Come tracciare le spedizioni su MyDHL+?

 Come prima cosa è necessario:

• Accedere al portale MyDHL+ tramite il link:  https://mydhl.express.dhl 
• Cliccare su Ricerca nel menu principale della Home Page

Dopo aver cliccato su "Ricerca" si apre una finestra con tre voci

1. Ricerca spedizione
2. Ricerca per riferimento
3. Monitoraggio e notifica

Cliccando sulla prima voce "Ricerca Spedizione" è possibile rintracciare le proprie spedizioni inserendo il numero della lettera di vettura nel campo "Numeri di ricerca"

Se si inserisce più di un numero di vettura è necessario distanziarli tramite virgola (,) o andando a capo con il tasto invio.
Una volta inserito il numero della lettera di vettura, cliccare su "Ricerca".

Note:

- Si può rintracciare un numero massimo di spedizioni pari a 10.

- Nella parte destra della pagina si vedono le ultime spedizioni ricercate.

Cliccando  sulla seconda voce dal menu principale  : "Ricerca per riferimento", è possibile verificare velocemente lo status delle proprie spedizioni inserendo:

• Riferimento della spedizione
• Intervallo di data
• Codice Cliente
• Destinazione

Il campo obbligatorio è il Riferimento della spedizione, contrassegnato da un asterisco, e deve essere il riferimento inserito durante la creazione della spedizione
- Cliccare su "Ricerca" si visualizzare tutte le spedizioni con quel  riferimento inserito.
-Cliccare su "Stampare" per stampare se si necessita delle informazioni viasualizzate 

Cliccando sulla terza voce"Monitoraggio e notifica" si accede alla pagina  di DhlProview dalla quale è possibile:

•  Visualizzare il cruscotto  con lo stato di avanzamento delle spedizioni effettuate  negli ultimi 90 giorni 
• Ricevere notifiche proattive sullo stato della spedizione via email in lingua italiana (l’opzione SMS non è attualmente attiva)

Per ricevere le notifiche proattive:

• Selezionare la voce “Contatti” per impostare gli indirizzi email destinatari
• Selezionare la voce “Notifiche” per scegliere l’evento per il quale si desidera ricevere lo stato delle spedizioni, e indicare il relativo destinatario emaiI 

In particolare:

• selezionando Clearance event riceverai notifiche in merito alle spedizioni che hanno avuto un evento in fase di importazione, ad esempio un ritardo nelle operazioni di sdoganamento o il regolare sdoganamento
• selezionando Eccezione riceverai notifiche in merito alle spedizioni che hanno subito un evento imprevisto, ad esempio un ritardo per avverse condizioni meteo o destinatario chiuso all’arrivo del corriere per la consegna
• selezionando In transito riceverai tutti gli aggiornamenti in merito al regolare transito delle spedizioni  da origine a destino.

Puoi avere supporto e maggiori informazioni :

• Consultando la quick Guide di ProView o il relativo video tutorial
• Contattando un nostro esperto di techline