • Miei Schemi: questa funzione consente ai Clienti di usare il proprio file precedentemente salvato.

Schema Intraship

_ Scegliere se usare l’indirizzo mittente presente nel file oppure sceglierne uno dalla rubrica

_ Decidere se usare il codice Cliente presente nel file oppure scegliere tra quelli caricati nel profilo

_ Segnalare se il file contiene intestazioni di colonna e selezionare la codifica dei caratteri (UTF-8 se non sicuri)

_ Selezionare il file

_ Caricare il file (hard validation)

_ Cliccare su Processare le spedizioni (soft validation)

Se il caricamento funziona per tutte le spedizioni viene visualizzato il messaggio “Successo” in verde che consente di andare direttamente alla “Gestione Spedizioni” per stampare le lettere di vettura.

 

Se ci sono spedizioni che contengono errori all’interno, il sistema lo segnala con il messaggio “Incompleto” in rosso mostrando nel dettaglio quali sono le correzioni da effettuare. In questo caso è necessario cliccare su “Revisione e modifica delle spedizioni” per correggere le spedizioni.

 

Nella colonna di destra presente in questo contenuto è possibile scaricare lo Schema intraship (file esempio in cui va cambiata la data di spedizione per renderlo funzionante)

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si possono gestire le giacenze.

Passando il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page, si apre una finestra che presenta:

  • Impostazioni spedizione
  • Impostazioni personali
  • Impostazioni personali fatture doganali

In Impostazioni personali, cliccare su Mio Listino / Mie Giacenze.

Come acquistare gli imballi per settore su MyDHL+?

Come acquistare gli imballi per settore su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile acquistare Imballi per settore.

Passando il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page, si apre una finestra che presenta:

  • Impostazioni spedizione
  • Impostazioni personali
  • Impostazioni personali fatture doganali

In Impostazioni personali, cliccare su Imballi per settore.

A questo punto cliccare su Imballi per Settore, selezionare il codice cliente e cliccare su Procedi all’acquisto.

Calcolo tariffe su MyDHL+

Come si scarica il listino su MyDHL+?

Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile scaricare il listino associato al codice cliente.

Passando il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page, si apre una finestra che presenta:

  • Impostazioni spedizione
  • Impostazioni personali
  • Impostazioni personali fatture doganali

In Impostazioni personali, cliccare su Mio Listino / Mie Giacenze.

 

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Gruppi

Questo modulo è utile per le grandi aziende che operano con più unità di spedizione.
Qui è possibile creare i gruppi e inserire molteplici utenti al loro interno.

Le restrizioni ed i privilegi vengono gestiti dal Corporate Admin, che può aggiungere, eliminare e modificare i gruppi.

Al momento della creazione di un profilo Corporate, viene generato un gruppo di default di cui fa parte il Corporate admin.



I gruppi che sono stati creati vengono visualizzati in base al nome del gruppo, all'amministratore del gruppo e al numero di utenti che sono stati assegnati al gruppo; da qui, l’amministratore può visualizzare e modificare le impostazioni per tutti i gruppi registrati e se desidera può anche cercare i gruppi registrati inserendo il nome del gruppo nel campo di ricerca.

Aggiungere un gruppo



_Cliccare su Aggiungere Gruppo



_Inserire il nome del gruppo (il nome del gruppo non deve essere già presente a sistema)
_Seleziona le autorizzazioni che i membri del gruppo avranno per impostazione predefinita inserendo un segno di spunta nelle caselle desiderate (le spunte abilitano i Group Admin a gestire diversi aspetti del gruppo)

LISTA OPZIONI





_Selezionare la casella Notifica accanto all'indirizzo e-mail per inviare Notifiche di approvazione al Corporate Admin quando le spedizioni sono sottoposte ad approvazione (selezionare l’email dell’Admin nell’apposito modulo).
_Selezionare l'impostazione predefinita desiderata per consentire al Gruppo di accedere ad altre funzionalità di DHL come la fatturazione online._Fare clic su Salvare in alto a destra o su Creare Gruppo in basso a destra

Modificare un Gruppo



_Individuare il Gruppo che si desidera modificare
_Fare clic su Modificare in basso



_Modificare tutto ciò che si desidera
_Cliccare su Salvare in alto a destra

COME GESTIRE I MEMBRI ALL'INTERNO DI UN GRUPPO

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Utenti



In questo modulo è possibile aggiungere/creare/migrare gli utenti in un profilo Corporate,

definendo i dettagli di accesso in modo che le persone possano iniziare a spedire e modificare i profili a seconda della necessità.

 

Esistono più modi per gestire gli utenti in un profilo Corporate.

  • Per aggiungere gli utenti uno ad uno, cliccare su: “Aggiungere un nuovo utente”




Nel modulo dedicato sarà possibile:

  • Inserire le Informazioni del Contatto del nuovo utente
  • Inserire l’Indirizzo mail di Login del nuovo utente, che deve essere un indirizzo non già presente in MyDHL+
  • Selezionare se rendere o meno Corp Admin il nuovo utente: anche se è possibile avere più Amministratori Corporate per la vostra azienda, si consiglia di fare attenzione nella creazione di amministratori multipli, per garantire un adeguato livello di controllo e di supervisione per l'uso del Codice.
  • Inseirire le “informazioni aziendali” che di default saranno quelle definite dal Corp Admin.
  • Nel modulo “Gruppo e Ruolo”, selezionare il Gruppo nel quale inserire il nuovo utente e se renderlo o meno Amministratore del Gruppo.

Cliccando sul riquadro col simbolo “+” è possibile selezionare un ulteriore Gruppo cui aggiungere l’Utente e di cui renderlo eventualmente Amministratore.



Cliccando su “Salvare” in alto a destra nel modulo, all’indirizzo email dell’utente aggiunto viene immediatamente inviata un’email per l’attivazione del profilo:



Per ogni persona che viene progressivamente aggiunta, il suo nome verrà visualizzato nella tabella presente in Impostazione Amministratore > Utenti con lo stato Attivazione in attesa: questo vuol dire che hanno ricevuto un'email da MyDHL+ che notifica loro che sono idonei alla spedizione.

Quando l’utente ha completato l’attivazione con successo, lo stato cambia diventando Attivo (“Attivare” nell’immagine).



  • E’ possibile aggiungere utenti anche tramite il tasto “Caricare Utenti”: questa opzione pemette di aggiungere ad un profilo Corporate anche utenti già registati in MyDHL+.

Nota: Gli Utenti possono essere caricati SOLO nel caso che il codice Cliente del caricato sia già presente all'interno del Corporate.

FILE CARICAMENTO UTENTI

Per attivare questa opzione è necessario caricare un file in formato CSV, cliccando sul tasto “Cerca File”:


Compilare il file CSV allegato in alto a destra, secondo i seguenti parametri:



Per modificare un utente esistente, spuntare la casella di fianco all’email selezionata e cliccare a destra alla voce Modifica.



Cliccando invece il tasto Azione è possibile eseguire diverse operazioni sugli utenti selezionati:    

1.Modificare il RUOLO dell’Utente.

  1. CANCELLARE un Utente.
  2. DISABILITARE un Utente.
  3. SCARICARE un file CSV collegato all’Utente


Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl,
seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Codice Cliente

Il modulo dedicato a Codice Cliente permette al Corporate Admin di configurare i Codici Cliente della società e determinare chi può utilizzarli: tutti, oppure specifici Gruppi ed Utenti.

Selezionare quindi la voce relativa nel menù a tendina “Gestire le impostazioni per”:



Scegliendo di “Gestire le impostazioni per Ognuno” sarà possibile aggiungere un codice cliente esistente oppure richiederne uno nuovo (es. Codice d’importazione):



Cliccando su “Aggiungere Codice Cliente” si può digitare un codice esistente, che può essere Codice Mittente (può essere utilizzato per pagare le spese di spedizione) o Codice Pagante (utilizzato per pagare costi di trasporto).

Il Nickname da associare al Codice non è obbligatorio, ma permette una ricerca più rapida.



Cliccare su “Richiedere un Codice Cliente” per compilare il relativo modulo e cliccare “Invio”: si verrà al più presto ricontattati dal personale DHL per impostare il nuovo codice.



GESTIRE UN CODICE CLIENTE PER UN GRUPPO SPECIFICO

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl,

se si è Corporate Admin o Group Admin, seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Codice Cliente

Scegliendo di “Gestire le impostazioni per un gruppo specifico”, selezionando dal menù a tendina su quale gruppo si vuole operare, è possibile gestire le impostazioni predefinite del codice da associare allo specifico Gruppo, cliccando sul tasto “Modificare”.

Il Group Admin potrà lavorare solo sul proprio gruppo specifico.

 

Selezionare dunque i codici predefiniti da associare ad ogni tipologia di spedizione ed eventualmente al pagamento di dazi e oneri doganali in importazione, esportazione e reso:



Le impostazioni predefinite possono comunque essere cambiate quando si prepara una spedizione.

Ancora per quanto riguarda i Gruppi, nel modulo “Codici salvati”, è possibile associare i Codici Cliente a gruppi specifici ed eventualmente “Disattivare” (e successivamente riattivare) uno o più codici per quel gruppo specifico, senza ovviamente cancellarli dal profilo Corporate.



GESTIRE UN CODICE CLIENTE PER UNA PERSONA SPECIFICA

Come creare un imballo personalizzato su MyDHL+?

Come creare un imballo personalizzato su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl all'interno de processo di spedizione è necessario selezionare la tipologia di imballo desiderato.

È possibile creare un imballo personalizzato e sceglierlo in fase di preparazione della spedizione per accelerare il processo e risparmiare tempo.

Cliccare su Impostazioni Personalizzate dalla Dashboard  Selezionare > Impostazioni Imballo

Gestione rubrica indirizzi su MyDHL+

Come si accede alla rubrica indirizzi?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  è possibile accedere alla rubrica indirizzi.

Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministrazione > Uso autorizzato del codice

Qui, il Corporate Admin ha la possibilità di consentire a terzi di utilizzare il proprio Codice Cliente per creare delle spedizioni, ad esempio un fornitore da cui si importa regolarmente, definendo i costi di spedizione, indirizzi ed eventuali restrizioni all'utilizzo.



CONSULTA LA GUIDA

Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministratore > Invio Elettronico Documenti Doganali

Il beneficio di creare una fattura doganale digitale predefinita è duplice: risparmio di tempo nel processo di sdoganamento, ma anche eliminazione del passaggio “stampa e allega” della documentazione di spedizione.

Per attivare il servizio, è necessario fare clic su Si, desidero la registrazione.



Alla domanda Si desidera che DHL crei la fattura doganale per voi?,  se la risposta è sì, è necessario:

_allegare la propria firma digitale e logo aziendale

_inserire negli appositi campi nome e titolo del firmatario

Cliccare su Accettare e continuare per terminare il processo.

ATTENZIONE: PER ABILITARE UN GRUPPO AL SERVIZIO PAPERLESS TRADE, è NECESSARIO ACCEDERE ALLA SEZIONE DEDICATA ALLA GESTIONE DEI GRUPPI.

MyDHL+ Corporate è la nuova configurazione che permette alle aziende di decidere quale forma dare alla propria piattaforma business e come organizzare “su misura” il proprio sistema di spedizioni, andando incontro ad ogni tipo di struttura aziendale.

Attraverso tale configurazione iniziale, infatti, il sistema Corporate offre ai suoi amministratori (denominati Corporate Admin) il controllo centralizzato e la totale visibilità degli utenti aziendali, degli account aziendali, della cronologia delle spedizioni e della cronologia dei pagamenti, permettendo così di gestire facilmente più account con funzionalità diverse e di controllare gli accessi degli utenti e il processo di spedizione.

Gli errori di spedizione possono pertanto essere ridotti drasticamente, impostando un flusso di approvazione della spedizione online. 

Utilizzando la funzione Rubrica Indirizzi, inoltre, gli utenti hanno la possibilità di condividere i contatti aziendali in tutta la società. Questa funzione riduce drasticamente i tempi di inserimento dati e migliora la puntualità delle consegne.

Caricamento file spedizioni

Esempio Schema personale

Accedendo a https://mydhl.express.dhl si possono importare dei file di spedizioni. Cliccando su Spedire > Caricare un file di Spedizioni

Gestione Schemi - Creare per il futuro

Esempio di uno Schema personale:





 

Alla destra di questo contenuto, è possibile effettuare il download del file da caricare nel portale e della tabella dei prodotti DHL (primo campo nello schema).

Attenzione: il file è scaricabile in "xlsx" ma necessita di essere importato in CSV o TXT.

IMPORTANTE: SE SI HA LA NECESSITà DI FAR PARTIRE DELLE SPEDIZIONI, IL GIOVEDì DOPO L'ORARIO DI CUT OFF O IL VENERDì CARICANDO UN FILE DI SPEDIZIONI, PER EVITARE CHE IL SISTEMA FORNISCA IN AUTOMATICO LA CONSEGNA AL SABATO, è NECESSARIO INSERIRE NEL FILE LA DATA DEL LUNEDì SUCCESSIVO. LA LETTERA DI VETTURA SARà COMUNQUE VALIDA E MANIFESTATA IMMEDIATAMENTE PER ESSERE RITIRATA DAL CORRIERE.

_il campo "peso totale dei colli" è in realtà il numero dei colli della spedizione

_modificare la data di spedizione e il codice cliente all'interno del file per farlo funzionare correttamente

_Per alcune spedizioni internazionali,l'inserimento dello stato in "Provincia/stato" è obbligatorio (esempio: Chicago - Illinois)

 

Si parla di spedizione “Shop to shop” nel caso di un Cliente Corporate che abbia necessità di movimentare la propria merce da un magazzino a un altro magazzino della propria struttura, oppure da un proprio punto vendita a un altro punto vendita.

Ipotizziamo il caso di un’azienda che opera a livello internazionale nell'ambito della moda e che nomineremo “Super Fashion”: la boutique di Berlino ha bisogno di una camicetta particolare, ma ha esaurito la taglia, e per accontentare la sua cliente chiede alla boutique “Super Fashion” di Parigi che ha il capo in questione di preparare la spedizione e di addebitarla sul suo Codice Cliente.

Ogni boutique “Super Fashion” avrà dunque un proprio Codice Cliente, che utilizzerà per pagare la spedizione di merce che richiede agli altri punti vendita.

La struttura Corporate viene creata anche in questo caso “su misura”, a seconda dell’esigenza del Cliente, e la gestione DHL creerà gruppi corrispondenti ai diversi reparti e punti vendita, assegnando a ciascuno il relativo Codice Cliente, dei centri di costo usati all'interno della propria organizzazione e un account per l’accesso personale su MyDHL+.

All'interno del profilo Corporate “Super Fashion” ipotizziamo allora di creare diversi gruppi: uno per le boutique italiane che nomineremo “Super Fashion Italia”, uno per le boutique estere che nomineremo “Boutique Super Fashion”, uno specifico per le attività di gestione che chiameremo “Admin”.

All'interno di ciascun gruppo creeremo poi un’utenza specifica per ciascun punto vendita: in “Super Fashion Italia” avremo ad esempio gli utenti “Super Fashion Milano” e “Super Fashion Roma”, cui potranno accedere i rispettivi commessi per effettuare spedizioni; così, in “Boutique Super Fashion” inseriremo gli utenti corrispondenti a “Boutique Berlino” e “Boutique Parigi”.

A ciascun gruppo assegneremo delle restrizioni in base alle richieste del Cliente (il Corporate Administrator): ad esempio una rubrica indirizzi non modificabile e pre-impostata, la possibilità di utilizzare il Codice Cliente di altre boutique per la modalità di spedizione “Shop to Shop”, oppure di limitarne l’utilizzo solo ad alcuni in base al traffico che i vari negozi devono effettuare.

Accedendo a https://mydhl.express.dhl/it ed effettuando il login ad un profilo che abbia ricevuto l’autorizzazione all’utilizzo di un Codice Cliente terzo, si avrà la possibilità di scegliere se operare sul proprio profilo oppure con “uso autorizzato” e se fare una o l’altra operazione in modo o meno predefinito ai futuri accessi:



La scelta del profilo da adottare durante la creazione della spedizione sarà comunque sempre operabile dalla home page del proprio profilo alla voce “Spedire per”:



Nella sezione “Uso autorizzato del codice” delle “Impostazioni Personalizzate” si possono verificare le autorizzazioni ricevute:



La visualizzazione dell'autorizzazione ricevuta apparirà come da schermata seguente:




 

Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Gestione Spedizioni > Report

Il Corporate Admin, oltre ai report che può consultare il single user, ha la possibilità di personalizzare e scaricare i seguenti report:

  • Report Amministratori – per nominativo
  • Report Approvazioni
  • Report Codice Cliente – per utente
  • Report Corporate account – utente migrato
  • Report storico ritiri
  • Report riferimento spedizione – per utente


Report Amministratori – per nominativo

Questo report contiene tutto lo storico delle modifiche effettuate dal Corp admin:



Selezionare i campi per scegliere quali saranno le colonne presenti nel nostro file CSV.



I campi desiderati dovranno essere presenti nella colonna di destra (Mostrare questi campi nel report).
Terminata la selezione, fare clic su Salvare; una volta salvati i campi, cliccare su Scaricare (prima schermata) per effettuare il download in CSV del report.

 

 

Report Approvazioni

Questo report contiene le seguenti informazioni:

_Richieste di approvazione spedizione (per gruppo)

_Dettagli approvazione o rifiuto

_Dettagli della spedizione



Selezionare l’intervallo di data, lo Status delle spedizioni che si desidera includere nel report e fare clic su Scaricare per effettuare il download del CSV.


Report Codice Cliente – per utente

Questo report contiene le informazioni riguardanti i Codici Cliente attivi per singolo user.



Selezionare il Formato, i campi desiderati e fare clic su Scaricare per ottenere il file CSV o PDF.


Report Corporate account – utente migrato

Questo report contiene i dettagli degli utenti che erano già registrati in MyDHL+ e che sono stati “inseriti” nel Corporate tramite la funzione Caricare Utenti.



Selezionare l’intervallo di data desiderato e cliccare su Scaricare per ottenere il file CSV.

 

Report storico ritiri

Questo report contiene tutti i dettagli dello storico dei ritiri prenotati nell’intervallo di data scelto.



Selezionare l’intervallo di data desiderato e Selezionare i campi da includere nel file CSV.



I campi desiderati dovranno essere presenti nella colonna di destra (Mostrare questi campi nel report).
Terminata la selezione, fare clic su Salvare; una volta salvati i campi, cliccare su Scaricare (prima schermata) per effettuare il download in CSV del report.

 

Report riferimento spedizione – per utente

Questo report contiene tutti i riferimenti spedizione per singolo utente all’interno del Corporate.



Selezionare il Formato, i campi desiderati e fare clic su Scaricare per ottenere il file CSV o PDF.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come richiedere un ritiro su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si può richiedere un ritiro.

Dopo aver selezionato la data di spedizione, è possibile decidere se usufruire o meno della possibilità di prenotare subito un corriere per il ritiro.

Se la risposta è SI - prenotare il ritiro, è necessario:

  • Selezionare la finestra temporale utilizzando i due cursori disposti sulla barra
  • Scegliere il punto di ritiro
  • Modificare Il peso totale di ritiro nel caso di ritiri aggiuntivi, altrimenti il peso corrisponde di default a quello precedentemente inserito
  • Inserire, se necessario, informazioni quali: In ora X Pausa Pranzo, Chiedere di ... (indicando Nome e Cognome della persona riferimento)

Una volta compilato il modulo di ritiro, cliccare su Salvare.
È possibile, selezionando la voce Creare un indirizzo di ritiro predefinito, salvare l’indizizzo di ritiro appena inserito, in modo da ritrovarlo all’interno della Rubrica Indirizzi  per i ritiri successivi.
Nota: il ritiro può essere richiesto subito, come nel caso appena mostrato, oppure richiesto a seguito della spedizione.
A seguito del salvataggio delle opzioni di ritiro, viene posta la domanda: Si richiede una lettera di vettura per la spedizione del reso?
Se la risposta è SI, creare la lettera di vettura, si procede alla compilazione dei campi richiesti.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Quali informazioni si trovano nel riepilogo dei costi?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl  si può creare una spedizione.

In qualsiasi momento, durante il processo di spedizione è possibile:

  • Cancellare tutti i dettagli inseriti e tornare al processo di spedizione iniziale, cliccando il tasto Cancellare
  • Far completare la spedizione ad un terzo, cliccando il tasto Assegnare questa spedizione
  • Salvare quanto inserito e completare la spedizione in un secondo momento, cliccando il tasto Salvare per utilizzo successivo

In conclusione, si visualizza il dettaglio dei costi, che si compone del peso volumetrico del documento/merce spedito, calcolato in base alle dimensioni precedentemente inserite.
Cliccare su Accettare e continuare per concludere il processo di creazione della spedizione.

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Dopo aver effettuato l’accesso al portale MyDHL+ e inserito Login e Password, è possibile accedere alla Rubrica Indirizzi cliccando su Gestione Spedizioni > Rubrica indirizzi.

 

Una volta all’interno della Rubrica Indirizzi, cliccare sul contatto desiderato per aprirlo.

Scorrere verso il basso per trovare la sezione Pagamento e cliccare su Aperto.

 

Si aprirà una serie di opzioni di Pagamento da associare al contatto selezionato:

_ Codice Cliente associato al contatto

_ Spese di trasporto

_ Dazi e oneri doganali

_ Condizione commerciale per lo sdoganamento

Modificando le opzioni, si potranno scegliere le impostazioni predefinite per il contatto, tra cui, opzioni di pagamento come le spese a carico del mittente (Porto Franco) o a carico del destinatario (Porto Assegnato).

Per impostare il Porto Assegnato, è necessario che il destinatario abbia un Codice Cliente DHL; in questo caso selezionare "Codice alternativo DHL" nel campo "Costi del trasporto a carico di" e inserirlo.

Eseguito l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl e procedendo alla creazione di una Nuova Spedizione, qualsiasi sia la sua tipologia, è possibile attivare - tra i servizi opzionali - la compensazione delle emissioni di anidride carbonica: la tua spedizione viaggerà ad impatto zero con soli 0,10€ in più per kilogrammo, che serviranno a finanziare tramite DHL diversi progetti di sostenibilità ambientale.

 

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come attivare i servizi opzionali su MyDHL+?

Accedendo a MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhldurante la creazione spedizione è possibile selezionare diversi servizi opzionali. Se il servizio richiesto prevede un costo aggiuntivo, MyDHL+ ne espliciterà l’importo.
L’elenco dei servizi opzionali è disponibile al seguente link: http://www.dhl.it/it/express/servizi_opzionali.html.

 

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile aggiungere un Codice Cliente pagante all'interno del proprio account.

Per effettuare questa operazione, cliccare su Impostazioni personalizzate>Miei Codici Cliente e scorrere verso il basso fino a Codici salvati.

 

 

Cliccare su Aggiungere un codice esistente per aggiungere il codice desiderato, si potrà scegliere tra due tipologie:

_ Codice mittente (SHIPPER): il codice inserito verrà associato all'attività di spedizione e potrà essere utilizzato per pagare le spese di trasporto.

_ Codice pagante (PAYER): il codice potrà essere utilizzato per pagare le spese di trasporto.

 

Inserire il Nickname, il codice Cliente desiderato e cliccare su Aggiungere.

Una volta aggiunto, il codice sarà visibile durante il processo di spedizione e potrà essere selezionato.

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Creazione di una spedizione su MyDHL+

Paperless Trade

DHL Paperless Trade consente di trasmettere direttamente le fatture commerciali e proforma delle spedizioni internazionali.

Dopo essersi registrati in Paperless Trade, l’opzione sarà offerta automaticamente durante la preparazione delle spedizioni - se disponibile nel paese di destinazione e nei limiti di valore doganale.

I documenti doganali obbligatori inviabili tramite Paperless Trade:

  • Fattura Commerciale
  • Fattura Proforma
  • Dichiarazione di libera esportazione

Le spedizioni in esportazione di merce (WPX e ESI) possono essere inviate via Paperless Trade con delle eccezioni:

  • Triangolazioni
  • Accise (Documento DAA o DAS – Birra, Vino,Olii Lubrificanti,etc..)
  • Spedizioni in Transito (Documento T1 e T2 )
  • Cites (Documento Cites esportate solo dalla nostra Dogana di CIA)
  • Motonavi (Spedizioni in transito con consegna presso Nave attraccate sia in porti italiani che esteri)
  • Tax free
  • Opere d’Arte
  • Autorizzazione Ministeriali (per prodotti agricoli, e/o materiale elettronico...CERTIFICATO AGREX O DUAL USE)
  • Carnet Ata (provviste di documento CARNET IN ORIGINALE)
  • Pasta verso US per peso superiore ai 5 kgs
  • Fattura consolare
  • Certificato fitosanitario
  • Spedizioni destinate ai Paesi UN SANCTION

PARTICOLARI SPEDIZIONI GESTIBILI CON PLT

E’ possibile gestire con PLT alcune tipologie di spedizione per le quali il documento accompagnatorio originale(CCD*) deve essere APPLICATO DIRETTAMENTE ALLA SPEDIZIONE, dal mittente.

  • EUR 1- (o equivalente: fattura commerciale contenente una dichiarazione d'origine merce) Spedizioni fino a 6000 Euro che necessitano di Dichiarazione Sostituitiva EUR1 allegando la Dichiarazione Sostituitiva firmata in originale o inserendo in fattura il Customs Authorization Number
  • ATR - 1
  • Certificato d'Origine
  • Form 302 Originale Dichiarazione doganale di importazione/esportazione per merci appartenenti o destinate alle forze armate americane. Il documento è emesso da Basi Nato presenti in Europa e ne regolano la circolazione delle merci all'interno della Comunità Europea. Il FORM AE 302 originale è emesso dalla Base Nato mittente ed appurato a destino dalla corrispondente Base Nato ricevente. valido solo per scambi all'interno della Comunità Europea.
  • Fattura certificata Bureau Veritas
  • Dichiarazione originale in fattura per Tessili
  • Licenze
  • T2L/T2F/T2LF Documento attestante la posizione comunitaria delle merci destinate ad una parte del territorio politico e doganale dell’Unione Europea. Il documento originale permette la libera circolazione delle merci all’interno dell’Eu da e verso destinazioni geograficamente europee ma con accordi preferenziali ad esempio: San Marino, Reunion, Isole Normanne del Canada, Isole Canarie.

(CCD*) Customs Controlled Documents,qualsiasi PPWKs o documentazione originale NECESSARIA al Gateway di Destino per effettuare le procedure d’importazione della merce o anche per ridurre i dazi d’importazione o ancora per specifiche richieste amministrative del Paese importatore

Di seguito l’elenco attuale degli Stati aventi accordi bilaterali per i quali Il cliente può emettere la DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA (EUR1/FORM-A) SULLA FATTURA, firmata in originale, per valore della merce fino a 6.000€ oppure per qualsiasi valore se l'esportatore ha lo status di esportatore autorizzato (Exporter Auth)..

In questo caso la Fattura originale deve essere allegata fisicamente alla spedizione.  

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come attivare le fatture doganali digitali

Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login e seguire il percorso: Impostazioni Personalizzate / Fatture doganali digitali

 

Il beneficio di creare una fattura doganale digitale predefinita è duplice: risparmio di tempo nel processo di sdoganamento, ma anche eliminazione del passaggio “stampa e allega” della documentazione di spedizione.

Per attivare il servizio, è necessario fare clic su Sì, desidero la registrazione.

 

Alla domanda Si desidera che DHL crei la fattura doganale per voi?,  se la risposta è sì, è necessario:

_allegare la propria firma digitale e logo aziendale

_inserire negli appositi campi nome e titolo del firmatario

Cliccare su Accettare e continuare per terminare il processo.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come allegare la propria fattura doganale su MyDHL+

Accedendo a https://mydhl.express.dhl cliccare su Spedire > Nuova Spedizione.

Compilare "Da" "A" e selezionare la voce "Merci".

Cliccare su "Utilizzare la propria fattura doganale".

Dopo aver completato i dettagli della spedizione MyDHL+ ricercare il file della propria fattura doganale e della documentazione aggiuntiva cliccando su Cerca File. La dimensione massima del documento é di 2MB. Il sistema accetta i seguenti formati: JPG, JPE, JPEG, GIF, PNG, TIFF, TIF, o PDF file.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Come creare spedizioni in import dall'India su MyDHL+

Le spedizioni di merce provenienti dall’India richiedono delle informazioni aggiuntive rispetto a quelle provenienti da altre Country.

Compilazione Da – A:

Inserire l’indirizzo di origine e di destino (per l’India è obbligatorio compilare anche la riga “Indirizzo 2”).

Sotto il numero di telefono del mittente troveremo il campo “GST/PAN/Aadhaar Numero”, campo non obbligatorio in questa fase di compilazione ma necessario se si sta spedendo merce. Questo numero è da richiedere al mittente indiano.

GST: “Goods and Services Tax”, è un’imposta sui consumi, applicata a beni e servizi nel momento in cui avviene il consumo finale. È una tassa unica che ha sostituito tutte le imposte indirette, statali e centrali.

Se non si è in possesso del GST è necessario assegnare la spedizione al mittente indiano.

CLICCA QUI per scoprire come si assegna una spedizione.

Per tutte le informazioni riguardanti il GST e le norme/restrizioni dell'India, contattare il servizio Clienti al 199.199.345.

 

Selezionare Merci e scegliere se Creare la propria fattura o Utilizzare la propria fattura doganale.

 

Inserire Contenuto delle spedizione, Riferimento e Valore della spedizione.

 

A questo punto inserire i dati richiesti:

 

Una volta completato questo passaggio, selezionare:

Imballo

Modalità di pagamento

Data della spedizione

Ritiro

Cliccare su Accettare e continuare per terminare la spedizione e stampare la lettera di vettura.

 

Per le spedizioni con valore superiore a 50.000 INR è necessario scaricare il file dei dettagli GST da MyDHL+ e caricarlo sul portale governativo, per ottenere la E-way-bill. In caso contrario, non sarà possibile effettuare il ritiro della merce.

Al termine della spedizione basterà accedere all'archivio spedizioni per effettuare il download del file dei dettagli GST.

Spuntare la spedizione e cliccare su azione per effettuare il download.

Il file scaricato in formato CSV contiene il numero di lettera di vettura e le informazioni inserite nei campi riguardanti il GST.

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Prodotti DHL disponibili su MyDHL+

DHL offre una lista di prodotti e servizi, selezionabili durante la spedizione su MyDHL+.

Di seguito la lista completa:

 

 

Creazione di una spedizione su MyDHL+

Descrizione dei documenti: come si inserisce

Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.

Durante la spedizione è necessario selezionare se si tratta di documenti o merce; in entrambi i casi è obbligatorio inserire il contenuto del/i collo/i.
Se si seleziona documenti, il sistema propone un menu a tendina in lingua inglese, da cui poter scegliere il contenuto; a questo punto è sufficiente digitare le prime lettere della descrizione che si desidera inserire per effettuare una selezione più rapida.

Il contenuto del menu a tendina dipende dalle nazioni di origine e di destino inserite; questo aiuta nella scelta tra documenti e merce poichè tutto ciò che è nel menu è considerato documenti.

Questo sistema guida il Cliente ad inserire solo ed esclusivamente la descrizione del contenuto e non altre informazioni della spedizione, che vanno inserite negli appositi campi.

Per le spedizioni verso l'estero è necessario inserire la descrizione del contenuto in lingua inglese, come proposto dal menu al di sotto del campo

Una volta scelto il contenuto, è possibile modificarlo in qualsiasi modo aggiungendo o eliminando parte del testo.

Scopri come impostare la descrizione predefinita del contenuto cliccando QUI.

Introduzione a MyDHL+

Introduzione a MyDHL+



MyDHL+
è il nuovo portale per la gestione delle spedizioni DHL, realizzato con l’obiettivo di rispondere alle esigenze dei clienti, rendendo il processo di creazione e gestione di una spedizione semplice, intuitivo e veloce: è possibile, infatti, compiere le azioni desiderate in pochi click e in modo guidato.

Con MyDHL+ puoi accedere a diverse funzionalità, tra cui:

  • Spedire: esportare e importare non è mai stato così semplice! Il portale facilita la gestione delle consegne più urgenti
  • Tracciare: tenere traccia di tutte le spedizioni effettuate
  • Gestire le notifiche: selezionare le informazioni che si desiderano ricevere riguardo lo stato di una spedizione.

MyDHL+ é accessibile anche da smartphone e tablet, ma la versione mobile ha funzionalità ridotte: é possibile richiedere una quotazione, cercare una sede e ricercare le spedizioni.

Per accedere a tutte le funzionalità, dopo aver effettuato l'accesso, entrare nella barra degli strumenti/applicazioni della pagina del browser che si utilizza e selezionare “richiedi sito desktop”.



MyDHL+
è nato per migliorare il processo di spedizione.
In particolare, il nuovo portale offre diversi vantaggi:

  • E’ personalizzabile: è possibile scegliere alcune impostazioni predefinite per rendere il processo di creazione e gestione di una spedizione ancora più facile e veloce
  • E’ integrato: attraverso un’unica login si possono gestire processi di esportazione, importazione, resi e fatturazione
  • E’ più veloce e chiaro: tutte le operazioni possono essere svolte con pochi click e in modo guidato.
Accesso a MyDHL+

Come registrarsi su MyDHL+?



Per registrarsi sul portale MyDHL+ è in primo luogo necessario accedere al portale al seguente indirizzo:
https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html#/getQuoteTab

 

Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link  https://mydhl.express.dhl  si arriva alla Homepage.

La barra di navigazione della Home Page di MyDHL+ è composta da 3 aree principali:

  • I link rapidi alle funzioni principali (MyDHL+ home, Spedire, Ricerca, Gestione Spedizioni)
  • Le impostazioni personalizzate e Mio Profilo (Impostazioni spedizione, Impostazioni personali, Impostazioni personali fatture doganali)
  • Assistenza e Lingua

Le voci Gestione Spedizione, Impostazioni Personalizzate e Mio Profilo sono visibili solo agli utenti che hanno effettuato l’accesso al portale, inserendo la propria login e password. La barra di navigazione permette di accedere ad ogni funzionalità presente all’interno del portale, in modo chiaro e rapido e comprende:

  • La creazione di una spedizione
  • Il tracciamento di una spedizione
  • La gestione di una spedizione
  • La personalizzazione di una spedizione
  • Il settaggio della lingua
  • La gestione del proprio profilo
  • La richiesta di assistenza

 



Dopo aver effettuato l'accesso al portale MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si atterra sulla Home Page, nella quale si trova la Dashboard (Cruscotto). 
Questo menù presenterà voci diverse per utenti non registrati ed utenti che abbiano effettuato il login:



Nella sezione inferiore della Home Page di MyDHL+ si possono - una volta effettuato il login - visualizzare i seguenti campi:

  • Spedizioni non inviate e da completare: la finestra mostra spedizioni non completate, spedizioni assegnate da un terzo che necessitano di un’azione per essere inviate
  • Spedizioni in transito e pronte da inviare: spedizioni completate, affidate a DHL ma non ancora consegnate a destino
  • Archivio ritiri: mostra fino a tre ritiri e la voce Visualizza tutto che rimanda alla sezione di gestione ritiri
  • Collegamento rapido: permette di aggiungere indirizzi web utili cliccando su Aggiungere e modificare un collegamento rapido


Per accedere all'esperienza completa di MyDHL+ e utilizzare tutti i servizi, visita il portale online su  https://mydhl.express.dhl 

Spedizione riaffidata al mittente

Funzionalità di MyDHL+ che permette al Cliente registrato di assegnare - in qualsiasi passaggio del processo di creazione di una nuova spedizione - il completamento e l'invio della stessa a una terza parte, che potrà accedere a MyDHL+ tramite un invito inviato via email, anche se non si tratta di un utente a sua volta registrato sul programma.

Codice alfanumerico a discrezione del Cliente per identificare in modo univoco la propria spedizione.

Codice identificativo di una spedizione in attesa di essere conclusa. 

Calcolo del costo di una spedizione che si ottiene inserendo: indirizzi mittente e destinatario, tipo di spedizione, dettagli per l'imballo e metodo di pagamento.

Possono accadere eventi imprevisti che possono influenzare negativamente il normale processo di consegna della spedizione, quali un ritardo per avverse condizioni meteo o destinatario chiuso all’arrivo del corriere per la consegna.

Se la vostra spedizione è di grandi dimensioni e di peso leggero, DHL calcolerà il costo di trasporto utilizzando il peso volumetrico al posto del peso reale. Il peso volumetrico viene arrotondato al primo kilogrammo o libbra superiore. Come calcolare il peso volumetrico: LxLxA(cm)/5000 = Peso Volumetrico (Kg) ; LxLxA(in)/139 = Peso Volumetrico (Lb)

Lettera di vettura aerea (AWB) emessa da uno spedizioniere che prevede di consolidare al spedizione insieme ad altre aventi la medesima destinazione. Le varie House AWB, dette talora anche sottopolizze, vengono quindi allegate ad una lettera di vettura aerea (AWB) che descrive la spedizioneconsolidata: quest'ultima è detta Master AWB.

Hold For Collection: corrisponde alla modalità di "Fermo Deposito". La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro.

On Demand Delivery:  Il servizio On Demand Delivery di DHL consente ai destinatari di essere informati sullo stato di avanzamento della spedizione, consentendo loro di
riprogrammare, re-indirizzare, o ritirare la spedizione presso un ServicePoint DHL. On Demand Delivery è un servizio innovativo studiato per il mondo e-commerce facile da usare ed accessibile anche da smartphone.  https://ondemand.dhl.com/

Consegna il sabato: MyDHL + rileva automaticamente la disponibilità del servizio e offre SAT come opzione di spedizione aggiuntiva accanto a Express 9:00, 12:00 o Fine giornata.

La spedizione è stata rilasciata dall’autorità doganale.

Codice prodotto per spedizione DHL EXPRESS h.9:00, tipologia Documenti.

Codice prodotto per spedizione DHL Express Worldwide, tipologia Merce.

Codice prodotto per spedizione DHL Medical Express, tipologia Merce.

Codice prodotto per spedizione DHL Express h. 12:00, tipologia Merce.

Spedizione che supera le dimensioni standard DHL. 

Spedizione che supera il peso standard DHL (not conveyable).

Undelivered shipment: spedizione in giacenza, non consegnata.

Spedizione destinata ad una zona non servita in alcun modo.

Agreed Delivery: Check point operativo che indica spedizione arrivata presso il Service Centre di Destino, in attesa di essere consegnata nella data schedulata in precedenza (in Origine).

Arrived Facility: checkpoint operativo che indica spedizione arrivata ad un terminal di transito.

Arrival in Delivery Facility: Checkpoint che indica spedizione arrivata al terminal di consegna.

Cleared and Delivered by Broker: Checkpoint operativo che indica spedizione sdoganata e consegnata direttamente da un altro corriere.

Supplemento che si applica nel caso di ritiro o consegna di una spedizione in una località difficile da servire. Il supplemento Aree Remote si applica alle spedizioni internazionali e nazionali.

Codice di abbonamento rilasciato ai clienti abbonati per effettuare le spedizoni. E' il codice su cui vengono addebbitate le spese di spedizione. 

Riepilogo delle spedizioni da stampare: contiene una serie di informazioni (numero lettera di vettura, punto di ritiro, numero colli, peso) legate alla/e spedizione/i. Questa tipologia di report è fondamentale quando si affidano spedizioni al corriere per il ritiro. Inoltre, il documento di report scaricato deve essere firmato dal cliente e dal corriere, a seguito del ritiro. Per accedervi da MyDHL+ il percorso da compiere è "Gestione delle spedizioni > Report".

Clearance Release: checkpoint operativo che indica una spedizione rilasciata dall'Area Doganale.

In Clearance Processing: checkpoint operativo che indica spedizione in Area Doganale

Uncontrollable Clearance Delay: checkpoint operativo, indica una spedizione che abbia subìto ritardo in dogana non imputabile a DHL.

Bad Address: Checkpoint operativo che indica spedizione con indirizzo errato.

Può essere applicato un supplemento per singola spedizione quando la movimentazione e il trasporto riguardano batterie agli Ioni di Litio o al Litio Metallico conformi alle relative Istruzioni di Imballaggio IATA 966, 967, 969 e 970

DHL BREAK BULK EXPRESS è un servizio internazionale di consegna door-to-door di spedizioni che vengono consolidate all’origine, inviate da una zona doganale all’altra e successivamente deconsolidate da DHL a destino prima di essere consegnate ai singoli destinatari finali all’interno dello stesso paese. La spedizione consolidata (bulk) viene sdoganata con un’unica operazione doganale.

Awaiting consignee collection: check point operativo che indica spedizione in attesa di consegna al Cliente presso la Reception

Controllable Clearance Delay: checkpoint operativo, indica spedizione che ha subito ritardo in Dogana

DHL EXPRESS WORLDWIDE EU: spedizione estera all'interno dell'Unione Europea.

Codice prodotto per spedizione DHL ECONOMY SELECT extra Unione Europea.

Codice prodotto per spedizione DHL ECONOMY SELECT in Unione Europea.

La spedizione è nel processo di sdoganamento, potrebbe essere richiesto un supplemento di informazioni da parte del mittente o destinatario per evitare ritardi.

Forward to third party: checkpoint operativo che indica spedizione inoltrata per la consegna ad un Terzo. Si attendono i Dettagli di Consegna.

La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro

Lodged into Held Inventory Control: checkpoint operativo che indica una spedizione trattenuta in un’area di giacenza controllata. 

Lodged out of Held Inventory Control: checkpoint operativo che evidenzia una spedizione, precedentemente trattenuta, pronta ad essere nuovamente immessa nel regolare ciclo di spedizione 

Held for Payment: checkpoint operativo che indica una spedizione trattenuta per pagamento

Tutte le spedizioni inviate con DHL Express devono essere accompagnate da una lettera di vettura o un’etichetta DHL compilata in ogni parte e saldamente attaccata a ogni collo oggetto di spedizione. Questo fa sì che la spedizione possa essere movimentata senza problemi attraverso tutto il network DHL. Ogni lettera di vettura o etichetta è numerata singolarmente per consentire al Cliente di tracciare la propria spedizione dal momento del ritiro al momento della consegna.
Può inoltre essere necessario accompagnare la spedizione con documentazione doganale, come ad esempio una fattura commerciale o proforma, oltre che con documentazione cartacea aggiuntiva, a seconda del contenuto e del valore della spedizione e del Paese di destinazione.

MyDHL+ è il nuovo portale per la gestione delle spedizioni DHL. Con MyDHL+ puoi accedere a diverse funzionalità, tra cui: Spedire: esportare e importare non è mai stato così semplice! Il portale facilita la gestione delle consegne più urgenti; tracciare: tenere traccia di tutte le spedizioni effettuate; gestire le notifiche: selezionare le informazioni che si desiderano ricevere riguardo lo stato di una spedizione. MYDHL+ è accessibile anche da smartphone e tablet, ma la versione mobile ha funzionalità ridotte: è possibile richiedere una quotazione, cercare una sede e ricercare le spedizioni. Per accedere a tutte le funzionalità, dopo aver effettuato l'accesso, entrare nella barra degli strumenti/applicazioni della pagina del browser che si utilizza e selezionare “richiedi sito desktop”.

Not Arrived: checkpoint operativo che indica una spedizione WPX preallertata ma non arrivata con il movement preavvisato

Neutral delivery: servizio solo per i Clienti abbonati e nei paesi abilitati. La fattura della spedizione non deve essere recapitata al destinatario sull'AWB.

Numero univoco e identificativo riportato sulla lettera di vettura, chiamato anche waybill number. Serve a monitorare e ricercare le spedizioni effettuate. 

On Hold: spedizione fermata per diverse ragioni, cattivo tempo, mancanza di documenti, attesa di istruzioni.

Delivery: checkpoint operativo, indica spedizione in consegna.

Spedizione in partenza dalle filiali per consegna a destino.

Shipment Pickup: checkpoint operativo, evidenzia spedizione ritirata da corriere DHL.

Presa in carico della spedizione da parte del Corriere DHL.

Servizio Opzionale a pagamento. Se un Cliente necessita di un veicolo dedicato per ritirare una spedizione particolare o un ritiro al di fuori degli orari standard, DHL può organizzare questo servizio.

Returned to consignor: checkpoint operativo che indica il ritorno di una spedizione al mittente.

Response Received: checkpoint operativo che evidenzia che la Dogana ha fornito o aggiornato lo status di una spedizione in gestione alla Dogana stessa per lo sdoganamento. 

Tipologia di spedizione che avviene nel caso di un Cliente MyDHL+ Corporate che abbia necessità di movimentare la propria merce da un magazzino a un altro magazzino della propria struttura, oppure da un proprio punto vendita a un altro punto vendita. Ogni boutique avrà dunque un proprio Codice Cliente, che utilizzerà per pagare la spedizione di merce che richiede agli altri punti vendita.

Questo supplemento variabile si applica al costo legato al peso di ciascuna spedizione e ad eventuali supplementi relativi al trasporto Si ricava da indici relativi al carburante
disponibili al pubblico, che sono anche riportati sul sito web di DHL Express all’indirizzo dhl.it/supplementocarburante. L’addebito viene adeguato con cadenza mensile in base
al prezzo del petrolio rimasto in vigore per i due mesi precedenti il mese di fatturazione. Il supplemento carburante si applica alle spedizioni internazionali e nazionali.

Codice prodotto per spedizione DHL Domestic Express h. 9.00

Codice prodotto per spedizione DHL Express Domestic h.10:30.

Codice prodotto per spedizione DHL Express Domestic.

Codice prodotto per spedizione DHL Domestic Express h. 12.00.

Codice prodotto per spedizione DHL EXPRESS WORLDWIDE riguardante Documenti.

DUTIES & TAXES PAID: DHL Express può fatturare eventuali dazi e tasse, dovuti a destinazione, al mittente o a terza parte purchè abbonati con DHL, piuttosto che al destinatario della spedizione. I costi si applicano quando il mittente richiede che il pagamento di dazi, tasse o altri oneri previsti dalla legge avvenga al di fuori del Paese di destinazione.

Come programmare un ritiro al termine della spedizione?

MyDHL+ ti permette di prenotare il tuo ritiro al termine della spedizione.

Come si assegna una spedizione su MyDHL+?

Con MyDHL+ è possibile assegnare una spedizione inserendo i dati dell’assegnatario, spese di trasporto ed eventuali restrizioni.

Quali sono i vantaggi di MyDHL+?

MyDHL+ ti guida nel processo di spedizione, permettendoti di personalizzarlo, gestendo esportazioni, importazioni, resi e fatturazioni.

Come tracciare le spedizioni su MyDHL+?

Rintracciare la tua spedizione è diventato facilissimo, puoi farlo direttamente dalla Home Page.

Come si accede al calcolo tariffe su MyDHL+?

Sul portale MyDHL+ in pochi e semplici passi hai la possibilità di calcolare la tariffa relativa alla tua spedizione. Scopri come!

Quali informazioni devono essere inserite per il calcolo tariffe?

Per calcolare la tariffa della tua spedizione ti chiediamo poche ma essenziali informazioni come l’indirizzo del mittente e del destinatario, il tipo di spedizione, l’assicurazione e i dettagli sull’imballo. Semplice no?

Come calcolare la tariffa?

Scopri come calcolare la tariffa e procedi con la tua spedizione.

Cos'è il riepilogo costi su MyDHL+?

Cancellare, assegnare e salvare una spedizione, non è mai stato così facile grazie alla nuova piattaforma MyDHL+. Semplice come un click!