Risultati di ricerca
La ricerca per DESTINATARIO ha prodotto .
Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato
Come inserire mittente e destinatario di spedizione Import con MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare anche una spedizione in importazione.
Seguendo il percorso Spedire > Nuova spedizione, si accede alla pagina "Da - A", in cui compilare gli indirizzi di mittente e destinatario.
Per poter creare una spedizione in Import basterà cliccare su: "scambiare"
In automatico il sistema scambierà i dati del mittente con quelli del destinatario
Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato
Come inserire mittente e destinatario per spedizione Export su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ dall'indirizzo https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione in export
Impostazioni di spedizione su MyDHL+
Come impostare la notifica e la condivisione delle spedizioni su MyDHL+?
Notifiche e Condivisione
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si possono personalizzare le impostazioni di notifica e condivisione delle spedizioni.
Per accedere all’area Impostazioni Personalizzate passare il cursore sulla voce Impostazioni Personalizzate, presente sul lato destro della barra della Home Page. Dal menu Impostazioni personali cliccare su Notifiche e Condivisioni.
Notifiche di stato
Le preferenze selezionate in questa sezione si applicano a tutte le spedizioni. É possibile anche personalizzare le notifiche per singolo contatto accedendo dalla Rubrica. Per Decidere quali status delle spedizioni inviare é necessario cliccare sul riquadro in corrispondenza degli status:
Ritirato
Evento in fase di sdoganamento
Sdoganammento
Eccezioni
In fase di consegna
Inviato
É possibile scegliere la lingua d’invio della notifica tra inglese e italiano.
Dettagli di condivisione
Selezionare l’utente con il quale condividere i dettagli della condivisione selezionado mittente, destinatario o entrambi. Aggiungere eventuali indirizzi mail con il quale voler condividere le informazioni.
Selezionare il modello di condivisione tra:
- Utilizzare un modello DHL
Incollare i dettagli selezionando le opzioni desiderate tra: Numero di ricerca, Numero di conferma di ritiro, Dettagli della spedizione, Etichetta della spedizione (Waybill), Fattura doganale, Ricevuta delle spedizioni.
Inserire un testo unico da inviare per la condivisione.
- Creare un modello di email
Per creare un modello predefinito cliccare la voce corrispondente
Indicare l’oggetto della mail
Creare il messaggio
Selezionare i dettagli da condividere tra: Etichetta della spedizione (Waybill) Fattura Doganale e Ricevuta delle spedizioni.
Per confermare cliccare su Salvare.
Impostazioni di spedizione su MyDHL+
Come Impostare le opzioni di pagamento predefinite per un contatto
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione.
Dopo aver effettuato l’accesso al portale MyDHL+ e inserito Login e Password, è possibile accedere alla Rubrica Indirizzi cliccando su Gestione Spedizioni > Rubrica indirizzi.
Una volta all’interno della Rubrica Indirizzi, cliccare sul contatto desiderato per aprirlo.
Scorrere verso il basso per trovare la sezione Pagamento e cliccare su Aperto.
Si aprirà una serie di opzioni di Pagamento da associare al contatto selezionato:
_ Codice Cliente associato al contatto
_ Spese di trasporto
_ Dazi e oneri doganali
_ Condizione commerciale per lo sdoganamento
Modificando le opzioni, si potranno scegliere le impostazioni predefinite per il contatto, tra cui, opzioni di pagamento come le spese a carico del mittente (Porto Franco) o a carico del destinatario (Porto Assegnato).
Per impostare il Porto Assegnato, è necessario che il destinatario abbia un Codice Cliente DHL; in questo caso selezionare "Codice alternativo DHL" nel campo "Costi del trasporto a carico di" e inserirlo.
Come creare una spedizione di reso su MyDHL+
Come creare una spedizione di reso su Mydhl+?
Accedendo al portale MyDHL+ è possibile - contestualmente ad una nuova spedizione - creare anche la lettera di vettura che sarà eventualmente utilizzata nella spedizione di reso:
- Seguendo il percorso “Spedire > Nuova spedizione”, inserire i dati di Mittente e Destinatario, dettagli della spedizione, tipologia di imballo, modalità di pagamento e selezionare un prodotto dalla tabella che illustra le date di partenza e di consegna da parte di DHL.
Giunti al termine del processo di creazione della AWB della nuova spedizione, infatti, MyDHL+ presenta - salvo nel caso in cui il Cliente lo abbia disabilitato in modo predefinito - la possibilità di creare una "lettera di vettura per la spedizione di reso":
Come creare una spedizione di reso su MyDHL+
Come creare una spedizione di reso dall'archivio spedizioni
Accedendo al portale MyDHL+ è possibile programmare una spedizione di reso contestualmente alla creazione della lettera di vettura della spedizione di andata (sia essa EXPORT o IMPORT).
Se però durante il processo di creazione di una spedizione non si è selezionata la creazione di una lettera di vettura di reso, è possibile crearla in un secondo momento.
Accedere a Gestione Spedizioni > Archivio Spedizioni per trovare la spedizione per cui si vuole creare la lettera di vettura di reso.
Una volta trovata la spedizione, cliccare su Creare spedizione di reso.
I dettagli della spedizione di reso verranno copiati da quella originale e si avrà la possibilità di scegliere il codice pagante e il servizio.
Verrà inoltre richiesto se inviare o meno la lettera di vettura di reso al destinatario.
Inserire i dati e cliccare su Creare spedizione di reso.
Creare una spedizione con MyDHL+ per il Cliente non abbonato
Nuova spedizione su MyDHL+ senza essere registrati?
Accedendo al portale MyDHL+ tramite il link http://mydhl.express.dhl è possibile creare una spedizione anche senza effettuare la registrazione, usufruendo della possibilità di pagare con Carta di Credito, Pay Pal, oppure Contanti.
Gestione rubrica indirizzi su MyDHL+
Come gestire i contatti all’interno della Rubrica Indirizzi?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una Rubrica Indirizzi.
All’interno della Rubrica Indirizzi è possibile:
- Modificare, copiare, eliminare i contatti uno ad uno oppure più indirizzi contemporaneamente
- Creare una spedizione con l’indirizzo selezionato. Cliccando su Creare una spedizione l’indirizzo selezionato viene inserito automaticamente come destinatario, in fase di preparazione di una spedizione
- Scaricare i contatti: selezionando uno o più indirizzi, si «accende» il tasto Azione, cliccarci sopra e selezionare la voce Scaricare selezionati
- Caricare i contatti: aggiungere i contatti in Rubrica da un proprio file, che dovrà essere in formato CSV. Cliccare il tasto Caricare i Contatti per procedere.
- Aggiungere contatto: aggiungere i contatti in Rubrica manualmente
- Modificare l’ordine delle colonne a seconda delle proprie esigenze cliccando sul pulsante
Per quest’ultima voce è possibile:
Assegnare una spedizione con MyDHL+
Come si assegna una spedizione su MyDHL+?
Accedendo a MyDHL+ tramite il link https://mydhl.express.dhl si può creare una spedizione da assegnare a terzi
seguendo il percorso Spedire> Nuova Spedizione.
La spedizione può essere assegnata al proprio mittente (in caso di importazione) o a un terzo, previo salvataggio dello stesso nella Rubrica Indirizzi.
La funzionalità Assegna spedizione offre la possibilità di scegliere se eliminare per il destinatario della nostra assegnazione il login richiesto per eseguire la spedizione con MyDHL+.
Oltre alla convenienza del completamento della spedizione senza login, Assegna spedizione offre anche i seguenti vantaggi:
- Decidere e impostare le restrizioni sulla spedizione che verrà assegnata a terzi.
- Il proprio Codice Cliente può essere mascherato per fornire ulteriore sicurezza.
- Chi assegna verrà informato sull'azione del delegato al completamento (anche in caso di inazione).
- La richiesta di ritiro sarà inviata a DHL solo al completamento della spedizione da parte del beneficiario dell’assegnazione
- Visibilità su tutte le spedizioni assegnate nel menù Gestione Spedizioni.
Spedire nel Mondo con MyDHL+
Export in Australia con MyDHL+
Per Spedizioni Export verso l'Australia, segnaliamo l'obbligatorietà del campo "Regione" nella compilazione dei dati del destinatario e nel salvataggio del contatto nella Rubrica Indirizzi di MyDHL+.
Spedire nel Mondo con MyDHL+
Spedire verso la Cina
Per la CINA, in caso di B2B, per tutte le spedizioni che vanno in Cina, la dogana richiede obbligatoriamente il codice USCI, che è una registrazione di chi esporta in Cina sul sito della dogana cinese.
Oltre a questo va inviata la fattura elettronicamente (HS code, valori, ecc…).
E' obbligatorio fornire i seguenti dati:
- dati del destinatario cinese (da sentire per le spedizioni nella trasmissione dati)
- telefono
- email del destinatario cinese
N.B. E' indispensabile fornire i dati richiesti in modo da evitare che la dogana cinese faccia fatica a trovare chi deve fornire i documenti.
Creazione di una spedizione con MyDHL+ per il Cliente abbonato
Come preparare la spedizione di merci con MyDHL+?
Una volta compilati i campi relativi a mittente e destinatario, selezionare il tipo di articolo da spedire
Costumer Moved: checkpoint operativo che indica cambio di indirizzo del destinatario.
Si definisce pericolosa una merce, un articolo, una sostanza che se non maneggiata, preparata, imballata adeguatamente, può recare danno a persone, mezzi, ambiente o ad altre merci. Il trasporto delle merci "Dangerous Goods" è soggetto a norme e regolamenti molto dettagliati. Ogni soggetto coinvolto (mittente, trasportatore, destinatario) ha i suoi precisi doveri. Il mittente deve essere autorizzato ed abilitato da DHL sui propri sistemi informatici ai traffici "Dangerous Goods".
Servizio opzionale a pagamento: su richiesta del mittente, la consegna potrà essere effettuata solo in presenza del destinatario indicato (o di un suo delegato) che dovrà firmare un documento di consegna.
DUTIES & TAXES PAID: DHL Express può fatturare eventuali dazi e tasse, dovuti a destinazione, al mittente o a terza parte purchè abbonati con DHL, piuttosto che al destinatario della spedizione. I costi si applicano quando il mittente richiede che il pagamento di dazi, tasse o altri oneri previsti dalla legge avvenga al di fuori del Paese di destinazione.
Possono accadere eventi imprevisti che possono influenzare negativamente il normale processo di consegna della spedizione, quali un ritardo per avverse condizioni meteo o destinatario chiuso all’arrivo del corriere per la consegna.
La spedizione è nel processo di sdoganamento, potrebbe essere richiesto un supplemento di informazioni da parte del mittente o destinatario per evitare ritardi.
La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro
In caso di mancata consegna, DHL Express effettua un secondo tentativo all’indirizzo del destinatario, cercando di contattarlo al numero di telefono presente sulla lettera di vettura. Se anche questo secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, la spedizione rimane in giacenza presso la filiale DHL Express più vicina, in attesa di istruzioni.
Hold For Collection: corrisponde alla modalità di "Fermo Deposito". La soluzione più facile per ritirare la spedizione direttamente presso un Service Point DHL. E’ possibile confermare l’opzione di scelta al momento della prenotazione del ritiro e il nostro Servizio Clienti notificherà al destinatario quando la spedizione sarà pronta per il ritiro.
Neutral delivery: servizio solo per i Clienti abbonati e nei paesi abilitati. La fattura della spedizione non deve essere recapitata al destinatario sull'AWB.
Status della merce grazie al quale viene assegnata di diritto ad un trattamento tariffario preferenziale. Tale trattamento si sostanzia in un dazio ridotto ovvero in un'esenzione del dazio in virtù di specifici accordi di libero scambio sottoscritti fra il paese di esportazione e il paese destinatario della merce
Calcolo del costo di una spedizione che si ottiene inserendo: indirizzi mittente e destinatario, tipo di spedizione, dettagli per l'imballo e metodo di pagamento.
Refused Delivery: checkpoint operativo che indica consegna rifiutata dal destinatario.
All'interno del processo di creazione di una nuova spedizione con MyDHL+, nella schermata "DA/A" nella quale compilare gli indirizzi di mittente e destinatario, per l'utente registrato è impostato in maniera predefinita il proprio indirizzo come mittenza. Il tasto Scambiare permette di invertire i due soggetti della transazione con un solo click.
