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Dopo aver effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, effettuare il login come Corporate Admin e seguire il percorso:
Impostazione Amministratore > Notifiche e condivisioni
In questa pagina è’ possibile impostare notifiche e-mail predefinite o messaggi di testo per i gruppi e i propri destinatari, monitorando il percorso e la consegna delle spedizioni e inviare via mail i dettagli delle spedizioni, quali il numero di riferimento o la lettera di vettura.
Introduzione a MyDHL+
Introduzione a MyDHL+
MyDHL+ è il nuovo portale per la gestione delle spedizioni DHL, realizzato con l’obiettivo di rispondere alle esigenze dei clienti, rendendo il processo di creazione e gestione di una spedizione semplice, intuitivo e veloce: è possibile, infatti, compiere le azioni desiderate in pochi click e in modo guidato.
Con MyDHL+ puoi accedere a diverse funzionalità, tra cui:
- Spedire: esportare e importare non è mai stato così semplice! Il portale facilita la gestione delle consegne più urgenti
- Tracciare: tenere traccia di tutte le spedizioni effettuate
- Gestire le notifiche: selezionare le informazioni che si desiderano ricevere riguardo lo stato di una spedizione.
MyDHL+ é accessibile anche da smartphone e tablet, ma la versione mobile ha funzionalità ridotte: é possibile richiedere una quotazione, cercare una sede e ricercare le spedizioni.
Per accedere a tutte le funzionalità, dopo aver effettuato l'accesso, entrare nella barra degli strumenti/applicazioni della pagina del browser che si utilizza e selezionare “richiedi sito desktop”.
Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato
Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, una volta concluso il processo di spedizione, è possibile :
1. Richiedere l’invio di notifiche via sms oppure via email riguardo a specifici passaggi della spedizione.
2. Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando via email - ad esempio - copia della lettera di vettura.
3. Richiedere il ritiro da parte del Corriere DHL se non è stato richiesto in precedenza.
4. Salvare la spedizione tra i Preferiti di MyDHL+, ristampare/scaricare i documenti di trasporto.
5. Creare nuova spedizione oppure - se previsto - creare una spedizione di reso.
6. Salvare le preferenze di spedizione per utilizzo successivo
Impostazioni di spedizione su MyDHL+
Come impostare la notifica e la condivisione delle spedizioni su MyDHL+?
Notifiche e Condivisione
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si possono personalizzare le impostazioni di notifica e condivisione delle spedizioni.
Per accedere all’area Impostazioni Personalizzate passare il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page. Dal menu Impostazioni personali cliccare su Notifiche e Condivisioni.
Notifiche di stato
Le preferenze selezionate in questa sezione si applicano a tutte le spedizioni. É possibile anche personalizzare le notifiche per singolo contatto accedendo dalla Rubrica. Per Decidere quali status delle spedizioni inviare é necessario cliccare sul riquadro in corrispondenza degli status:
Ritirato
Evento in fase di sdoganamento
Sdoganammento
Eccezioni
In fase di consegna
Inviato
É possibile scegliere la lingua d’invio della notifica tra inglese e italiano.
Dettagli di condivisione
Selezionare l’utente con il quale condividere i dettagli della condivisione selezionado mittente, destinatario o entrambi. Aggiungere eventuali indirizzi mail con il quale voler condividere le informazioni.
Selezionare il modello di condivisione tra:
- Utilizzare un modello DHL
Incollare i dettagli selezionando le opzioni desiderate tra: Numero di ricerca, Numero di conferma di ritiro, Dettagli della spedizione, Etichetta della spedizione (Waybill), Fattura doganale, Ricevuta delle spedizioni.
Inserire un testo unico da inviare per la condivisione.
- Creare un modello di email
Per creare un modello predefinito cliccare la voce corrispondente
Indicare l’oggetto della mail
Creare il messaggio
Selezionare i dettagli da condividere tra: Etichetta della spedizione (Waybill) Fattura Doganale e Ricevuta delle spedizioni.
Per confermare cliccare su Salvare.
Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato
Come si conclude il processo di spedizione su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione.
Al termine del processo di spedizione è possibile:
- Richiedere l’invio di notifiche
- Richiedere la condivisione dei dettagli di spedizione, inviando copia della lettera di vettura
MyDHL+ Corporate
MyDHL+ Corporate: Come attivare monitoraggio spedizioni e opzioni di fatturazione online?
Effettuato l’accesso a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl, eseguire il login come Corporate Admin e seguire il percorso: Impostazione Amministratore > Monitoraggio spedizioni e opzioni di fatturazione online.
Questo modulo offre agli utenti l'accesso alle seguenti funzionalità:
- Monitoraggio spedizioni e notifiche - Proview
- Fatturazione online - MyBill
- Spedizioni in giacenza– Undel
“Iscriversi adesso”:
Per richiedere l'accesso a un modulo esterno:
- Fare clic sul pulsante “Iscriversi adesso”.
- Selezionare il modulo esterno per cui si richiede l'accesso.
- Immettere un identificatore del nickname
La richiesta dell'utente verrà inviata a DHL. Una volta che la richiesta è stata approvata, l'utente riceverà un'email con le credenziali di Username e Password.
“Registrarsi per accedere”:
Per stabilire una connessione con il modulo esterno:
- Fare clic sul pulsante “registrarsi per accedere”.
- Selezionare il modulo esterno richiesto.
- Immettere il nome utente e la password forniti da DHL.
- Fare clic sul pulsante “Invio”.
Per aggiungere l’accesso a MyBill (fatture) e ad Undel (giacenze), se non si hanno a disposizioni le credenziali, è necessario contattare il reparto Techline al 199.190.191.
Una volta che il Corporate Admin ha registrato l'azienda in un modulo esterno, l'accesso può essere assegnato ai singoli gruppi all'interno dell'azienda.
Dopo essere stati registrati, accedere a Gestione gruppi, selezionare il gruppo, fare clic su Modifica e selezionare l'oggetto di fatturazione configurato.
L'accesso al modulo esterno può essere rimosso dall'amministratore aziendale o di gruppo.
Assegnare una spedizione con MyDHL+
Come si assegna una spedizione su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione da assegnare a terzi
seguendo il percorso Spedire> Nuova Spedizione.
La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.
La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:
- Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
- Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
- Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
- La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
- Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.
Introduzione a MyBill
Quali sono le novità introdotte da MyBill?
Il portale MyBill
Grazie a MyBill è possibile mantenere il pieno controllo di tutti i propri Codice Cliente DHL in modo semplice ed efficace, tramite un unico portale reperibile online 24 ore su 24. MyBill è ricco di nuove funzionalità, pensate per soddisfare le esigenze dei clienti, facilitandoli nella gestione delle Fatture DHL.
Le nuove funzionalità di MyBill
Le innovazioni introdotte da MyBill permettono ai clienti registrati di:
- ricevere notifiche tramite posta elettronica sulle nuove Fatture DHL
- effettuare pagamenti sicuri online con Carta di Credito o Bonifico Bancario di una o più Fatture contemporaneamente
- visualizzare lo stato delle Fatture e visionare lo storico dei pagamenti
- visualizzare e scaricare copie di tutte le Fatture in formato PDF, XML, CSV e CSV concatenati personalizzabili
- visualizzare e scaricare la Documentazione di Supporto (ad esempio le Lettere di Vettura) in formato PDF e visualizzare lo stato delle spedizioni tramite la funzionalità di tracking
- scaricare Reportistiche su Fatture e transazioni in formato foglio elettronico
- effettuare contestazioni sulle singole Fatture
- gestire nuovi Login per utenti interni tramite un Profilo di amministrazione aziendale
I vantaggi di MyBill
I principali vantaggi di MyBill sono:
- la possibilità di visualizzare e scaricare le proprie Fatture DHL in modo facile e veloce, da un unico punto di accesso
- la possibilità di effettuare pagamenti online sicuri con Carta di Credito o Bonifico Bancario, in pochi semplici passi
- la possibilità di accedere all'Archivio delle Fatture e reperire le copie Fatture e documenti a essi collegati, 24 ore su 24
- la possibilità di avere una visione complessiva sulla propria contabilità con DHL
Gestione di una spedizione su MyDHL+
Come tracciare le spedizioni su MyDHL+?
La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro
Hold For Collection: corrisponde alla modalità di "Fermo Deposito". La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro.
MyDHL+ è il nuovo portale per la gestione delle spedizioni DHL. Con MyDHL+ puoi accedere a diverse funzionalità, tra cui: Spedire: esportare e importare non è mai stato così semplice! Il portale facilita la gestione delle consegne più urgenti; tracciare: tenere traccia di tutte le spedizioni effettuate; gestire le notifiche: selezionare le informazioni che si desiderano ricevere riguardo lo stato di una spedizione. MYDHL+ è accessibile anche da smartphone e tablet, ma la versione mobile ha funzionalità ridotte: è possibile richiedere una quotazione, cercare una sede e ricercare le spedizioni. Per accedere a tutte le funzionalità, dopo aver effettuato l'accesso, entrare nella barra degli strumenti/applicazioni della pagina del browser che si utilizza e selezionare “richiedi sito desktop”.
